AI 真的會讓人失業嗎？企業裁員潮背後的真相可能比你想的複雜

儘管科技圈瀰漫著 AI 將取代人類工作的焦慮，甚至連 JPMorgan 執行長戴蒙（Jamie Dimon）都警告企業領導者不可忽視 AI 對就業的衝擊，但阿波羅全球管理公司（Apollo Global Management）的首席經濟學家史拉克（Torsten Sløk）卻語出驚人地表示，目前完全沒有證據顯示 AI 導致了大規模失業。

史拉克引用 ADP 的就業數據指出，當前的 AI 投資狂潮反而正在刺激就業增長並帶動通膨。他認為這正是著名的傑文斯悖論（Jevons paradox）效應：更便宜、更高效的技術反而會創造出更多的需求與工作機會。

相較於將 AI 視為削減高昂人事成本的工具，史拉克傾向認為這場技術革命大幅增加了市場對人類的需求，特別是那些具備 AI 技能、能協助企業轉型的人才。

企業爭相聘請 AI 執行專家，且資料中心的擴建也推升了 AI 專家的薪資水準，同時帶動了半導體、相關設備與能源的價格上漲。

企業以 AI 之名裁員，真的是因為技術進步嗎？

自從 ChatGPT 在 2022 年橫空出世以來，對於職涯前景的擔憂便未曾停止。Anthropic 執行長阿莫迪（Dario Amodei）曾預言 AI 將淘汰 50% 的白領工作，OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）也曾提到自動化將威脅入門級職位。為了呼應這樣的敘事，許多企業確實打著 AI 轉型的旗號進行大規模裁員。

例如支付公司 Block 今年稍早宣布裁員近半，約 4,000 名員工。其創辦人傑克·多西（Jack Dorsey）表示，裁員是為了讓組織更精簡，以便在 AI 帶來的效率提升下，維持更平坦的團隊架構。

金融科技公司 Klarna 也採取了類似策略，透過 AI 優化行銷、法律與溝通職能，達到每年節省約 1,000 萬美元（約新台幣 3.2 億元）的成本，同時精簡人事。Klarna 執行長西米亞特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）甚至直言，知識型工作即將迎來巨大轉變。

即便連電商巨頭 Amazon 的執行長賈西（Andy Jassy）也預期，隨著科技自動化任務增加，公司未來的企業團隊人力將會減少。他坦言，公司希望透過全面採用生成式 AI 與 AI 代理，從中獲得效率提升。

AI 導致裁員？專家：多數是藉口

隨著企業持續裁員並將矛頭指向 AI，市場開始質疑這些工具是否真的導致了所謂的就業末日。有趣的是，當初拋出末日論的阿莫迪與奧特曼，態度似乎也有所軟化。

奧特曼最近甚至坦言，有些企業只是將 AI 當作裁員的藉口，以便掩蓋原本就計畫進行的組織調整。

市調機構 Forrester 也指出，恐懼被過度誇大。許多企業只是將 AI 作為減少員工人數的合理化藉口，而非真正因技術導致職位消失。耶魯大學預算實驗室（Yale Budget Lab）在 2026 年的一份報告中更直言，AI 導致失業的概念很大程度上是投機性的。更有可能的現實是，許多企業是在彌補疫情期間過度擴張的人力，或是試圖在 AI 時代建立領導地位。

數據顯示，2025 年與科技相關的裁員約 5.5 萬人，這數字雖在上升，但僅佔美國該年度總裁員數 120 萬人的 4.5%。Glassdoor 的研究專家克里斯·馬丁（Chris Martin）指出，許多營運良好的企業，其實只是為了提升獲利，藉由精簡管理層與官僚架構來達成目標。