中華郵政13日早上9點起開放電話、網路預約三倍券購券,客服電話擠爆忙線中

中華郵政13日早上9點起開放電話、網路預約三倍券購券,客服電話擠爆忙線中

振興三倍券已有近千萬人預訂紙本,15日起領券,預計首日可能有大批人群湧入郵局。為紓解領取紙本振興三倍券人潮,中華郵政從今天起可以預約購卷。結果果然一大早客服電話就擠爆。

中華郵政今上午9時起開放網路及電話預約三倍券,不過客服電話從開放後就持續忙線;至於網路預約部分,中華郵政統計,截至上午10點30分,已經有3萬4800筆預約數。大批民眾只能不斷聽到客服人員忙線中,直到10點半左右還是打不進去。

至於網路預約方面,中華郵政統計,上午9點開放後90分鐘,預約成功筆數已達3萬4800筆。

中華郵政表示,自109年7月13日上午9時起於中華郵政全球資訊網提供網路預約三倍券專區,及0800-700-199之預約專線電話,供民眾預約7月20日以後欲前往購券之郵局及時段。

網路預約可至中華郵政全球資訊網「我要預約振興三倍券」專區,選取欲前往購券之郵局及時段,並取得預約序號。

電話預約請撥打預約電話專線0800-700-199,由服務人員協助民眾進行網路預約,民眾憑預約序號於預約指定日期之時段,到預約郵局購券。

中華郵政公司表示,為避開尖峰時段人潮,鼓勵民眾事前透過網路或電話預約購券時段,以節省等候時間,歡迎多加利用。

另外,為方便民眾假日購買,中華郵政也表示7月18日及7月25日兩個週六由原本營業半日的282間郵局調整為1,269間郵局全日加班營業(不含30間位於機關、學校內郵局,當日不對外開放),身分證末碼單、雙號者皆可購買,又目前仍在防疫期間,民眾進郵局仍須戴口罩、量額溫。

7月18日及7月25日郵局營業情形調整如下:

一、原282間星期六營業郵局

  (一)營業時間:由原上午9時至中午12時調整為上午9時至下午5時。

  (二)營業項目:

    1、上午9時至中午12時除維持原營業項目外,亦提供發放「振興三倍券」服務。

    2、中午12時至下午5時專辦發放「振興三倍券」服務。

二、原987間星期六未營業郵局,調整為營業日

  (一)營業時間:原則為上午9時至下午5時,琉球郵局及南澳郵局營業時間為上午8時至下午4時;另1、2人郵局,中午休息暫停營業1小時。

  (二)營業項目:全日專辦發放「振興三倍券」服務。

另為強化民眾平日購券服務,自109年7月15日起至7月24日止,原23間部分平常日暫停營業郵局及4間營業半日郵局改為營業全日,歡迎民眾多加利用,相關營業詳情請至中華郵政全球資訊網(https://www.post.gov.tw)查詢。

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