Facebook改名Meta能轉運？是時候該有人告訴祖克伯他才該去祭改

透過「改名」來改變命格，在我們的傳統來說是一種轉運的方法。不過，對那些科技公司來說，則有很好聽的名字，叫做「重定位」。

祖克伯就很懂得改名這件事。其實這次Meta並非他對旗下產品做出的首次改名決定，早在2019年，他就搞過一次了。只是，當時他搞砸了。

祖克伯堅持的「from Facebook」

長期以來 ，Facebook的其他服務，尤其是Instagram和Messenger，始終在努力與過去五年來困擾母公司的尷尬問題保持距離。

然而，品牌分離在2019年變得尤為困難，當時祖克伯宣布Facebook的產品要統一品牌化，在其所有子服務的名稱末尾加上Facebook標籤。Messenger變成了Messenger from Facebook，其他應用則被稱為Instagram from Facebook、WhatsApp from Facebook.。

祖克伯當時表示，更名的目的，是為使用者提供清晰的信息。

Facebook旗下虛擬現實（VR）部門Oculus和提供Workplace的商業軟體也是如此，它們也都被添加了“from Facebook”標籤。

當時為什麼要改名？根據Facebook在2019年11月4日的一份新聞稿中表示：「改名是一種更好地向使用我們服務的人和企業傳達我們所有權結構的方式，這些人和企業使用我們的服務來連接、分享、建立社區和擴大他們的受眾。」

在當時，Facebook的負面新聞並不比現在少。從2018年的劍橋分析公司(Cambridge Analytica)濫用數據醜聞之後，問題越來越多，但為什麼當時祖克伯卻選擇要「加碼」，把所有產品都冠上「Facebook」？

根據該公司的幾名前員工稱，在經歷了一系列公關挫折，當時祖克伯正試圖恢復其品牌影響力。他選擇的路是「鞏固品牌形象」。因為他認為，將Facebook與公司其它較少受污染的服務聯繫起來，可能會幫助Facebook這個名字「洗白」。

根據內部人士表示，在當時，許多原本員工建議祖克伯效仿Google的做法，而不是將Facebook的標誌附加到所有東西上。Google在2015年重組並創建了母公司Alphabet。

在當時，祖克伯最終「from Facebook」的決定，並不是由客觀的數據來幫助他下決定的。因為一位前高層表示，他向祖克伯展示的研究表明，將公司的任何產品與Facebook聯繫在一起，都會導致信任度下降。

另一名員工表示，這可以從2018年Facebook發佈視訊通話設備Portal的研究中看到。數據顯示，「加上Facebook名字」這件事，會降低公眾的信任。但不管怎麼說，這家公司最後還是用了Facebook Portal這個名字。

Instagram最受傷

Instagram受到2019年改名的打擊尤為嚴重。

這款照片應用服務原本主要被青少年和年輕人使用，但這個族群長期以來始終對Facebook持負面看法。Facebook被他們視為父母和古怪叔叔分享故事和評論親戚帖子的地方。現在，自己喜愛的服務上突然冠上了「from Facebook」，他們感覺很遜。

Instagram的行銷員工看到新品牌正在造成危害，Instagram的前員工說，他們試圖把「From Facebook」字體變小、根本不使用它或者改變顏色，以掩蓋Facebook的名字來降低影響。但據他們表示，最終這些建議被祖克伯否決了。

一位前高層回憶說，祖克伯堅稱，自2012年斥資10億美元收購Instagram以來，Facebook已經幫助Instagram取得了驚人的成功，「現在是Instagram回報的時候了」。Instagram行銷人員的選項只有「from Facebook」傳達的有多成功，而非避而不談。這是祖克伯親自下令的，沒有商量餘地。

相比之下，據多名員工稱，Messenger獲得了「創造某種分離感」的許可。與Instagram、Oculus和WhatsApp等被收購的公司不同，Messenger是Facebook嫡系。Facebook在2014年將其變成了獨立應用程式。兩名前員工表示，為了吸引年輕使用者，Messenger在一年前就得到了祖克伯的「祝福」，可以自行採取措施來改善品牌形象。

Messenger去年推出了一個新的標識，採用漸變顏色，主要是紫色，類似於Instagram的標識。這是Messenger團隊為“千禧一代”和“Z世代”使用者定位這款應用的努力的一部分，“Z世代”更愛用的是TikTok等其他服務。

祖克伯相信的是他的自我光環

雖然身為全球最大社群網路的創辦人，但是現在的祖克伯判斷事情的依據，並不是科學的數據，而是他自己的「決斷力」，也就是他的直覺。

畢竟他相信自己過去的成功經驗，認為他的成功靠的就是魄力。Facebook已經這麼成功了，雖然外界有一些負面報導，但是大多數人還是喜歡Facebook的，只要把一堆服務都跟Facebook綁在一起，最終Facebook一定可以恢復榮光。

但顯然他錯了，改名之後不久就遇上了疫情的升級。照理來說民眾都關在家裡，對社群網路是非常好的轉機才對，但顯然不是這樣。

tiktok原本就已經很紅了，在疫情之下雖然因為川普政府的原因一度差點要被賣掉，但換了執政者之後，tiktok甚至更多人用。而疫情也帶動了Zoom的崛起，以及一度爆紅的Clubhouse，還有Roblox帶起了「元宇宙」的議題。但是，Facebook陣營這邊則可以說是毫無戰力。

根據統計資料表示，自2019年以來，美國Facebook應用程式的青少年使用者數量下降了13%，預計未來兩年將下降45%。Facebook的研究人員還發現，該公司預計2000年之後出生的人在24歲或25歲之前不會加入其社群網路，特別是如果他們曾經使用過其服務的情況下。

Facebook在最新財報中提到了這個問題。該公司表示，將開始轉向Instagram和Facebook，推出更多來自Reels產品的視訊，以努力吸引年輕使用者。祖克伯說，公司將努力使其所有服務吸引更多年輕人，但他承認「這一轉變將需要數年時間」。

毫無疑問，他的上一次改名策略是失敗了。

當被要求對此發表評論時，Meta發言人重申了該公司首席行銷長Alex Schultz所說的話：「2019年，我們推出了新的品牌，將我們所有的產品聯繫起來，但仍然保留了公司和我們最初應用程式Facebook的名稱。」

「但隨著時間的演進，很明顯，共享Facebook這個名字可能會造成混淆，不僅會讓使用WhatsApp或Instagram等產品的人感到困惑，也會讓我們的支持者感到困惑。促使我們改名的重要原因是，幫助人們清楚地瞭解"公司"和"Facebook應用服務"之間的不同。」

他巧妙的用了「困惑」一詞來取代「討厭」。你如果把上述的內容代換「討厭」，將更能理解他的說法。

該改名的是祖克伯，而非Facebook

但Alex Schultz也錯了，人們討厭的不是Facebook，而是祖克伯。因此，真正該改的，是祖克伯才對。

長期以來，祖克伯與Facebook之間建立起一道強連結，提到Facebook，你往往想到的就是祖克伯的臉。而在歷經幾次風暴之下，祖克伯出席了美國國會聽證會、針對外界對臉書隱私的質疑跳出來反駁，並沒有扭轉自己在公眾面前的形象。

 

相信很多人都還記得這張照片，這是2016年他在MWC大會上，為三星的虛擬實境（VR）站台，並發表演講稱 VR 將會是下一個最重要的社群平台。當時他對外界來說，形象還是不錯的，年輕人也對他還算支持。但是，短短的五年之內，他依然熱愛VR，卻成為許多青少年最討厭的名人。

如果想要挽回青少年，祖克伯恐怕不只需要改名，還需要換「臉」。不過，換的不是Facebook的「Face」，而是他自己的臉。否則，就換公司改為Meta，網友依然不會忘記，他們討厭的人是誰。