政府強硬,Dell更強硬:折一千塊,不然拉倒?

政府強硬,Dell更強硬:折一千塊,不然拉倒?

就在剛才,和政府、消基會協調幾天,一直沒明確表示立場的Dell發出了聲明稿,說明 Dell 對標錯價事件的處理方式。聲明稿內容想必會讓想要趁機大撿便宜的鄉民們非常,非常,非常失望。不管你有沒有買,都應該關心這件事的後續發展。

螢幕折一千,筆電折三千

以下是 Dell 最新聲明稿全文:

戴爾公司聲明稿

(2009年7月2日) 戴爾公司針對戴爾台灣的網站系統(www.dell.com.tw)的資訊 中,出現線上價格標示錯誤之事宜,聲明細節如下:

戴 爾對於在2009年6月25日晚間9點17分至2009年6月26日早上6點56分,在戴爾台灣 www.dell.com.tw的網路商店上,發生因疏忽所造成的標價錯誤,造成戴爾液晶螢幕、筆記型電腦以及桌上型電腦特定機種,發生錯誤標價情形。戴 爾為顧客帶來的 不便與困擾,深表歉意,並將以最大誠意與受影響的顧客持續溝通,以取得顧客的諒解。到目前為止,戴爾並未對有錯誤價格的訂單表示接受。

戴爾願展現最大的誠意,提供所有在系統異常期間下訂單的顧客每一位最多兩張面額不同的單筆消費折價券如下:

對於有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客,戴爾提供每位顧客一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

對於有訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦以及/或桌上型電腦的顧客,戴爾將提供每位顧客一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

我們將與每位受影響的顧客取得聯繫。我們還會在明天2009年7月3日提供更多的資訊。

戴爾公司非常重視顧客,並感謝位於台灣的顧客多年來的支持與愛護。戴爾為此次標價錯誤造成台灣消費者不便與社會爭議,再次深表歉意。

這個「結論」和前天消保會提出的官方「建議」顯然天差地遠,還有很多人螢幕沒拿到,信箱裡已經出現Dell的EDM。現在球又拋回給政府;政府是要繼續協調呢,還是就讓消基會繼續幫買家打團訟,甚至是把案子移送到公平會,動用公平法來處理?案情看來還沒告一段落。不管有買沒買,繼續搬椅子看戲吧。

註:文章開始的縮圖取自本網站,大家可以去娛樂一下。

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21.  rich37 (發表於 2009年7月03日 15:04)
其他討論區也是熱烈討論呢
其中還看到一位網友說
不管Dell或著某些想謀暴利的人的行為對不對
而政府發出的命令Dell根本不放在眼裡
以後有先例的話大廠就可以自己隨便來不需要理消保會了.....
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22.  網路過客 (發表於 2009年7月03日 15:35)
賣家沒保留出貨的權利嗎?

定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:一、違反平等互惠原則者。 二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者 。

『違反平等互惠原則』,當任何一方在交易時發現有違此原則時,不可取消交易 ??
買家買錯可以取消訂單,賣家發現缺乏互惠條件時不行??
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23.  kkman (發表於 2009年7月03日 22:44)
可恥的中國人、可恥的種族、可恥的國家-中國、可恥的政府、可恥的媒體、可恥的鄉民、可恥的群眾、一群人忝不知恥的人。
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27.  阿傑 (發表於 2009年7月06日 01:32)
不要得便宜,還要賣乖。
錯在網站問題,也是人為疏失,但是勸大家不要有投機的心態,景氣非常不好了,得理不(牢)人,硬是要dell出貨給大家,錢難賺,老老實實,不是這個A東西的。
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28.  Hell (發表於 2009年7月08日 16:31)
殆爾是純美國公司,如何滾回荷蘭,要滾也要滾回美國去.

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