英國銀行IT系統出錯，主動幫2000間客戶的公司年底多發一個月工資、總計超過49億台幣

2021年底的聖誕新年假期中，很多英國人心目中的聖誕老人，可能是桑坦德（Santander）銀行。

原因是很多英國人都拿到一筆額外的獎勵——雙倍的工資或者獎金，然而這並不是他們公司的老闆大方，是因為桑坦德銀行IT系統出錯，導致多發了1.75億美元的資金。

據英國媒體報導，位於倫敦的桑坦德銀行最近意外地向7.5萬個銀行帳戶多發了一筆錢，該銀行原本為2000多個公司的員工發工資，結果因為IT系統的計算錯誤，多發了一個月工資。 超額約為1.75億美元，約合49億台幣。

桑坦德銀行已經證實了這個錯誤，稱他們已經迅速發現了雙重付款的問題，收款人及付款目的各異，但工資及供應商付款可能受到了影響。

根據該銀行的聲明，桑坦德銀行正在努力通過 「銀行錯誤恢復程式」從收款銀行收回資金，而且它已經制定了程式，直接從收款人那裡尋求收回錯誤存入的資金。不過，現在問題是很多收到這筆錢的英國人可能早就花光了，或者財務狀況不佳，桑坦德銀行試圖跟帳戶持有人談判收回這筆錢。

在不同國家，轉帳錯誤獲得的收益如何退還是有不同規定的，有些國家規定不還要付法律責任，不過桑坦德這種情況中，出錯的是銀行自己，討回全部損失可能很難了。

桑坦德銀行屬於西班牙桑坦德集團旗下，在英國擁有2萬員工及1400萬活躍客戶，規模不小，但是IT系統在過去的18個月中已經出現三次錯誤了，雖然之前並沒有導致嚴重的損失。

雖然1.75億美元的錯誤支付是一筆不小的數目，但與美國花旗銀行在「銀行業歷史上最大的失誤」之一中損失的5億美元相比，就顯得微不足道了。該銀行不小心向化妝品公司Revlon的貸款人支付了9億美元，並在2020年8月訴諸法庭，試圖追回尚未自願償還的約5億美元的資金。

不過在2021年2月，美國地方法院的一名法官裁定，不允許該銀行收回這些錢。