智慧微波爐被「洗腦」:伊萊克斯微波爐因為遠端更新出錯,以為自己是蒸烤爐而拒絕工作

智慧微波爐被「洗腦」:伊萊克斯微波爐因為遠端更新出錯,以為自己是蒸烤爐而拒絕工作

現在不光是電腦,很多家電也能擁有智慧功能,會需要定期更新。不過,有時家電太過於「聰明」看來也不是好事。 

家電大廠伊萊克斯(Electrolux)旗下品牌AEG的一款微波爐AEG KMK968000T,在大約兩週前,位於荷比盧地區的該款微波爐全都無法運作。起因在於這些微波爐都有「身份認同」的問題: 他們以為他們自己是蒸烤爐。

這些微波爐在兩週前,收到了一個軟體更新,給它們「洗腦」。導致這些原本是微波爐的家具,在顯示幕不僅顯示出自己是「蒸烤爐」的字樣,還顯示出一系列微波爐夢寐以求的功能。有的機器還顯示可以自我清洗及設定1200度的溫度。此外,機器的Wi-Fi功能也無法運作。

不過,這不代表這些微波爐的用戶賺到了。因為結果就是導致這些微波爐無法運作,即使將電器重置為原始的出廠設置,也不能解決這個問題。

母公司伊萊克斯的發言人向荷蘭新聞媒體NU.nl解釋,這個問題起因是「一名員工手動輸入了一個錯誤的號碼,將原本是蒸烤爐的韌體推送給這些微波爐。這導致荷比盧的所有此類微波爐停止工作。」

這可能是史上首次大規模的智慧家電發生的「洗腦」問題,而且,更不幸的是,因為Wi-Fi功能停止運作,這個軟體問題也不能透過遠端更新來解決。

最終,伊萊克斯只能用「老辦法」解決這個問題:給所有用戶打電話,表示會派技術人員來修理他們有身份認同問題的電器。 

幸運的是,這些維修是免費的,而且沒有一個微波爐受到傷害。

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MOOMS
1.  MOOMS (發表於 2022年3月23日 10:58)
這種東西聯網很恐怖,拒絕工作只是小事,要是胡亂工作..嘿嘿嘿

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