遠傳門市首創「電子表單行動自助服務」 ,客戶證件資料不離身

遠傳門市首創「電子表單行動自助服務」 ,客戶證件資料不離身

遠傳宣布於實體門市導入「電子表單行動自助服務」,藉由「QR Code客戶自助功能」,讓消費者在申辦服務時,可將證件以個人手機或平板拍照上傳,具體落實創新數位化服務。

遠傳於全台直營、加盟門市率先導入「電子表單行動自助服務」,在銷售及服務過程中,若消費者申辦的服務需留存證件,即可使用「QR Code客戶自助功能」,以自己的智慧型手機或平板,掃描申辦服務時所產生的單次專屬 QR Code 連結,拍照上傳證件並觸控簽名,過程中既不會產生額外傳輸費用、更無法使用已儲存於智慧型手機或平板相簿內照片上傳,再加上限時使用的 QR Code 連結,提升流程的便利性及效率化。

遠傳門市首創「電子表單行動自助服務」 ,客戶證件資料不離身

即日起消費者至遠傳全台直營及加盟門市都可使用 QR Code 申辦服務作業,以自己的智慧型設備操作,做到個資自主不落地;沒有智慧型裝置的消費者,門市同樣提供既有以掃描與觸控簽名方式的電子表單設備,或可以紙本完成申辦流程。遠傳未來也將電子表單行動自助功能擴大推廣至線上通路。

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