紙本說明書 vs. 影音說明書!以 ZySHOW 線上影音專區為例

影音的優勢很明顯

使用影片來介紹產品或是使用方法,相較於圖文的呈現型式,的確有其優勢。以合勤線上影音專區裡一支教學影片為例,當旁白講解時,邊以滑鼠游標來提示重點,會讓使用者更加清楚該注意什麼地方。

紙本說明書 vs. 影音說明書!以 ZySHOW 線上影音專區為例

使用影片來提供產品說明,對於設定上比較複雜的產品會有更大的用處,像是有些企業等級的網通產品在使用上有一定的門檻,當公司沒有專職的工程師時,透過影片來說明,就可以讓一般使用者也能知道要怎麼使用。(如下圖)

紙本說明書 vs. 影音說明書!以 ZySHOW 線上影音專區為例

關於產品的介紹,如果只是在影片中放入產品以及說明文字的話,實在不太吸引人,使用生活應用上的情境來做引導,會讓觀看的人有更深刻的印象。所以前面介紹過的影片就採用了這樣的做法來介紹「同步雙頻路由器 NBG5715」。

A男:「小馬,你上次說要抓的變形金剛3藍光版,到底抓了沒啊?」(小編:這也太貼近現實生活情境了吧!)

B男:「正在抓啊…」

A男:「你在玩線上遊戲,看起來都沒有 lag 耶…」。接著帶入產品的介紹,強調同步雙頻的好處。

紙本說明書 vs. 影音說明書!以 ZySHOW 線上影音專區為例

既然合勤線上影音專區的影片都放在 Youtube 上面,所以在 Youtube 那邊也有相對應的頻道「ZySHOW 合勤線上影音專區!」(如下圖),可以讓使用者來訂閱。

紙本說明書 vs. 影音說明書!以 ZySHOW 線上影音專區為例

合勤的產品賣到世界各地,有許多國外的使用者,所以在 Youtube 上面也能找到「講英文」的影片,並集結在 ZyXEL Channel 頻道裡面。(如下圖)

紙本說明書 vs. 影音說明書!以 ZySHOW 線上影音專區為例

由於網站是24小時開門的服務,可以說 ZySHOW 的概念來自於7-11型態全年無休來提供產品技術解決方案。當使用者遇到問題時,可以在任何時間進入 ZySHOW 來找答案。

合勤線上影音專區所提供的服務很多元化,集結了所有產品相關的影片,一目了然的使用介面,讓任何使用者都能輕鬆簡單地找到所需要的影片,解決疑難雜症。將圖、文影音化是很費時、費力的工夫,有對影片進行後製的人應該都能同意,雖然市面上有實用的影音軟體像是威力導演或是會聲會影,可以提升後製的效率,但還是要花很多時間來做調整。對於有廠商把產品說明、操作教學做成影片,這一點是很值得肯定的。

最後再分享一段由甜美的主講人介紹產品的影片:

▶ 訂閱頻道+留言,送你萬元「OVO K1 智慧投影機」

使用 Facebook 留言

超殺女
4.  超殺女 (發表於 2012年9月04日 11:19)
用影片進行說明看來很不錯。不過網站本身的寬度應該加寬,畢竟現在的電腦螢幕解析度都蠻大的,網站版面也要去符合這些裝置。
ryderbook_2014
5.  ryderbook_2014 (發表於 2012年9月04日 11:22)
我覺得除了產品的介紹、操作說明,也應該做一些教學式的影片,例如無線AP的加密方式要選那一個?有什麼不同?這類比較偏向一般教學的內容。
inside
1人給推

6.  inside (發表於 2012年9月04日 12:00)
如果可以到府教學就好嚕 哈哈哈 我連影片有時都懶得看
金桔檸檬
7.  金桔檸檬 (發表於 2012年9月04日 18:47)
哇,原來說明書還有用影片看這一招,的確很聰明耶,超適合我這種討厭看密密麻麻文字的人!
乖乖
8.  乖乖 (發表於 2012年9月05日 01:36)
這廠商還蠻貼心的,有這種服務可以降低操作障礙
也會讓人更想選購其出品的商品<( ̄︶ ̄)>
AlienAlan
9.  AlienAlan (發表於 2012年9月05日 18:47)
水喔! 影音說明書好看又環保

很多東西的說明書拿來就直接丟了 看都沒看 ╮(╯_╰)╭
3bfc4aef706d645c26605e6befbe0cf6?size=48&default=wavatar
10.  odm (發表於 2012年9月08日 01:28)
說真的,如果產品說明書都做成影音形式,我想這個再未來應該是一種趨勢啦!<( ̄︶ ̄)>

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則