求職者投AI履歷，企業用AI拒絕履歷：美國求職環境正變成AI對決 AI的軍備戰爭

AI 正快速重塑求職流程，甚至把履歷逼上末路。根據《紐約時報》報導，LinkedIn 現在每分鐘處理多達 11,000 份申請，比去年增加 45%。這股潮流並非人力市場蓬勃，而是 AI 自動化系統不斷生成「履歷垃圾」，讓人資部門幾近崩潰。

不只是生成工具，現在還有 AI 代理人可自動幫你找工作、套用關鍵字、送出應徵信，求職者只需點下訂閱。結果導致履歷同質化嚴重、誠意難辨，正職缺甚至一開就被 1,000 多份 AI 自動履歷洗版，像是 HR 顧問 Katie Tanner 的案例，三個月仍清不完一個職缺的申請。

應徵與篩選進入「AI 對 AI」軍備競賽

企業為應對洪水般的履歷，只好也啟動 AI 系統反制。像是美國速食連鎖 Chipotle 就採用名為 Ava Cado 的 AI 聊天機器人，據稱能將招聘時間縮短 75%。但這樣的對策卻變成雙方不斷升級的技術對決——AI 自動寫履歷，AI 自動刷人選，雙方愈玩愈快，卻更難產生人與人的實質連結。

諷刺的是，連 AI 公司自己都對這種做法感到頭痛。Anthropic 就公開呼籲使用者「別用我們的 AI 來寫履歷」，顯示技術本身也正在反噬原本應該服務的人類。

模板化、偽造與偏見問題逐漸浮現

Resume Now 的調查顯示，高達 78% 的主管認為「包含個人細節」才代表求職誠意，62% 更會直接拒絕 AI 填寫過的格式履歷。而安全風險也接連爆發：2024 年美國就揭露北韓駭客假身分潛入遠距職場；Gartner 預測到 2028 年，四分之一的求職者資料將可能涉及虛構或假冒。

更棘手的是 AI 工具本身帶有的偏見。近期研究指出，多數 AI 招募系統仍會偏好「白人男性名字」，連 Workday 等大型人資平台都因「年齡歧視」而遭調查。歐盟已將「AI 招聘」列入高風險用途，美國則尚未立法明確規範，但已有數州自訂條例開始管理。

履歷可能不再是未來的解方

當履歷變得只需幾秒就能 AI 自動生成，它就失去了原本應該代表的「時間與心力」。許多企業、學界開始思考替代方案：如即時解題測驗、線上作品集審查、試用工作等，這些更難被 AI 模擬與操控的流程，也許才是真正能辨識人才的關鍵。

未來的職場，也許會是機器面試機器、機器雇用機器，人類則被排除在流程之外。要避免走向這樣的末路，從現在重新設計人性化、具溫度的招募機制，或許才是真正值得啟動的下一場「革命」。

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