化纖大廠採用叡揚智慧對話機器人提升50%作業效率

化纖大廠採用叡揚智慧對話機器人提升50%作業效率

國內某化纖大廠採用叡揚資訊「iota C.ai對話服務平台」,成功解決了企業內部長期系統間檔案格式不一的問題,並建立可兼顧行動化,且可自主擴充 IT 服務的單一人機介面解決方案;另外也採用叡揚資訊「iota IM 企業即時通」,利用「iota C.ai對話服務平台」介接企業內的庫存系統之 API,將以往需要以紙本謄抄方式執行的出入庫作業,改為使用手機即時通訊軟體IM即可完成,每個月節省150個小時的作業時間,實踐AI人機雙向互動的新高效流程。

經歷數次產業轉型的化纖大廠,在許多年前便數位化輔助作業,但系統間缺乏共用服務平台,各系統檔案格式不一,在檔案交換時,需投入大量人力撰寫轉檔程式,而採用「iota C.ai對話服務平台」後,在同仁需要取用檔案時,再利用 Web API 呼叫相應程式取得檔案。過往在庫存管理作業部分以紙本方式進行,倉管人員以紙本管理供應商車趟,逐區紙本謄寫進料前後的液面高度,再至庫存系統登打資料;「iota C.ai對話服務平台」以 API 整合庫存系統後,即可以「iota IM 企業即時通」掃描 QR Code 完成車趟出入庫、紀錄各原物料卸料前後液面高...等作業,透過行動裝置完成出入庫管理,提升整體作業效率。

「iota C.ai對話服務平台」目標為解決企業內資訊軟體間的隔閡,提供API的介接,可整合各式企業內部資訊系統,實現透過手機完成諸如請假、加班、請購、QA等應用,讓企業 IT 服務效率再提昇一個檔次、讓老闆、每個員工都擁有個人虛疑秘書,目前已獲得科技大廠、製造產業及大專院校採用。

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