昇恆昌 RICHCLUB 會員服務升級。打造全旅程旅遊會員經濟

台灣知名旅遊零售品牌昇恆昌宣布，正式啟動會員品牌升級計畫「RICHCLUB」，透過全新品牌識別、數位科技整合與旅遊場景串連，打造以「旅遊生活」為核心的會員經營新模式，目標建立一套以數據驅動的全旅程消費體驗。

全旅程服務串連出發、返國每一刻

RICHCLUB 強調從旅程開始前、中、後各階段都能提供完整服務。會員註冊後即可享有多元權益，包括免稅購物折扣、點數回饋、機場接送、快速通關，以及東方宇逸貴賓室使用等。舉例來說，會員可在出發前透過免稅預購網下單商品、預約機場接送，到機場後享受通關與休憩禮遇，返國後再以點數折抵商品，或參與快閃活動兌換限定回饋，延續旅程的價值。

數位工具加持　從付款到互動全面升級

本次改版重點之一，是導入全新行動支付工具「Rich Pay」，結合電子提貨功能，會員可透過 APP 完成一鍵付款與預購取貨，簡化免稅購物流程。此外，也同步推出會員專屬的「RICH生活圈」，讓點數可用於更多生活場景，擴大會員回饋的使用彈性與頻率。

遊戲化互動設計提升參與感

為加強用戶黏著度，昇恆昌也導入遊戲化機制。會員可自訂虛擬替身造型、設計個人化會員卡面，並透過完成「徽章任務」累積點數與解鎖專屬優惠，讓整體使用過程更具趣味性與故事感。這些互動設計，不僅提高會員參與度，也有助於品牌蒐集使用行為數據，強化個人化推薦與精準行銷能力。

除了數位與服務創新，昇恆昌也與長期合作夥伴台新銀行再度攜手，推出全新聯名信用卡卡面，並同步升級卡友專屬旅遊權益，從購物、交通到通關一次涵蓋，進一步擴展會員旅遊生活圈。

建立數據驅動的會員經濟新藍圖

昇恆昌表示，RICHCLUB 的全面升級是品牌朝向數據驅動與會員經濟轉型的重要一步。透過觀察會員在每一次互動中留下的數據足跡，將能提供更精準的商品推薦與服務體驗，長期目標是建立可持續的會員關係資產，並與更多異業夥伴共同打造多元化生活場域，實踐以「會員為核心」的品牌經營策略。