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96f55328b6f9a2fcbcd410cf9dab2c86 從 iOS6 推出後,Apple 自家地圖就成為眾矢之的,不僅是台灣、連歐美也都是一面倒的負評,崩壞的 3D 地圖也同樣成為笑柄。這回 Apple 執行長 Tim Cook 親上火線,在 Apple 官網對使用者道歉,允諾會持續改善地圖,並將推薦對手地圖給使用者。

Apple 執行長 Tim Cook 於28日在 Apple 官網發表了一封信,為 iOS 6 換上自家地圖發表道歉聲明。除了承諾會把 iOS 6 地圖改善到符合第一流水準外,並且推薦競爭對手 Google 和 Nokia 的地圖產品給使用者。

Apple 執行長 Tim Cook 破天荒上火線為自家地圖道歉。

以下是全文翻譯:(來源:VR-Zone 中文版

給我們的客戶:

在 Apple,我們努力製造世界級的產品,以期儘可能給客戶最好的體驗。自從我們上個星期推出新地圖之後,我們並沒有達到這個承諾。非常抱歉新地圖造成客戶的挫折感,我們正致力將地圖變得更好。

我們從第一版 iOS 就一起推出地圖程式。隨著時間推移,我們希望提供客戶更好的地圖,其中提供 turn-by-turn 導航、語音整合、低空飛行模式和向量地圖等功能。為了達到這個目標,我們必須從頭打造新版本的地圖。

現在已經有超過 1 億 iOS 裝置使用新版的 Apple Maps,而且每天都有更多人加入我們。僅僅一個星期內,使用 iOS 新地圖的使用者已經搜尋了近 5 億個地圖。客戶們愈常使用我們的地圖,它就會變得愈好。而我們十分感謝所有從你們接收到的回響。

當我們努力改進地圖程式時,你們可以從 App Store 中下載其他代替的地圖程式,例如 Bing、MapQuest 和 Waze,或者也可以使用 Google 和 Nokia 地圖的網頁版,並在主畫面中建立捷徑。

我們在 Apple 所有努力,都是為了讓我們的產品成為世界第一。我們知道你們希望從我們這裡得到什麼,而我們會繼續不停地努力,直到地圖程式符合這個極高的標準。

 

Tim Cook

Apple CEO


資料來源:AppleVR-Zone 中文版

延伸閱讀:

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1.  Joseph Vic (發表於 2012年9月28日 22:24)
APPLE少見的將完成度這麼低的產品上市
雖然知道以後會有很好的改善
不過還是很不習慣看到
蘋果利用使用者體驗(抱怨)來改善自家產品
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3.  5D小78 (發表於 2012年9月28日 22:36)
這道歉是做給非果粉看的,因為果粉不管產品有什麼瑕疵還是會自我催眠、乖乖付錢
ryderbook_2014
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5.  ryderbook_2014 (發表於 2012年9月28日 22:44)
※ 引述《5D小78》的留言:
> 這道歉是做給非果粉看的,因為果粉不管產品有什麼瑕疵還是會自我催眠、乖乖付錢
這是以偏概全的說法,而且 iphone 升級 ios 6 是不用付錢的,這一點你知道嗎?
桶泥
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6.  桶泥 (發表於 2012年9月28日 22:52)
我能想像當Jobs在使用Apple map大發飆的畫面, Jobs會將做map的人叫來瘋狂大罵, 你這個蠢材。如果你有看過賈伯斯自傳的, you know what i'm saying.
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7.  果凍 (發表於 2012年9月28日 22:56)
這次學聰明了,引用別家的翻譯。
話說,FLYOVER應該是指高架道路吧?美國人常常「低空飛行」喔?美帝國還眞有錢誒,人手一架飛行器,呵。
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8.  小恩 (發表於 2012年9月28日 22:58)
找不到什麼亮點的話
當初就直接命名叫The New iPhone不就好了
反正這種事之前也幹過一次
現在為了替iPhone5增添特色
硬把還不成熟的功能加進去
自曝其短
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9.  果凍 (發表於 2012年9月28日 23:04)
怎麼辦,雖然蘋果三不五時淪爲笑柄,可是有些文章的中文翻譯倒是每次都「怪怪的」誒。害我每次看到翻譯文章都好興奮,好想趕快找碴。
希羅
11.  希羅 (發表於 2012年9月28日 23:31)
※ 引述《Ken》的留言:
> 這很正常
>
> 因為 JOBS 已經死了

賈伯斯還不是因為天線門而道歉.....哪裡正常

只不過沒想到的是cook還推薦其他家的地圖
這讓故意酸apple map的其他家情何以堪
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12.  jameschen (發表於 2012年9月28日 23:33)
※ 引述《果凍》的留言:
> 這次學聰明了,引用別家的翻譯。
> 話說,FLYOVER應該是指高架道路吧?美國人常常「低空飛行」喔?美帝國還眞有錢誒,人手一架飛行器,呵。

拜託,不懂不要亂講好不好?自己不懂還要糾正別人真的很好笑。
Flyover 那是指 Apple Map 那個能夠讓建築物變成 3D 立體模型的模式,不是什麼高架道路模式好嗎?而更可笑的是你們 T 客邦的編輯居然因為錯誤的糾正而去把文章改成錯誤的東西,到底專業度在哪裡啊?
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14.  RC (發表於 2012年9月29日 00:08)
全世界只有賈柏斯懂得如何打造 iPhone
而且是你心目中的那支 iPhone
庫克做的 iPhone,只有名字是 iPhone 而已,骨子裡啥都不是
Su
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15.  Su (發表於 2012年9月29日 01:53)
※ 引述《5D小78》的留言:
> 這道歉是做給非果粉看的,因為果粉不管產品有什麼瑕疵還是會自我催眠、乖乖付錢

既然都非果粉,又何必做給他們看?反正會買就是會買,不會買就是不會買。做這麼多當然還是為了使用者呀!自打嘴巴的留言。╮(╯_╰)╭
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16.  事實 (發表於 2012年9月29日 03:08)
cook終究不是jobs
性格不同,經營成果也會不同
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17.  OM (發表於 2012年9月29日 04:05)
一開始 apple map 被踢爆錯誤連連之後,
一堆果粉也開始攻擊 Google map,
說“ Google map 也沒有精確到哪裡去啊”。

結果現在 apple CEO 直接推薦使用 Google map~(≧▽≦)
啊哈哈~你看看你,果粉,又被打臉了吧!(σ゚∀゚)σ゚∀゚)σ
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18.  se-sa (發表於 2012年9月29日 05:17)
※ 引述《希羅》的留言:
>
> 賈伯斯還不是因為天線門而道歉.....哪裡正常
>

非也...當年賈神做了好幾個影片證明大家的手機都有天線門,那也算是道歉嗎?o_0
要是今天換成賈神,馬上作一打影片證明google map和nokia map都會iLost!!
硬餅乾
19.  硬餅乾 (發表於 2012年9月29日 11:25)
呵呵,有些從沒注意過賈柏斯的人,

在蘋果出包之後,都跳出來批評庫克,褒揚賈柏斯了XD
Alk Apple Lda
20.  Alk Apple Lda (發表於 2012年9月29日 13:29)
一個好的領導者即便離開,其團隊也會將其風格保留而慢慢改變。
但Apple似乎變得太快,是賈柏斯風格太苛刻而難以保留?

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