華碩面臨最嚴重公關危機,台灣臉書被網友灌爆

華碩面臨最嚴重公關危機,台灣臉書被網友灌爆

華碩(ASUS)旗下電競品牌ROG在電競界擁有「敗家之眼」的稱號,在國內的品牌形象也不錯。不過,因為昨天中國ROG小編的幾篇發言,現在問題已經燒回國內,可能是華碩至今面臨到最大的品牌公關危機。

ROG昨日原定與日本虛擬網紅經紀公司Hololive合作,於晚間八點直播活動,但是因為Hololive先前的Vtuber曾將台灣當作一個國家介紹,讓中國網友不滿。原本只是一個單純的事件,但是ROG在中國的小編的「跨界插手」,表示作為一家「中國公司」需嚴肅對待此事,並且最後成功的把直播活動取消。

華碩面臨最嚴重公關危機,中國ROG小編自稱「中國公司」跨國禁止日本Vtuber合作、台灣臉書被網友灌爆

 

這個消息很快在PTT上就爆發出來,消息讓國內的玩家非常憤怒,許多原本ROG的支持者紛紛到國內華碩的各粉絲團上面開始留言表達不滿。網友並且還把ROG臉書的官方廣告拿出來,直指號稱要抵抗極權的ROG,卻都要聽中國ROG小編的號召。

華碩面臨最嚴重公關危機,中國ROG小編自稱「中國公司」跨國禁止日本Vtuber合作、台灣臉書被網友灌爆

 

目前華碩各粉絲團的留言越來越多,而華碩目前粉絲團小編或是官方尚無任何回應。這可能是華碩成立至今以來,在國內遇到最大的公關危機。

最麻煩的是,如果是被中國用戶質疑、吵吵也就算了。但這次事件是華碩在中國官方的小編所引起的,華碩堪稱是自己被自己砍了重重的一刀。自己爆出這個想要擁抱中國市場,但又避不開現實問題。

那麼,華碩該如何解決這次的公關危機?

一般遇到這種作法,首先的標準流程是「冷處理」,不發言不解釋,希望事情能平靜過去。撐過一天以上,如果網路上言論風平浪靜就沒事。

但是這件事情太敏感,又在幾乎第一時間在PTT上流傳,顯然是不可能「過去」。在一個晚上的時間,國內社群已經發酵到滿出來。於是接下來比較好的策略是「小編對小編」,如果能想個好的辦法,在臉書上以小編的身份,就能把這件事情在社群上擺平,讓國內網友滿意。

不過在國內幾個媒體都已經報導的情況下,對這件事情關注的人已經不限於社群網友了,因此這個時間也已經過了。

那麼再來就升級到官方聲明的等級,接下來只能等著看華碩的官方聲明稿怎麼說了。

 

 

 

 

 

 

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