Meta裁員風暴：AI轉型下的組織失能與人才危機，祖克柏如何重塑企業文化？

Meta 於 5 月下旬啟動的 8,000 人大裁員，其帶來的餘震至今仍在公司內部發酵，不僅重創了倖存員工的士氣，也讓企業聲譽面臨嚴峻挑戰。

近日，一名 Meta 工程經理在 LinkedIn 上的求職貼文引發熱議；他雖然躲過裁員潮，職級卻無預警從「工程經理」被降為「個人貢獻者」（IC），這讓他憤而在貼文中以消音的髒話表達強烈不滿。

不僅如此，在匿名職場社群 Blind 上，更有員工直言不諱：「Meta 已經死了，士氣徹底瓦解。留下來的同事根本沒人想做事，大家的工作熱忱早被丟進馬桶沖掉了。」

據內部員工向媒體透露，公司內部瀰漫著低迷氛圍，許多人在裁員名單公布前就已無心辦公，只能被動等待命運的安排。這波裁員不僅大砍約 10% 的人力，更連帶凍結了高達 6,000 個職缺。

裁員落幕後，辦公室內的低氣壓卻未見好轉。許多員工對公司描繪的未來願景感到心灰意冷，甚至私下期盼自己能被列入下一波裁員名單，以便領取資遣費另謀出路；畢竟大家都心知肚明，Meta 全力押注人工智慧（AI）是一場漫長的消耗戰。多數人之所以還沒遞出辭呈，純粹是考量到大環境景氣不佳，短期內難以尋得合適的新東家。

這種無奈，其實也反映出整體科技業的焦慮：AI 帶來的威脅已不再僅限於「降低成本」，而是正式進入了「典範轉移」的階段。企業的資金配置正迅速從「技術人才」轉移至「算力設備」。曾幾何時，躋身矽谷大廠是科技新貴光鮮亮麗且安穩的象徵，如今卻充滿著未知與動盪。

儘管執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）在內部信件中掛保證「今年不會再有全公司規模的裁員」，但基層主管卻頻頻暗示部門層級的人力縮減仍可能發生。這種上意無法下達的矛盾，不僅加劇了員工的信任危機，甚至導致部分離職員工挾怨報復，出現了順手牽羊帶走辦公室物資，或是利用 AI 工具惡搞前東家等荒謬行徑。

AI 部門的強制轉調與內部反彈

Meta 近期在 AI 領域的急行軍，進一步點燃了員工的怒火。公司不僅要求員工「無償」訓練未來可能取代自己的 AI 模型，更將龐大的預算重押在顯示卡等硬體設備上。

更令人詬病的是 AI 部門的組織重組。儘管外界認為轉調 AI 部門是保住飯碗的捷徑，但內部員工卻大吐苦水，直言新部門不但升遷無望，其負責的工作內容更是索然無味，甚至難以為自己的履歷加分。

根據 Meta 的規劃，約有 7,000 名員工將被重新分配至 AI 相關的新部門。這些部門標榜採用「AI 原生設計架構」且組織更加扁平化；然而，現實卻是殘酷的。在新的架構下，一名經理必須同時管理高達 50 名員工，這與過去「一管八」的比例有著天壤之別。

對基層員工而言，這意味著不僅升遷管道被大幅限縮，更缺乏專業技能成長的空間，絕大多數人只能淪為處理人力密集的「基礎資料標註」工作。這種過去通常會外包給第三方的勞力密集工作，如今卻落在自家頂尖工程師的肩上，也讓 Meta 被內部諷刺正逐漸淪為一間「Scale AI 化」的資料標註公司。

儘管多數員工對此類職務調動感到排斥，但面對高層的強硬態度卻毫無拒絕的餘地。祖克柏甚至在內部信中以極具壓迫感的措辭，半強迫員工必須立即赴任新職。這種長期累積的民怨，最終演變成激進的抗議行動。

今年 5 月初，Meta 的美國員工開始在辦公室私下散發傳單，強烈抗議公司秘密監控員工的鍵盤與滑鼠操作紀錄來訓練 AI，並發起公開信連署，目前已有破千人響應。面對質疑，祖克柏竟在內部會議上辯稱，這是因為「Meta 員工的智商遠高於外包人員」。這番言論隨即被偷錄並外流給公關媒體，引發軒然大波。

更令人擔憂的是，這波裁員潮不僅撕裂了勞資互信，甚至在內部論壇上催生了針對特定族裔的排外言論，儘管隨即被內部人士駁斥為無稽之談，但也凸顯了公司內部氣氛的緊繃與焦慮。

• 延伸閱讀：2026 最強穿戴黑馬快來了！三星 Galaxy 智慧眼鏡搭 Android XR，墨鏡外型直球對決 Meta
• 延伸閱讀：Meta 20 億美元收購案遭中國「鐵腕」擋下！傳 Manus 創辦人急籌 10 億「贖身」
• 延伸閱讀：Meta 啟動全球 10% 大裁員！7800 人丟飯碗，員工怒控：逼我們訓練 AI 來取代自己！