「因為備份已毀損或與回復中的 iPhone 不相容」 iPhone 無法回復備份怎麼辦？

（編輯說明：本文轉載自「我是克里夫」部落格，為作者克里夫本人iPhone中寶貴的資料照片險些無法救回的寶貴經驗，T客邦取得作者授權轉載，與大家分享他怎麼救回珍貴照片的經驗。希望能協助可能會有同樣困擾的朋友，能夠有所準備知道該怎麼應變。）

前幾天去送修 iPhone 6 Plus，因為我的靜音鍵有時候會失效，就是我明明撥到靜音位置，可是 iPhone 卻突然自己又跳回有聲音的狀態，有時過一會又會跳回靜音。因為不是每次都會發生，剛好維修接待人員現場試了幾次都正常，不過他答應要幫我送檢測。

既然要送檢測，當然要把手機重置、資料清空。結果等我把手機資料清除，對方接過去又試了幾次後說：「因為公司規定按鍵失效要十次中有五次失效才認定，你要不要再拿回去試試看？因為現在看起來是正常的...」。

靠北，你不幫我送，那剛剛幹嘛拆我 SIM 卡、叫我清資料？不過我一向不喜歡和門市人員吵架，想想算了，反正早上出門前我有備份，回家還原備份就好，沒想到這就是惡夢的開始...。

「因為備份已毀損或與回復中的 iPhone 不相容」

後來想說既然手機都清空了，一時手賤就以 OTA 方式把系統升級到 iOS 8.4.1，結果晚上回家一接上 PC，iTunes 就當機。我至少試了網路上搜尋到的五六種方法，依然無解。

後來，只好把 iPhone 6 Plus 拿到 MacBook Air 上面重置成出廠值，再拿去 PC 接，這回終於可以抓到而且 iTunes 沒當機。但是經過一夜還原，卻無法回復成功：「因為備份已毀損或與回復中的 iPhone 不相容」。

結果：只有 App 裝回來（吐了一地），但是相片和簡訊等資料都不見了。

其實我的 iPhone 相片備了好幾份，Google 相簿一份(沒空間限制但會縮檔)、Flickr 一份(有 1TB 限制但不會縮檔)，加上家裡 Synology NAS 上的 DS Photo 一份，只是很可惜，目前似乎沒辦法再把這些備份在外部的照片放回 iPhone 裡！我的 iPhone 裡有 2010 年至今，歷經 iPhone 3GS/4/4s/5/6 Plus 所拍的約 52 GB 的照片，而且我在 iPhone 上也花了不少時間整理成不同的相簿，當初就是為了不想砍 iPhone 上的照片，所以才買了 128GB 的版本...。

接下來幾天的晚上，我都不放棄，網路上找得到的方法，我幾乎都試過了。例如依照 Apple 官方建議的方式，以特定順序移除 iTunes 與相關的幾個軟體再重裝 iTunes，結果只要 iPhone 6 Plus 一插上 PC，iTunes 一樣會當機。後來我甚至把 iPhone 6 Plus 的備份檔從 PC 拷貝到 Mac mini 上，雖然這回連接 iPhone 與 Mac mini 時，iTunes 沒有當機，不過經過一夜的還原 (我的資料太多，還原一次就要五、六個小時)，早上起床依然看到心碎的畫面：「因為備份已毀損或與回復中的 iPhone 不相容」。

曙光乍現：Decipher Backup Repair

忘記經過幾次的嘗試，後來我發現：只要刪除毀損的備份檔，iPhone 6 Plus 插上電腦時， iTunes 就不會當機了。因為 iTunes 的備份檔必須完整才能順利回復 iPhone 的資料，所以看來還是要從修復備份檔著手。就在我幾乎要放棄時，我發現了 Decipher Backup Repair 這套軟體，號稱可以修復損毀的 iTunes 備份檔，雖然半信半疑，但是看著官網上滿滿的使用者感謝留言，我決定姑且一試。

將 Decipher Backup Repair 下載安裝後，首先它會先對你的 iTunes 備份檔進行掃描：

毫無意外的，我的備份檔果然有一堆問題：

這些問題有可能是在備份不同版本的 iOS 時所產生的錯誤，不過不重要，重點是能不能修復它。當然要讓 Decipher Backup Repair 修復看看：

過了幾分鐘，居然修好了！但先別高興，重點在後面：

雖然備份幫你修好了，但是要拿修好的備份來實際進行回復作業，就要付錢了！

這套軟體的費用是美金 $29.99，但是可以用來救援兩部 iOS 裝置的備份檔，並不算貴。

要特別注意的是：它的授權是認 iOS 裝置，而不是認 PC 或是 Mac，刷卡付錢、輸入授權碼後，就可以開始利用剛剛修復的備份檔，回復我的 iPhone 了。因為費用中包含兩個授權，所以如果未來家人朋友的 iPhone 備份檔出問題，或是自己換了新的 iPhone，就可以動用第二份授權。

在我準備回復時，又發生了令我差點心臟病的插曲：因為我一把 iPhone 插上去，我的 iTunes 又死當了。後來我想起來我還沒把毀損的備份檔刪除，於是趕緊把舊的毀損備份檔刪除，只留下 Decipher Backup Repair 修好的備份檔，果然就可以順利打開 iTunes，開始回復 iPhone 囉！

終於順利開始回復作業，經過幾天的摸索、嘗試與挫折，現在的心情只有「患得患失」可以形容。

幸好，最後終於成功了！

預防勝於治療

花了好幾個晚上的時間，至此我終於成功把我的 iPhone 回復成功了。52GB 的照片、500 多個按照資料夾整理好的 App，通通都回來了，我也終於可以鬆了一口氣。我強烈的建議有用 iTunes 備份 iPhone/iPad 的使用者，一定要去下載 Decipher Backup Repair 這套軟體，它可以用來檢查你的 iTunes 備份檔是否有損壞。放心，掃描與檢查備份檔是免費的，只有要修復時才會收費。如果你掃描發現你的 iTunes 備份檔有錯誤也不必擔心 (因為你的 iPhone 並不像我已經重置清空了)，只要把有問題的備份檔刪除 (不放心的話可以先移到別的資料夾就好)，接上 iPhone，重新備份一次就好了。iTunes 備份檔的存放位置在不同的作業系統不太一樣，可以自己查。

要提醒大家的是：備份是平常就要做的事，如果等到出事就來不及了。備份檔毀損還有救，但如果你根本沒備份，那就真的只好和你的資料說再見了！

對了，現在一切又回到原點，我的手機資料終於救回來了，但是我的靜音鍵一樣又開始自動切換了，救郎喔！