從警局、政府到醫院、銀行都將讓機器人上線,這些是我們在智慧城市展看到的機器人軍團

從警局、政府到醫院、銀行都將讓機器人上線,這些是我們在智慧城市展看到的機器人軍團

2017 智慧城市展上有一個大家一定不會錯過的亮點,就是「機器人」,無論電信業者,還是地方政府,甚至是警局,都有意願將機器人投入服務民眾的工作。

新北市警察局與凌羣電腦合作開發「機器警員」

在逛展區時,筆者被一個警察局布景的攤位吸引過去,布景前站著一個「機器人警察」,胸前有大大的螢幕,笑容可掬。

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▲新北市警察局與凌羣電腦合作,打造可協助報案、導引、對話的機器人,預計將在偏遠地區提供服務。此次展出的機器人仍為樣品,未來還會持續更新。

此機器人具有人臉辨識功能,底盤有雷射感應器,可以判別周遭環境並進行移動,胸前的螢幕可協助民眾報案,並進行與鄰近的勤務指揮中心遠端視訊通話,還可遠端確認四聯單,並在民眾所在的派出所印出由民眾取回。另外,如果僅是需要簡單的協助,像是如何申請良民證,此機器人也可立即給予相關資訊。

據悉,此款機器人將用於偏遠地區的派出所,因為偏遠派出所人力有限,若警員剛好外出巡邏或是休息,民眾可能會找不到人幫忙,透過機器人可以立即給予服務。機器警員目前仍在開發中,不久後就可以跟大家見面,或許還會意外成為新興景點也說不定。

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▲機器警員的眼睛內嵌攝影機,可以進行人臉辨識,也可讓勤務指揮中心與報案人視訊通話。

高雄市政府利用 Pepper、Papago 機器人與民眾互動

恰恰位在新北市警局攤位的對面,高雄市政府也不甘示弱,展出兩款機器人,協助現場導覽工作,還可跟民眾互動玩遊戲。

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▲Pepper 被請來高雄市政府的展區幫忙導覽、跟民眾玩遊戲。

以往我們認為政府總是趨於保守,對於新興科技的接受度比較低,但這次我們在高雄市政府的展區看到了兩款機器人,一個是大家已經相當熟悉的 Pepper,在去年就已經於台灣開賣。不過相信大家對 Pepper 還是相當陌生,這次 Pepper 來到高雄市政府展區,等於扮演導覽員的角色,民眾可以透過 Pepper 身上的螢幕觀看展覽的資訊,同時還可跟 Pepper 互動玩遊戲。

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▲台灣知名導航系統公司 Papago 也投入機器人的開發,與 Pepper 扮演一樣的角色,同時也讓人看到各方領域對於機器人開發的熱衷。

另一款機器人是由導航公司 Papago 開發的同名機器人,該機器人除了可以跟 Pepper 一樣協助高雄市政府導覽之外,還可以移動帶位,內建多種系統,包含臉部辨識系統、語音通話系統、雷射感應系統等等。

中華電信攜手新金寶集團打造迎賓機器人

當你走進一家銀行,迎接你的不再是真人,而是機器人,但他給予的服務與真人無異,甚至可以做得一樣。這樣的時代,真的來臨了。

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▲新金寶集團與中華電信共同開發出迎賓機器人,未來確定將與兆豐銀行合作,於營業據點服務民眾。

新金寶集團以 3D 印表機聞名,沒想到該公司也有默默進行機器人的開發。這次與中華電信共同合作,雙方利用彼此的優勢,新金寶提供強大的軟硬體開發能力、中華電信提供雄厚的雲端資料,兩者互惠,共同打造出這款迎賓機器人。

中華電信陳恩慶工程師指出,此款迎賓機器人已經確定將會用在兆豐銀行的服務據點,民眾一進門,就可利用語音的方式告訴機器人自己需要的服務,機器人將會導引民眾到指定的櫃檯辦理。這也意味著,民眾可以一進門就進行最基礎的金融業務辦理,銀行也可以有效將民眾導引到正確的地方。

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▲可以看到機器人身上配有取票機、還有刷簿機,民眾可以利用這台機器人辦理許多基本的業務,也可透過語音方式與機器人互動。

華碩 Zenbo 不僅是一個高科技玩具,也是智慧醫療夥伴

相信大家對 Zenbo 還有一點印象吧,先前華碩發表會還把幾十台 Zenbo 搬上台,場面之浩大讓人難忘。如今在 2017 智慧城市展,華碩雲端也將 Zenbo 搬到展場,要讓大家知道 Zenbo 的多用途。

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▲Zenbo 已經被醫療院所預定,將會投入兒童病房、安寧中心等場域,陪伴需要心靈撫慰的兒童、老人及其他病患。

想當初,華碩推出 Zenbo 之際,引起一陣嘩然,大家紛紛猜測 Zenbo 到底可以幹嘛?儘管官方表示,Zenbo 可以陪伴小孩,讀故事書給小孩聽,或是擔任照看長者、幼童的角色,大家還是對 Zenbo 的用處感到疑惑。

在智慧城市現場,華碩雲端股份有限公司(華碩旗下的子公司)將 Zenbo 帶到現場,與其一同展示的是一系列的健康穿戴裝置。雲端平台事業處總監林樂怡跟我們解釋,Zenbo 的最顯著用處當然是「陪伴」,也因此,已經有醫院跟華碩下訂單,準備引入 Zenbo,陪伴病人,舒緩病人的身心靈;另外,也有幼稚園對 Zenbo 表示興趣,認為可以藉由 Zenbo 減輕老師的壓力,同時又能吸引孩童的目光,帶給孩童樂趣。

不過,林總監進一步說到,健康監測也是華碩雲端積極進行的計畫之一,透過華碩雄厚的雲端系統,以及搭配第三方的穿戴裝置硬體技術,可以讓民眾輕易的監控自己的身體狀況,再配合 Zenbo,還能發揮緊急呼叫的作用。舉例來說,假如一位老人配戴血壓偵測錶,突然血壓飆高,Zenbo 就會發出警告聲,提醒長者還有其家人當下狀況,預防任何意外發生。

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▲除了展出 Zenbo 機器人外,華碩雲端也展示一系列健康穿戴裝置的成果,有些尚未上市,但將來結合 Zenbo,預計可以發揮更大的用處。

2017 智慧城市展,展出許多雲端技術應用的成果,而機器人雖然能最先吸引大家目光,但其實,機器人的「腦子」,也是建立在強大的雲端資料庫,才得以實現此技術。有雲端資料庫的輔助,機器人才能給予人類適當的回饋,而人類給予的指令,機器人也才能自然回應。或許你會擔心,將來機器人會不會取代人類的某些工作,其實真有可能,但短時間之內,人類的地位還是難以撼動的。

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