Google Knowledge Graph 知識圖譜台灣版登場,搜尋工程部門資深副總 Amit Singhal 訪談

搜尋工程部門資深副總 Amit Singhal 大談搜尋夢想

早上的 Google I/O 2013 大會中,搜尋工程部門資深副總 Amit Singhal 在台上口沫痕飛介紹 Knowledge Graph 知識圖譜、Google Now 等搜尋相關新功能。下午則抽空接受台灣媒體的採訪,針對 Knowledge Graph 做出更詳盡的解釋、以及進一步描述對於搜尋未來的樣貌

Amit Singhal 堪稱為搜尋專家,從學生時代就在搜尋領域研究,20年來就在做最喜歡的事情。Amit 笑稱以前喜歡看 Star Trek(星際爭霸戰),對於電腦會對著使用者講話等科幻情節很著迷,因此現在電腦能逐漸作到這些事情,就像是築夢一般。

Google Knowledge Graph 知識圖譜台灣版登場,搜尋工程部門資深副總 Amit Singhal 訪談

搜尋工程部門資深副總 Amit Singhal 接受台灣媒體專訪。

Q:Knowledge Graph 加入中文語系的挑戰在哪裡?

Knowledge Graph 加入其他語系是很大的挑戰,中文語系與西方語言有著不小差異,但就連美國的英文和英國的英文也有所不同,像是「soccer」在美國是指足球、但在英國則是用「football」,另外即使是幾個英語系國家,在口音、語法也會有所不同。因此重點是要把每個國家中的每個詞的意義搞清楚,這部份必須花很大時間去釐清。

Q:Knowledge Graph 到底是怎麼處理,呈現這些結果?

我們是以平台式雲端運算去跑的,但同時也會透過人力來處理一些非法、不適當的內容,例如遇到法律不允許,或是爭議問題。總之我們會蒐集許多事實,一部分由技術處理,一部分由人力處理。

Q:Voice Search 語音搜尋是花了多久時間製作出來?

這是透過很大的團隊,努力工作將近1年的時間所製作出來。但整件事情不該只用這樣來看,語音搜尋的解決方案還牽扯到將近 40 年的自然語言研究,包含學校和各種研究機構的分析報告。雖然 Voice Search 這項產品只用一年時間製作便推出,但這整個語音搜尋是數十年時間的累積。

Q:未來搜尋的方式會不會改變?會變成以語音輸入、互動式、還是維持輸入文字搜尋為主?

必須看狀況而定,各種方式都有其優缺點。例如 Google I/O 大會有 6000 位開發者參加,如果全場的人都用語音搜尋,一定會造成使用上的不便;又例如在開車時想要搜尋,用傳統輸入方式絕不是好的方式。因此必須判斷當下的情況。

我們期許未來使用者能用講的、用打字等多種方式進行搜尋,但重要的是應該當使用者以最自然的方式去進行,把使用者的使用體驗擺在第一位。

Q:搜尋的未來是什麼?

從當年的科幻影集 Star Trek 很多人們認為不可能,到現在想知道什麼問 Google 就會回答你,我認為這是對的方向。今天在 Google I/O 上講的幾個方向(編按:指 Knowledge Graph、Google Now),也是未來的方向。當然,搜尋還是有很多持續努力的空間,如語音互動式搜尋就有很大進步空間,就像我跟老婆結婚 20 年,但有時候都還不了解彼此,何況是這種人與機器的對話。相信這次的 Google I/O 已經提供一個新的方向。

Q:未來的搜尋會是以簡短的搜尋、還是對話式以整串進行搜尋?

未來會用人們最自然的方式去進行搜尋,重點是我們能否呈現最好地搜尋結果給使用者。使用者直接問就好了,其他都是 Google 的要使用者服務到的工作。(編按:Google I/O 中使用 Chrome 語音搜尋時,使用者直接問:How far is it,Google 就自動計算出距離並回答出來)

Q:搜尋是否會加入 AI 人工智慧解決問題?

這是個好問題,但我不是很喜歡用 AI 這個詞,因為對很多不同的人 AI 的意思可能會不同。我認為搜尋是可以透過演算法來解決。

Q:未來是否有可能出現讓人付錢讓資訊無法被搜尋到的狀況?

我認為這個方式不好。如果是我,我會希望使用者給我資訊,讓我自己去選擇這個資訊好不好用。

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nvsJ5rL490
1.  nvsJ5rL490 (發表於 2013年5月20日 16:22)
google 中華民國
政體: 單一制, 總統制, 流亡政府, 共和制, 半總統制

流亡政府...╯-__-)╯ ╩╩

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