Facebook前產品經理豪根先前向《華爾街日報》提供了大量內部文件，指控Facebook將公司利潤置於使用者安全之上。週二，豪根在美國國會作證。此次聽證會的核心內容是，Facebook內部研究顯示，旗下照片分享應用Instagram對年輕人產生了負面影響。豪根借機攻擊了Facebook的商業模式和演算法，她表示，Facebook的廣告銷售業務基於使用者互動，這促使Facebook不惜一切代價讓使用者留在其平台上，即便是知道使用者互動的內容是有害的。
Facebook公司CEO祖克柏(Mark Zuckerberg)則是對此進行反擊，他在Facebook上貼出了他發給員工的備忘錄，針對舉報人弗朗西絲·豪根(Frances Haugen)近期對Facebook的指控做出堅定辯護。他表示，豪根的許多指控都是胡扯。
祖克柏回應稱，(豪根的)許多指控都是在胡扯。「如果我們想忽視研究，那麼我們為何當初要創建業界一流的研究項目來瞭解這些重要議題？如果我們不關心打擊有害內容，那麼我們為何要比其他公司雇上遠遠更多的人來專門做這件事？」他反問道。
「這些指控的核心要點就是我們把利潤置於(使用者)安全和福祉之上，這並不屬實。例如，我們對演算法做出重要社群互動調整，這一調整減少了網紅影音內容，增加了來自好友和家人的內容。我們知道這一調整意味著使用者花在Facebook上的時間會變少，但是研究顯示這對於使用者福祉來說是正確的事情。一家把利潤置於使用者之上的公司會這麼做嗎？」
「那種說我們故意推送內容讓人們生氣來換取利潤的論點是極其不合邏輯的，」祖克柏表示，「我們靠廣告賺錢，但是廣告商們一直告訴我們，他們不想讓自己的廣告與有害或者憤怒的內容並排放在一起。我不知道有哪家科技公司開發產品的目的是為了讓人們感到生氣或者沮喪。道德、商業和產品動機全都指向的是相反的方向。」
他還特別回應了Facebook對年輕人產生負面影響的指控。「我花了大量時間反思我想為我和其他人的孩子提供何種網上體驗。對我來說很重要的一點是，我們開發的一切對孩子們都得是安全的，有益的。」他表示。
另外，祖克柏還呼籲國會更新網路法規，重新確定多大年齡的青少年能夠使用網路服務，科技公司應該如何確認使用者的年齡，企業應該如何平衡保護孩子隱私的同時讓家長監控孩子的活動。
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