Hewlett Packard Enterprise 旗下 Aruba 宣布，星宇航空以產品效能可靠穩定、專業與到位的支援服務、以及優異的成本效益等評估面向，選擇 Aruba ESP（邊緣服務平台）整合式解決方案，逐步部署於星宇航空台北總公司及新落成的桃園運籌中心，打造高效、安全、易於管理的網路環境，並在星宇航空申請 ISO 27001 資訊安全管理系統及 ISO 27701 隱私資訊管理系統雙認證的過程中，提供堅實的網路基礎架構，從網路底層確保遵循航空產業嚴苛的資訊安全要求。
2018 年 9 月開工動土的星宇航空運籌中心，緊鄰桃園機場，樓層規劃為地上 10 層，地下 2 層，樓地板總面積約 15,800 坪，除了第一線作業單位進駐，包含飛航機師、空服員、機務維修、運務地勤及企業安全等之外，機組員報到中心、航機 24 小時監控中心及空地勤人員訓練中心也都設立於此。
為了提供高效、穩定的網路環境與簡化、統一的管理，星宇航空從 2020 年初開始評估運籌中心的網路設備，最後決定連同台北總公司一起採用 Aruba ESP 整合式基礎架構，導入核心交換器、匯聚層（Layer 3）交換器、實體及虛擬控制器、邊緣交換器等產品，並在 2021 年 1 月第一線作業人員進駐完工的運籌中心時，已完成所有部署。
打造優質基礎架構，提升網路服務品質
Aruba 兩年前開始接觸星宇航空時，即分享了 Aruba ESP 的架構及願景。由於此架構可分階段導入，符合該公司的發展策略，因此星宇航空在第一階段先行部署 Aruba ESP 的有線、無線網路和 WAN 的網路連線、管理和安全保護功能。導入後的第一個明顯效益是，星宇航空得以藉助 Aruba ESP 完整且高整合性的單一管理平台，統一控管台北及桃園兩個重要營運據點的有線及無線網路環境，不需分別管理多個不同工具，也降低 IT 管理團隊的負擔，提升管理效率。
第二個主要效益則是高效的使用者體驗。星宇航空同仁需到訪不同營運據點，不論是在據點的各辦公樓層，或機長、空服員休息室等不同場所，都需要能夠隨時穩定連線、無縫接軌的高效能網路環境。而 Aruba 整合式基礎架構中的 Aruba Mobility Conductor 次世代主控制器，可在任何一部網路控制器發生異常時，立即無縫接軌至另一部控制器，讓使用者隨時享有連線無死角的網路服務，進而保持良好的工作效率。
此外，秉持「Safety is Our Attitude」安全為首要的星宇航空，於 2021 年 6 月成為國籍航空首家且唯一獲得「ISO 27001:2013 資訊安全管理系統」及「ISO 27701:2019 隱私資訊管理系統」雙認證的航空公司。由於 Aruba 在初期談論網路架構時即了解該公司對資安的要求及 ISO 27001 的目標，因此在認證過程中，Aruba ESP 的零信任安全功能，正好協助星宇航空具體實現零信任安全原則。
舉例來說，星宇航空可透過 Aruba ClearPass 為各部門同仁設定不同權限，並自動辨識上網設備，包括員工持有的筆記型電腦，以及視訊監視器、網路電話機等物聯網（IoT）設備，只要進入網路範圍，第一時間即可自動辨識，並根據權限立即提供穩定的網路服務。透過 Aruba ClearPass，還可以即時監控各項有線、無線設備的使用行為，確保資訊安全。
「隨著新冠疫情趨緩及旅運市場逐步復甦，我們需要高效、有效的整合式網路架構，幫助我們以精簡的 IT 資源和人力，來支援公司未來航線布局及服務團隊擴增的挑戰，」 星宇航空資訊長莊棱源指出。「因此星宇航空將進一步善用具備人工智慧（AI）和分析功能的 Aruba AIOps 智慧維運平台，藉由其準確率超過 95 ％以上的網路、安全和應用程式效能識別功能，讓我們輕鬆預防與解決網路管理的瓶頸，為所有同仁維持一致、高品質的連線與 IT 使用體驗。」
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