要用自動駕駛還要付費升級電腦?車主怒告!特斯拉放棄辯護:承認自己「宣傳不實」理虧

要用自動駕駛還要付費升級電腦?車主怒告!特斯拉放棄辯護:承認自己「宣傳不實」理虧

因為運行自動駕駛軟體的車載電腦,並非特斯拉所宣稱的完全支援自動駕駛,特斯拉在被車主起訴之後,決定向車主免費升級新電腦。

特斯拉先前曾聲稱,其自2016年以來生產的所有車輛都具備「全部所需的硬體」,可以透過未來的軟體更新支援自動駕駛。不過,特斯拉誇大了事實,該公司自2016年生產的車輛,只有搭載了Hardware 3.0的電腦,才能夠運行完全自動駕駛軟體,而其他搭載Hardware 2.5的電腦,無法實現。

為了兌現2016年承諾,特斯拉向訂購完全自動駕駛包的車主提供了免費的電腦升級,但對於沒有加裝完全自動駕駛電腦的車主來說,特斯拉要求他們先支付1500美元(後來降至1000美元)來獲得該電腦,然後才能訂閱FSD套餐。

在不少車主看來,這違背了當初特斯拉的承諾。

小車主意外:官司「不戰而勝」

這起官司是特斯拉Model 3車主伊恩-喬丹,向特斯拉提出升級訴求被拒後,將特斯拉告上了法庭。

他的Model 3使用的是Hardware 2.5電腦,特斯拉想向他收取1000美元的費用,讓他升級到新電腦,然後再訂購FSD。喬丹在小額索賠法院對這項收費提出質疑。

特斯拉最終沒有出面為自己辯護,喬丹自動就贏了,特斯拉需要免費向車主升級最新電腦。但是,法官的裁決仍然很有意思,其在該案的結論中稱特斯拉在「宣傳不實」。

要用自動駕駛還要付費升級電腦?車主怒告!特斯拉放棄辯護:承認自己「宣傳不實」理虧

喬丹還就他的另一輛配備了原版 MCU1 媒體單元的特斯拉汽車的功能損失向特斯拉提出了單獨索賠。儘管它還在保修期內,但特斯拉說它無法解決這個問題,而是建議付費升級到新一代的媒體電腦(MCU2)。

法官認為這是違反保修的行為,並命令特斯拉向喬丹支付 1657.5 美元,也就是升級到新電腦的費用。他甚至下令特斯拉賠償 500 美元,以補償閹割 AM 收音機的損失,因為特斯拉升級到新電腦之後的解決方案,導致了 AM 收音機被砍掉。

值得一提的是,因為 MCU 2 電腦閹割了收音機功能,後來特斯拉又單獨推出了收音機升級功能,又要收費 500 美元。

喬丹表示特斯拉很快就支付了法院判決的賠償款。

現在,法官已下令特斯拉免費升級使用者車輛的自動駕駛電腦,並且,法官在該案結論中稱特斯拉「宣傳不實」。

 

cnBeta
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