誠意解決斷電事件,Gogoro 宣布自主性召回、終生保固電池連接器 猶記得前陣子 Gogoro 斷電事件延燒,不少車主皆發生騎乘中電池無預警斷電的狀況,雖然官方已在 Gogoro 2S 發表會當下允諾將持續維修出問題的電池,不過直到今天 Gogoro 又有後續動作了。

在今天稍早,Gogoro 正式寄出車主信函,表示將針對無預警電池斷電事件祭出最大誠意與解決方案。值得注意的是,這封車主信件且不限定受影響的車主,Gogoro 也聲明「對於少數受到影響的車主,我們再度向您致歉,同時,我們也希望讓全體車主知道 Gogoro 完整的處理方式。」

在這封車主信件中 Gogoro 也表示,「約有不到 0.1% 的車輛受到訊號不穩電池的影響」,也就是說如果用七萬名車主基數來計算,真正發生問題的 Gogoro 不到 70 台。而目前 Gogoro 已著手分析回收的電池,並對這些連接器訊號不穩的電池進行維修。同時,這些「連接器訊號不穩的電池」,甚至會造成部份車輛上的電池連接器冠簧尺寸變異,進而導致這些車輛發生行進中斷電的狀況。

最後 Gogoro 官方宣布將祭出以下維修措施:

1. 檢測所有車輛的冠簧是否受到受損電池連接器的影響,若檢測結果確實受到影響,將立即替您免費更換冠簧。

2. 在智慧雙輪的電池連接器上加裝微型彈簧,強化車輛端電池連接器訊號的傳輸。

我們懇請 1 系列與 S1 系列車主的 VIN 碼編號在 RHMGRST10J0027981(含)前之車輛;2 系列車主的 VIN 碼編號在 RHMGSBT10J0050556(含)前之車輛回廠接受改正服務。

Gogoro 除了積極透過受損電池的回收以及自主性召回改正服務,提升電池連結器訊號傳輸穩定度,我們也決定從即日起,對所有 Gogoro 智慧雙輪電池連接器提供終生保固,讓車主在車輛使用上更無後顧之憂。

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