不只買賣,HoHo打造網購服務新標竿

不只買賣,HoHo打造網購服務新標竿

目前網路上許多購物平台,都主打讓消費者能以更低廉的價格買到更好的商品,但售後服務大多仍需由消費者與廠商自行處理。造成消費者在購買後,如遇到維修或保固相關問題,仍需花費時間跟心力去尋找相關維修據點處理。

 

而HoHo購物網看準此塊尚未被滿足的需求,推出保固管家等相關服務,期望讓消費者可以在購買家電之後,就能輕鬆自在的體驗商品與平台服務,不用擔心後續維修相關問題。

 

保固管家,免費到府代送修

HoHo觀察到,消費者在購買家電後,如遇到相關維修問題,很有可能就會面臨找不出時間前往維修站處理的窘境。所以在10月份推出保固管家服務,於HoHo購買的商品,如有維修需求,只要在網站上送出申請,就會有專人與您聯絡,並派人直接到府代收送需要維修的商品,也會協助追蹤與處理後續維修進度。

不只買賣,HoHo打造網購服務新標竿

在初期,於商品保固期內都可享有免費到府代送修服務。而後續也將加入安心保等服務,讓消費者在購買商品後,可以選擇在一年內免費享有清洗服務、舊換新服務或延長商品保固等與商品相對應的服務內容。

 

利用購物帶起服務,升級消費體驗

O2O服務在台灣其實已行之有年,但一般消費者較少會去做主動搜尋。所以HoHo也嘗試利用商品搭配服務的作法,讓消費者更容易體驗到這些服務業者可以為生活帶來的便利性。

此外,如同現在的購物平台能幫許多廠商解決物流倉儲的問題,HoHo購物網未來也希望能藉由保固管家等服務,替各家廠商解決相關售後問題,製造廠商、平台、消費者三贏局面。

10/16~10/31,為讓消費者能體驗服務商品,於HoHo購物網除享有最高現折2000的優惠外,

看準夏秋換季需求,HoHo還推出單筆訂單滿3千即可享有全台免費棉被送洗服務,滿5千可享有免費到府除塵蹣服務。

 

【關於HoHo】

HoHo購物網於2017年6月開始對外營運,主要銷售家電、3C相關商品,目前站上已有超過萬種商品,並有近萬名會員註冊。後續將以融合商品與服務的模式為目標,打造商品+服務、一站購足的平台模式。初期除了商品的開發,後續也將陸續引進品質有一定保證的服務商,讓消費者在購買商品之後,如有後續清洗、維修等問題,也可以在HoHo找到相關且優惠的服務,而不用自己再花費心力在網路上尋找。

 

合邦商網股份有限公司:

Tel:02-6606-0255 / Fax:02-8791-3407

官方網站:https://www.hohoho.com.tw

活動網頁:http://www.hohoho.com.tw/EDM/20171016_service/index.html

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