相關文章

Af79cec1671c8ddc018dee3df084e634 今天大家的 Facebook 應該都被《商業周刊》洗版了吧!因為一則報導讓統一不滿,導致最新一期《商業周刊》沒有在全台 4800 家 7-11 上架,但隨著話題延燒,統一後來又表示是誤會,將在今日上架 7-11。這起事件也成為「通路壟斷」以及「網路社群影響力」案例的活教材。

商業周刊總編輯郭奕伶在 17 日凌晨發表了一篇 抱歉,1313期《商業周刊》在7-11缺席了!文章。表示昨日週三下午,收到 7-11將停售本期《商業周刊》訊息,商周被冰凍在通路商手中。原因指出一篇四百二十二字的報導,竟是肇禍元兇,內容與統一的人事異動有關。

商周聲明如下:

每週三晚上,是人們可以在全省便利超商、書局,接觸到最新一期《商業周刊》的時刻。

然而,一個意外發生了。本週三下午,我們接到一個訊息:「7-11將停售本期《商業周刊》」。七點鐘,消息被證實,一本本商周被冰凍在通路商手中。

台灣最大通路商7-11,無預警的,將兩岸三地發行量最大的財經雜誌「停售」!
他們,拒絕將商業周刊鋪送至全省四千八百家門市。

一篇四百二十二字的報導,是「肇禍元兇」,內容與統一超的人事異動有關。

就在中國《南方周末》事件發生時,台灣竟然也出現通路試圖操縱新聞的案例,我們相信,這不是第一例,也不會是最後一例。此一事件,不只是單一通路與單一媒體的利益衝突,這攸關台灣在華人世界最珍貴的新聞自由地位。如果我們不發聲,如果我們在通路前表現怯懦,台灣的新聞自由,勢將在沉默中被謀殺。

很遺憾的,過去戒嚴時代才會發生的事,竟然發生在此刻;過去新聞局對新聞安檢的角色,竟然由一家營收逾千億的民營通路業者接手。

存真求實,是《商業周刊》的信仰。即便創刊前七年,財務最困窘之際,創辦人天天在銀行軋三點半頭寸,我們仍不受利誘,不畏脅迫。一路走來,我們從未改其志。行過低谷,如今,靠著所有台灣讀者的支持,《商業周刊》貢獻了一個台灣奇蹟:我們是全球唯一,財經雜誌發行量可以超越八卦雜誌的國家。

我們深知,這一切,源自讀者的信任;時時刻刻,我們把讀者知的權利放在第一位。

《商業周刊》成立二十五年,7-11一直是我們重要的夥伴。藉由這個通路,我們跟讀者接觸,向社會發聲、實踐「先進觀念、輕鬆掌握」的使命。

公正、客觀,向來是我們無可救藥的堅持,若報導內容有誤、不夠嚴謹,歡迎各界指教,更歡迎來函更正、甚至提起訴訟,我們絕不推托閃躲。但是,若有人意圖影響新聞獨立,我們不能,也不應向強權低頭,必須守護台灣最珍貴的自由土壤。

也因此,即便我們擁有媒體,掌握龐大的影響力,每週閱讀商周的讀者高達百萬,但面對台灣最重要通路之一的壓力,我們也不會以新聞版面傳遞涉己事務的私人情緒。因為,這不是讀者對我們的期待。

在此,謹向讀者致歉,尤其是習慣在統一超商與我們會面的讀者。但是,為了台灣越來越稀薄的新聞自由空氣,請容許我們選擇這條路,我們,要守護最後一方新聞淨土!

                                    商業周刊總編輯郭奕伶 2013.1.17.凌晨

這是商業周刊成立二十五週年,第一次在統一超商缺席。

通路壟斷早就來臨了

除了「媒體壟斷」之外,「通路壟斷」也是一個不容忽視的話題,尤其是統一集團的旗下超過 4800 間  7-11 超商,具有舉足輕重的地位。仗著通路的市占率很高,出現過許多惹惱統一遭到報復的案例,例如多年前《中時晚報》曾因為頭版報導統一遭「千面人」下毒,後來中晚都被 7-11 放在報架最下方,導致報紙銷量大跌的經驗,最後是靠中晚高層向統一高層「解釋」後才落幕

以雜誌而言,包含我們的姐妹刊物 PChome 電腦家庭雜誌PCADV 電腦王雜誌也都有在 7-11 上架,或多或少都聽聞 7-11 強勢作為的事件。商周與我們同屬城邦集團,這起事件也成為編輯們早上的共同話題。

該文刊登出,短短數小時在 FB 便獲得 1.6 萬個讚。(小編寫好文後,已經變成 2.4 萬個讚了)

網路社群興起,另一種聲音的力量

不過統一忽略了網路社群(媒體)的力量,抱歉,1313期《商業週刊》在7-11缺席了!該文刊登後,短短幾小時在 FB 就累積超過 2 萬個讚,話題立刻在各大社群網路、討論區傳開來。其實在商周官網也找的到這篇始作俑者原文:統一再添高家人 高清愿孫女進駐。 一則短短 400 多字的新聞被更多原本不是商週的讀者見到,這或許是統一始料未及的。(題外話,《天下雜誌》也有相同的文章 7-11老總換人 三波人事大震盪,卻沒有因此被 7-11 拒絕上架)

過了數小時後,統一透過 7-11 的 FB 粉絲頁宣傳了以下內容:

敬致各位喜愛7-11的粉絲們
特別跟各位粉絲說明一件事情
昨晚由於物流配送作業不及
因此造成商業週刊雜誌來不及上架
經今天內部緊急協調作業
預計今天下午起就會陸續配送到各門市
所以下午粉絲就可到7-ELEVEN買商業週刊了
造成粉絲不便還請大家多見諒喔>////<

 

這番話究竟是真的,還是自圓其說,就留給讀者做判斷了。根據 ETToday 報導致電 7-11,公關部也表示因物流配送作業不及所以才無法上架,會在下午陸續上架,純屬誤會一場。不過有自稱 7-11 大夜班的員工表示看到有一張寫著「不上架」通知單,也有人在 FB 上供出通知單真相(上)(下),直接給統一來個當頭棒喝。

(圖片來源)

(圖片來源)

更有趣的是全家 FamilyMart 還藉題發揮,趁機拉抬一下買氣。(更新:有網友表示全家 FamilyMart 並非為了本次宣傳,活動從1/9就開始了,贈送的咖啡券附在商周內。雖然該則廣告被取消,但活動本身沒有取消)

商周總編輯在午間又寫了一篇新文章缺席的力量—謝謝所有網友與台灣公民,表達因為網友的力量,讓雜誌晚了十五個小時後終於能解凍上架。內文也提到「雖然在超商聲明中,我們只看到「物流配送做業不及」的原因,也期待能夠有更好的說明。」


通路壟斷的年代,廠商有沒辦法自食其力?

類似的經典案例,還包含台灣網路遊戲公司遊戲橘子,早在 2004 年就因抽成比重與統一超協商破裂,被停止在 7-11 銷售長達一年;在 2011 年也因為上架費談不攏,GASH 點卡與產品包更直接遭到四大超商下架。T客邦先前也報導過退出四大超商,遊戲橘子營收仍成長,靠著增加更多網咖等其它通路,以及手機付費等方式,遊戲橘子 2011 年 1 到 5 月的收入比起 2010 年同期都成長至少一億左右。

不過從這幾次經驗來看,無論是《商業周刊》或遊戲橘子,都是在該領域相當知名、屬領導性的品牌,也因此具備對抗通路的實力。對於比較小的廠商而言,少了數千個通路無疑是非常大的影響,因此未來類似通路壟斷衍生的事件,恐怕還會默默上演。

(後面還有商周原文分流)

延伸閱讀:

退出四大超商,遊戲橘子營收仍成長

觀點:美國司法部如何追殺資訊自由化推手 Aaron Swartz? 

中華電信手機用戶注意,使用中華電信 WiFi 熱點將收費

觀點:先別管吃到飽了,NCC 將行動上網費管制取消,為何大有問題?

使用 Facebook 留言

tandee
2人給推

1.  tandee (發表於 2013年1月17日 13:36)
抵制7-11去全家買也沒用阿,光泉有全家股份,統一又有光泉股份,去全家買還是會爽到統一
水
2.  (發表於 2013年1月17日 13:42)
這種事不是只有,小七會做而已,可以這麼做,列印繳費單可以選擇,小七和你家超商以外的超商,有些服務都差不多,除非必要去小七與你家,否則我都是盡量避免,除非有打折,向列印繳費,去規模較小的超商,手續費也不較低。
RaRaYA
1人給推

3.  RaRaYA (發表於 2013年1月17日 13:42)
附帶提一下,友刊的 Pchome與 PCadv 約半年前,
在很多7-11都買不到了 ...(非沒貨,是根本沒有進...)
(台中豐原、台北新莊...)

在全家比較容易買到...
我還以為是Pc系列不跟7-11合作了...
水
4.  (發表於 2013年1月17日 13:57)
※ 引述《1395796908》的留言:
> 附帶提一下,友刊的 Pchome與 PCadv 約半年前,
> 在很多7-11都買不到了 ...(非沒貨,是根本沒有進...)
> (台中豐原、台北新莊...)
>
> 在全家比較容易買到...
> 我還以為是Pc系列不跟7-11合作了...

有時候不一定是沒上架,而是因為有些小七通路,銷量的不高所以沒進。

因為離我家最近的小七,也沒有賣PC,可是我去我朋友家(同縣市離我家騎機車10分鐘以內就可以到)附近的小七,就有PC雜誌呢,我建議你可以先去問你家附近的店,能不能叫他進,或直接跟店員說要買,應該可以買的到的。
Vincent_Taipei
5.  Vincent_Taipei (發表於 2013年1月17日 14:06)
※ 引述《tandee》的留言:
> 抵制7-11去全家買也沒用阿,光泉有全家股份,統一又有光泉股份,去全家買還是會爽到統一

去直營店(7-11)買, 跟去其他零售店(全家, OK,...etc)買, 統一賺到的多寡還是有差吧.

如果照那樣想: "反正也是會給統一賺到, 不如還是去7-11買."
那其他零售店萎縮的速度只會更快, 更讓7-11稱心如意, 勢力更龐大, 以後各種7-11所販售的物品漲價只會漲得更開心...

當然你也可以說: "反正東西本來就是會漲價..."

tandee
1人給推

6.  tandee (發表於 2013年1月17日 14:12)
※ 引述《Vincent_Taipei》的留言:
> ※ 引述《tandee》的留言:
> > 抵制7-11去全家買也沒用阿,光泉有全家股份,統一又有光泉股份,去全家買還是會爽到統一
>
> 去直營店(7-11)買, 跟去其他零售店(全家, OK,...etc)買, 統一賺到的多寡還是有差吧.
>
> 如果照那樣想: "反正也是會給統一賺到, 不如還是去7-11買."
> 那其他零售店萎縮的速度只會更快, 更讓7-11稱心如意, 勢力更龐大, 以後各種7-11所販售的物品漲價只會漲得更開心...
>
> 當然你也可以說: "反正東西本來就是會漲價..."
>
>

我的意思是,不要被全家拐了,統一也是可以間接獲利的=_=
可以去書店買雜誌阿(還可能比較便宜)
華采利通
9.  華采利通 (發表於 2013年1月17日 15:11)
※ 引述《tandee》的留言:
> 抵制7-11去全家買也沒用阿,光泉有全家股份,統一又有光泉股份,去全家買還是會爽到統一

不是還有書店嗎

還有網路購

實體通路還有很多阿

(⊙ˍ⊙)
乖乖
1人給推

10.  乖乖 (發表於 2013年1月17日 15:17)
統一超強勢已經不是一天兩天了,所以我已經很久沒去小七買東西...
Jimmy Wei
1人給推

13.  Jimmy Wei (發表於 2013年1月17日 16:40)
老實說,這次的事件對大部分人的影響真的有這麼大,7-11也只是通路之一,我想很多人只是看不慣7-11的作法吧!我覺得商周總編發那篇文這招超高的...
真的說要抵制,統一的東西已經深入很多有形無形的產品,抵制的完嗎?
這就像說要抵制三星,手裡卻還拿著iPhone一樣 ╮(╯_╰)╭
Jimmy Wei
16.  Jimmy Wei (發表於 2013年1月17日 18:47)
這次統一的應變能力確實可以受公評,但沒人懷疑商周編輯發那篇文章的目的嗎?如果沒有那篇文章,多少人會注意到商周沒在7-11上架,大概也只有常去7-11買商周的人,而且這些人可能看到沒賣,只會轉往其他的便利商店或是書店買就算是,但現在這件事鬧上了新聞,讓統一打了嘴,商周換到了大家的同情,銷售增增日上(有這麼順利!?)
就我來看,這不過就是兩家企業的戰爭!(通路對上媒體),商周是否真的是為了捍衛言論自由(不在7-11就沒辦法買到?),還是只是利用媒體修理來修理通路(統一的公關這次真失敗,承認總比推到物流好),就是自由心證了...
華采利通
17.  華采利通 (發表於 2013年1月17日 18:48)
※ 引述《tandee》的留言:
> 我的意思是,不要被全家拐了,統一也是可以間接獲利的=_=
> 可以去書店買雜誌阿(還可能比較便宜)

統一超商的性質

比較像是企業化的雜貨店

就這點並無什麼大通路之處

人們到超商

不是買吃的就是買喝的

常見買報紙的偶爾有網購的

也不見人有買書或雜誌的行為

如果可以的話

可以連合國外的亞馬遜網路書店

來打擊小七才是有效的辦法

亞馬遜書店的規模足以把小七封喉了
小烏賊
18.  小烏賊 (發表於 2013年1月17日 19:19)
如樓上大大講的,人到超商不就是買吃買喝順道帶書或雜誌,但亞馬遜不可能在台灣擴點4000間吧,統一超獨大是事實,實際上我會常去7-11是因為跟店員和店長都很熟識了(⊙ˍ⊙)
華采利通
19.  華采利通 (發表於 2013年1月17日 19:34)
※ 引述《小烏賊》的留言:
> 但亞馬遜不可能在台灣擴點4000間吧,統一超獨大是事實

統一超商只是在台灣獨大而已

亞馬遜是全世界最大的網路圖書公司

亞馬遜單靠網路經營就能贏了統一超商非常多了

規模不一樣喔

連經營所依靠的武器

也都不一樣喔
勳
20.  (發表於 2013年1月17日 19:43)
我們所認知的真相,是被操作的資訊;亦或來自於現實。
講真話的時代過去了?現在將是被壟斷or誤導的輿論?
無法表達出聲音的小人物們,我們只好被迫的看下去了!
願上天保有我們的自由言論和內心的良知。

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則