亞馬遜又砍人了！一年狂裁逾3萬人「中階主管占7成」官方證實最新裁員計畫

當地時間 10 月 7 日，亞馬遜多個事業部門啟動新一輪裁員。有員工在擁有近 3.7 萬名成員的 Slack 頻道貼文求助，話題瞬間被遣散補償、內部轉職權限與「還會不會再砍」淹沒。本輪波及客服、平台支援、零售工程部門，印度與英國團隊同樣在列，受影響人數不到 1000 人；發言人隨後向 Business Insider 證實，這是一次集中於門市業務的「小規模」刪減。

一年累計逾三萬人被裁，中層主管占七成

這不是孤立一刀，而是亞馬遜自 2025 年 10 月以來連環人事整頓的延續。

2025 年 10 月 28 日，人力資源資深副總貝絲·加萊蒂（Beth Galetti）發出全員備忘錄，宣布刪減約 1.4 萬個企業職位，約占企業員工 4%，橫跨 AWS 雲端、裝置與服務、廣告、Prime Video、人力資源等核心部門。當時亞馬遜全球約 156 萬名員工，企業與技術職約 35 萬人。

短短三個月後，2026 年 1 月 28 日，亞馬遜再砍 1.6 萬名企業級員工，範圍擴及 AWS 的 Bedrock、AI 雲端服務、Redshift、資料倉儲平台與 ProServe 諮詢部門，地區涵蓋美國、英國、印度。有員工反映，通知信送達後辦公室門禁即時停用，得由保全陪同離開。

此後小規模修剪未曾停歇。3 月，機器人部門至少刪減 100 個白領職位，一個月前公司才剛叫停 Blue Jay 機械臂研發計畫。5 月傳出將再啟動約 1.4 萬人的全球裁員、中國區部分團隊甚至可能整併，亞馬遜隨後否認。7 月，路透社（Reuters）報導亞馬遜在通用人工智慧（AGI）部門啟動裁員，把資源「集中到對客戶最重要的專案」。

第三方追蹤平台 Layoffs.fyi 統計，2026 年 1 月至 9 月，亞馬遜已裁約 1.7 萬人；加計 2025 年 10 月的 1.4 萬人，不到一年累計逾 3 萬人，其中逾七成集中於 L5–L7 的中層管理職，被裁者以白領與技術人員為主。

加萊蒂在今年第一波 1.6 萬人之後曾致信安撫，明言公司不打算形成「每隔幾個月就宣布大規模裁員」的新節奏，但也強調團隊會持續檢視責任承擔、速度與為客戶創新的能力。本輪不到千人的修剪，恰好落在這條「大規模集中裁員已收尾、團隊層面常態化調整仍在續」的基線上。

去官僚化與 AI 替代：省下的人力預算全轉算力

管理層對多年裁員的公開解釋始終是兩條：疫情期間過度擴張後的組織瘦身，也就是執行長安迪·賈西（Andy Jassy）反覆強調的「減少管理層級、去除官僚主義」，讓公司更像新創；其二是人工智慧帶來的效率提升，迫使部分協調、審批、客服與工程職位被重新檢視。

但外界看到的反差相當尖銳：一邊大規模裁人，一邊資本支出推向歷史新高。

亞馬遜 2026 年資本支出預估約 2000 億美元，絕大多數投向 AI 基礎設施——資料中心、自研晶片與網路設備，較 2025 年的 1310 億美元成長近 60%。賈西在 4 月致股東信中確認此計畫，強調這是抓住「千載難逢的機會」，而非一時興起。換句話說，裁減白領省下的成本，正在被大規模轉入算力投資。

這波裁員潮也非亞馬遜獨有。Layoffs.fyi 數據顯示，僅 2026 年第一季，全球科技業已有逾 7.3 萬人失去工作。1 月，Meta 刪減 Reality Labs 部門逾 1000 個職位（約占該部門 1.5 萬人的 10%），把戰略重心從元宇宙轉向 AI 穿戴裝置與手機功能研發；Pinterest 計畫裁減不到 15%（約 700 人），縮減辦公空間、資源轉向 AI 專案；連營收創紀錄的光微影龍頭阿斯麥（ASML）也宣布裁減 1700 人，理由是降低複雜度、提升敏捷度。

從「用更多員工換成長」轉向「用更少員工加更多 AI 換成長」，正在成為矽谷大廠的集體動作。對亞馬遜員工而言，本輪裁員會不會再擴大、補償與內部轉職政策如何落地，仍待公司進一步說明。