momo「5h超市」開張！用自有車隊搶雙北快送市場，靠什麼達成5小時到貨？

日前，momo富邦媒公布2020年營收成績。在2020年12月，單月全公司合併營收約為新台幣64.8億元，年增約25.6%。第四季合併營收則逾206.7億元，年增30%。累計2020年全年度合併營收約新台幣672億元，較去年同期成長29.6%。momo富邦媒在2020年12月單月、第四季單季、以及2020年全年營收，都同步刷新歷史同期新高紀錄。

「2020年零售市場受疫情影響，台灣消費者加速轉往線上購物，宅經濟蓬勃也催促著 momo 服務升級的腳步，」富邦媒總經理谷元宏分享。宅經濟蓬勃也催促著 momo 服務升級的腳步。

因此，momo富邦媒就宣布旗下的 momo購物網「5h超市」即日起開張試營運，首波鎖定雙北地區，打造「購物鄰距離」全新購物體驗。只要點選進入 momo購物網「5h超市」專館，並選擇居住所在區域及地址、挑選配送區域可購買之商品、選擇欲購買之商品，即可在5小時內快速到貨。

▲ momo購物網「5h超市」雙北開張試營運。圖片來源：momo富邦媒

自有車隊、AI選品，momo打造雙北5h到貨超市

在「5h超市」中，momo購物網團隊運用AI大數據，從數百萬件商品中精選出超市內必備的商品。目前 momo「5h超市」服務中，集結超過5000件熱銷商品，涵蓋休閒零食、沖泡飲品、民生食材、個人清潔、美妝保養、個人用品、生活日用、家用清潔等。

服務營業時間為週一到週日早上8點至下午4點。試營運期間服務範圍開放區域包含台北市中正、大安、萬華、信義、士林、北投、內湖、南港、大同、松山、文山、中山；及新北市三重、蘆洲共14區，未來也將持續擴大服務範圍。

這一次，momo購物網能做到5小時快速到貨，主要是由於在2020年成立了富昇物流公司，管理自有車隊。並透過數據分析，由距離客戶比較近的區域倉出貨，以提升配送效率。其次，富昇物流車隊也有搭載「電子地圖」應用，為物流士自動規劃最有效率的配送路線。同時，富昇物流也採用「二程接駁」模式，透過車與車之間交接貨品配送，來深入各城市中的大街小巷，進行直配服務，以降低物流車的往返耗時亦提升配送效能。目前，富昇已經能夠支撐 momo 整體的11%運量。

▲ 林啟峰曾透露，冷藏電商物流建置將是2021年之後著力的專案。圖片來源：蔡仁譯／攝影

5h超市未見冷藏生鮮品項？momo：未來有導入可能性

在今年，「生鮮電商」是超市、外送平台以及電商業者紛紛搶攻的市場。像是在日前，旗下擁有上千間門市的超市龍頭全聯福利中心，就宣布推出宅配外送服務以及上架 UberEats 開店。

未來流通研究所商業情報中心協理林原慶也認為，由於全聯在全台灣門市數量多，能提供相對完整的生鮮電商服務，在全聯投入生鮮電商之後，有望加速養成消費者上網購買生鮮的習慣，進而帶動台灣整體生鮮電商的規模。

不過，這一次 momo 以「超市」為名的新服務，雖然已有多種食品、日用品，卻還沒有涵蓋生鮮品項。未來會在「5h超市」中加上冷藏、冷凍生鮮品項嗎？對此，momo購物網僅簡單回覆，「未來都有可能性。」

事實上，在2020年9月富邦媒董事長林啟峰接受採訪時就曾分享，目前台灣的蔬果冷藏物流尚不健全，在配送過程中，難保有些車隊溫層不符合冷藏規定；目前 momo 僅能做到冷凍配送。不過，當時林啟峰也表示，努力投入冷藏生鮮電商，會是 momo購物網在2021年之後的專案，「未來這一塊（冷藏電商物流）一定要有人做，如果真的沒人做，就我們自己做。」他這樣說，宣示未來進軍生鮮電商的決心。