主管找我「聊聊」,年終績效考核又來了!這些準備可以幫助你更好的溝通

主管找我「聊聊」,年終績效考核又來了!這些準備可以幫助你更好的溝通

很多人往往會在年底績效考核的時候,被通知要與主管或是更高層面談。不過,很多人往往覺得這只是走走形式,事實上在多數的公司裡頭可能也是。

不過,有些公司對於這種一對一面談則賦予不同的目的。事實上,身為一個員工,在被通知要一對一面談時,不要以為只是要跟主管「聊天」,如果你多做一點準備,或許你就有機會改變現狀,讓公司變得更好。

KnowYourCompany 的 CEO Claire Lew 在本文中就一對一約談的重要性進行了論述,並就員工在一對一過程中應該表達的內容和準備給出了建議。

又到年底績效考核的時候:當主管約你一對一面談時,做這些準備將可以幫助你更好的溝通

許多管理人員都曾坦率地表示,最令他們感到受挫的就是他們的員工並沒有做好一對一的約談準備。在過去四年的時間裡,我無數次的聽到過經理、CEO和企業老闆這樣對我說:「在一對一的約談過程中,我提出一個問題,對面的人往往是沉默。或者他們會將這種一對一的會面看作是一種抱怨的機會,顯而易見,他們並沒有認真考慮應該給我帶來些什麼樣的反饋。他們這種毫無準備的表現讓我感覺很痛苦。」

如果你是一名員工,聽到這裡你可能會感覺十分驚訝,因為我們往往低估了自己對於這種一對一的約談場合沒有做好萬全準備惱。

在六年前,我自己也是一名普通員工的時候,對於這種一對一的約談,我就沒做好準備。不知道出於抗拒、憂慮還是對於可能發生的談話有些害怕的心理,我直接將安排在幾週後的一對一約談一股腦扔在了腦後。

在接下來幾個周的時間,我根本就沒有去想到時候自己想說些什麼。我自己心裡暗自思忖,「值得投入精力去想那些嗎?未必吧……」,於是我決定不去想,不去準備。因此,等到約談時,老闆問我,「你認為公司還有哪些地方可以改善,可以做的更好?」,我只給出了一個模糊、毫無實際意義的回答。

當下看上去這種做法可能既安全,又不耗費精力,但事實上,這既傷害了我自己,也傷害了我的老闆。我自己親手扼殺了可能去為公司帶來一些變化的機會,同時,我又讓老闆感到挫敗和困惑,因為我看上似乎有不滿意的地方,但是我又沒有直截了當的將我的想法表達出來。

雖然後來,我離開了那家公司,但我仍然會想起那些一對一的約談,希望自己當時能夠以一種不同的方式,一種不那麼消極,而是更積極的方式去對待這些約談。我希望自己能夠將這些一對一的約談看作是一個機會,而不是一個障礙。我希望自己能夠抓住那些一對一的機會,與經理和上司進行更深入的交流,而不是用看似冷靜的方式來製造距離和煩惱。

工作六年之後,我成為了一名 CEO,也瞭解了為這種一對一的約談做好準備的意義所在。不僅是管理者需要為一對一約談做好準備,對於員工來說亦是如此。總結過去的經驗教訓,以下幾點是我認為員工在準備與上司的一對一約談時,需要考慮的幾個方面。

分享哪些對你有激勵作用

管理者都非常渴望知道他們應該做些什麼才能幫助公司員工發揮最好的工作狀態。畢竟,對於經理級別的管理者來說,他的終極工作就是創造一個能夠讓你們發揮自己內在工作動力的環境。因此,在一對一的約談過程中,你需要分享在公司裡對你最有激勵作用的是什麼:你最喜歡的工作內容是什麼?你最喜歡與之共事的是什麼人?你所做的哪些工作能夠讓你振作起來,為什麼?

透露讓你感到工作沒勁、沒動力的原因

作為員工來講,要表達對公司的批判肯定很難,尤其是如果其中涉及到自己經理的習慣或者行為,那就更難。你擔心你表達的內容會被誤認為是一種「抱怨」,你的經理可能會對你心生嫌隙,影響到你未來的職業發展。也或者,你雖然竭盡全力給出了你的反饋意見,但卻沒有任何改善的跡象。雖然這些情況都有可能發生,但我們必須記住一點,如果我們不說出來,那管理者永遠也不會知道。平時工作中的一些小事情,可能是在會議場合經理經常打斷你的發言,或者他們總是要求你加班,這些小事情會一點一點累積起來,齧噬掉你對於工作的熱情。那如果你不說,他不說,還有誰會說呢?當你決定要說出來這些看似強硬的反饋意見時,你需要以一種小心、謹慎、「察言觀色」的方式來進行這一談話過程。這是一條曲折而又迂迴的路線,但是如果你希望自己的工作環境能夠變得更好,那就值得你這樣做。

分享自己在哪些方面想要有所發展和提升

與經理這種一對一的談話,其實是你表達自己希望在崗位上(或者職責之外)如何進一步發展和挑戰自己的機會。所以,你可以花點時間考慮一下你想要在工作和專業上有哪些提高。也許是一種寬泛的提高,例如讓自己更有耐心,具有戰略性思維,也許是獲得某項特定的技能。為實現在這些方面的發展,你也可以提出一些可行的建議和計畫,看看你的經理在這方面是否有什麼類似的想法。除此之外,你也可以向你的經理尋求建議,讓他們推薦一些書籍、課程或者是你可以請教的一些人員,以此幫助你進行自我提升。

突出公司、工作環境或者經理對待你的方式有哪些讓你感到滿意的地方

在一對一的約談中提供反饋不僅僅是發表「不滿」的機會,也是肯定積極事物的最佳時機,尤其是在你的經理對你做的一些事或者說的一些話讓你有所感激的情況下。哪些是你現任經理對你做的,而之前經理未曾做過的,同時你又想讓經理知道你並非覺得應該理所當然接受的事情?你可以具體說出來,表達你的感謝之情。這不僅僅有助於提升經理的士氣(需要積極的肯定和支持,因為經理在某些方面來說是一個出力不討好的活),也有助於引導你的經理繼續發揚你所欣賞的那些言行。

表達你對公司所存在的一些困惑或者關切的想法

你是否擔心公司發展速度過快,失去了一些原有的文化?你們是否困惑,公司為何在年中一切進展順利的前提下突然改變願景?在一對一約談過程中,你可以讓經理表達你所存在的一些不確定性想法和困惑,利用好這個機會,與經理探討關於公司現狀和發展策略等方面的一些大問題。

表達自己認為自己存在的最大的一個缺點,以及想做些什麼來彌補或者改善。

在一對一的約談過程中,你的經理肯定會分享給你一些建設性意見,可以讓你在這些方面有所改善,朝著更好的方向發展。為了推動這一部分的交談更加輕鬆的進行,並且表明你也積極尋求改進的方法,你可以主動提出自己希望有所改善的地方。你可以採用陳述目標的方式來提出,例如「我希望在於客戶互動時,提出更多的問題」,也可以通過你對自己行為模式的觀察以及未來希冀形式提出,例如「我發現自己有些項目操之過急,未來我想讓自己更加關注質量,而不是速度」。

準備 3-4 個問題,引出自己想表達的內容

以防你的經理在談話過程中沒有提到你想表達的內容方面的話題,你需要提前準備好幾個問題。以下是一些你可以提問的問題範例,它們可以幫助你更好地瞭解如何提高個人所做貢獻,並且能夠讓你的經理更好地瞭解怎樣才能做得更好:

  • 在我的工作中你有沒有發現未開發出的潛力?你認為我在哪些方面可以更加努力一些,更加投入一些?

  • 同我一起工作有哪些令人感到沮喪或者困惑的地方?你認為我最有可能有所改善的是哪些方面?

  • 作為一名經理,你覺得你面臨的最大挑戰是什麼? 我可以做些什麼來幫助你克服或者面對這一挑戰?

  • 你對我們團隊最大的一個擔憂是什麼?

  • 我們團隊取得的哪項成就最讓你感到驕傲?

  • 我做的哪些事幫助你節省了時間,或者說讓你的工作更輕鬆?我應該怎樣做才能繼續幫你分擔?

  • 你對我們團隊或者這個公司一年之後的設想是怎樣?我應該做些什麼來確保我們實現你所設想的目標?

  • 你認為我們團隊或者公司在未來一年將會面臨的最大一個挑戰是什麼?

原文鏈接:https://m.signalvnoise.com/how-to-prepare-for-a-one-on-one-meeting-as-an-employee-fc2a46912a4c

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