LINE打擊假訊息有成，78萬人訂閱訊息查證官方帳號

LINE於2019年3月正式啟動「LINE數位當責計畫」，首度發佈三周年影響力報告。「LINE訊息查證」官方帳號與查證平台至今已有近78萬人訂閱，累計總舉報訊息數達12.5萬筆，查核資料庫匯聚超過5萬筆查核文，團隊持續優化全台最大查證平台，使查核速度成長20%。 

「LINE數位當責計畫」在歷經半年開發後，於同年7月推出「LINE訊息查證」官方帳號和查證平台，並在 LINE TODAY 中設立「謠言破解」專區。據平台統計已有超過55萬人透過 LINE 訊息查證主動舉報可疑訊息，累計總舉報訊息數高達12.5萬筆，查核資料庫匯聚超過5萬筆查核文，已是目前全台最大查證平台。

為了擴大影響力和好友互動，LINE 訊息查證也會將重要澄清訊息分享到 LINE VOOM 社群貼文，其中39%的貼文高於平均瀏覽率，代表用戶除自身主動查證外，更樂於將正確查核文分享給親朋好友。

三年以來，根據 Ipsos 2021「可疑訊息辨別與查證量化分析」指出，用戶錯假訊息認知程度從原本2019年的37%提升至41%，表示大眾對於網路可疑訊息的思辨能力有所增進，接收可疑訊息後更逐漸養成進一步查證的良好習慣，獲得正確資訊後亦會分享傳散；相關查核單位的查核速度更是成長20%，有效抑止錯假資訊和線上謠言二次傳播可能。

LINE 在2021年對台灣民眾進行「可疑訊息辨別與查證量化分析」發現，6成民眾主要透過網路搜尋相關資訊查核真偽，相較2019年，民眾使用線上查核機構查證訊息比例提升近2倍，尤其是健康、生活、政治等主題最為顯著。

面對台灣本土和國際重大事件發生時，錯假訊息流竄更為猖獗，回顧去年台灣本土新冠疫情爆發時，在5月中旬後 LINE 訊息查證平台平均每日進站人次成長近3.6倍，5月20日全台升至三級警戒當天更創下單日最高破萬進站人次。

據統計在2021年的前十大闢謠查核文章，有半數與健康、防疫息息相關。而內部調查數據顯示，頻繁使用 LINE 訊息查證服務約五成五為女性，而其中如以年齡層分析，前兩名分別為50歲以上女性和50+以上男性，綜合占比高達30%，而並列第三的則是20~25歲女性和40~44歲女性，綜合占比近15%。

2021年 LINE 開始攜手 PaGamO 遊戲學習平台推出「真假糾察隊」官方任務，讓孩童辨別錯假訊息正確率達到將近7成，透過互動式生活問答題，從小培養國中小學生利用訊息查證快速辨別錯假資訊的能力。 

此外，LINE 更與9大產官學界夥伴攜手擴大影響力，包含行政院新聞傳播處、親子天下，與4家民間查核機構：Cofacts 真的假的、ＭyGoPen、台灣事實查核中心、蘭姆酒吐司，以及3家教育合作夥伴：均一教育平台、PaGamO、台灣科技媒體中心，共同舉辦線上與線下共44場活動，累計133萬活動參與人次，有效提升民眾媒體素養。