年輕人愛用 AI 又怕爆？哈佛調查揭露 Z 世代的 AI 焦慮症候群

你上一次打開 ChatGPT 是什麼時候？是一天前、一小時前，還是剛剛才關掉視窗？不管你願不願意承認，AI 早就從科幻電影走進現實，甚至正在重塑我們的職場生態。

哈佛大學（Harvard University）近期發布了一項針對青年的民意調查，結果揭露了一個現代年輕人相當矛盾的心理狀態：他們一邊狂用 AI 提升效率，一邊卻深深恐懼被 AI 取代。數據顯示，在 18 至 29 歲的受訪者中，高達 59% 的人認為 AI 正在威脅他們的未來。效率越高，安全感反而越低，這似乎成了 Z 世代不得不面對的「早熟」課題。

這份調查將這種「愛恨交織」的情緒攤在陽光下。35% 的受訪者表示，他們會定期使用像 ChatGPT 或 Claude 這類的大型語言模型（LLM）；更有高達 52% 的人信任 AI，並仰賴它來完成工作或學校的報告。在所有年齡層中，18 至 29 歲的年輕人是用得最兇的一群，53% 的人每天至少使用一次。

然而，在擁抱新科技的背後，藏著深深的職業危機感。調查指出，有 26% 的年輕人認為 AI帶來的威脅「非常大」，33% 認為「有一定威脅」；只有少數 23% 的樂觀派覺得 AI 不會影響他們的未來。

這群年輕人擔心的不只是「飯碗不保」，更是對「職業價值」的迷惘。有 44% 的人認為，AI 的介入會讓未來的工作變得「沒意義」；同樣有 44% 的人悲觀地認為，AI 是來搶機會的，而不是創造新機會。

這種焦慮並非空穴來風。過去我們認為寫報告、查資料、整理重點這些需要時間累積的「過程」，現在 AI 幾秒鐘就能搞定。當這些「第一層工作」（First layer work）——如整理初稿、製作簡報 PPT、搜尋資訊——被工具接管後，年輕人頓時失去了證明自己「很能幹」的基礎舞台。

更殘酷的是，當大家都用同一套 AI 工具，產出的文案、程式碼或分析報告越來越像，這種「同質化」讓年輕人更難建立專業差異感。「既然 AI 也能做，那公司還需要我嗎？」這樣的自我懷疑，成了焦慮的根源。

數據背後暗示著一個正在發生的事實：未來的職場價值結構正在重組。以前肯拼、肯學、手腳快就是優勢，但在 AI 面前，這些可被量化的能力變得不再稀缺。

當然，AI 不會讓工作消失，但它正在改寫未來的入口。這份調查反映的不是單純的科技恐慌，而是這一代年輕人被迫提早面對的現實：未來的競爭，不再是比誰做得快，而是比誰能做出 AI 做不到的判斷與決策。

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