Google Home正式推出「連續對話」功能,智慧音箱更像人了? 智慧音箱已經來到我們身邊,然而它們還遠不夠「智慧」。在現實生活中,你想和其他人開始一段交談,只需要叫一聲他的名字,然後就可以一直聊到話題結束。同樣的事情,換做和智慧音箱對話,你得在說每句話前,都叫下它的名字(即喚醒詞),仔細想想,是不是有點累?

Google 在5月的 I / O 開發者大會上,曾宣佈即將推出其智慧音箱的「連續對話」功能。現在,該功能正式向美國用戶推出,在 Google Home,Google Home Mini 和 Google Home Max上可用。

在連續對話模式下,用戶只需在一開始以「Ok Google」或「Hey Google」開頭喚醒 Google Home,然後就可以持續和它對話。

Google 舉了一個例子:當你醒來看到天空變灰時,可以說「Hey Google,今天天氣怎麼樣?」......「明天怎麼樣?」「你可以在我的購物清單中加一件雨衣嗎? ..「提醒我明天早上帶上雨傘」......「謝謝!」

Google Home正式推出「連續對話」功能,智慧音箱更像人了?

 實際達成的原理是,當一句對話結束後,Google Home 如果就算沒有偵測到有語音的發出,也會保留8秒鐘的監聽狀態,同時它的LED燈會保持點亮狀態。

你可能會擔心,這種長達8秒鐘的監聽,會不會帶來其他麻煩?比如你已經結束了對話,在和其他人說話時,Google Home 依然偵測到了,就進行回覆?Google 考慮到了這點,你可以說「謝謝」或「停止」來結束對話,讓麥克風停止監聽。

另外,你可能會擔心個人隱私問題,如果沒有即時終止對話,Google Home 可能會監聽到你的隱私。根據 Google 表示,Google Home 目前的連續對話功能是預設關閉的,用戶需要在Google Assistant 中手動開啟,這給不喜歡該功能的人保留了一個選擇。

關於多段的連續對話,亞馬遜 Alexa 負責人 Toni Reid 曾解釋過為什麼 Alexa 沒有做。他認為當用戶下達語音指令後,Alexa 實際上只有一次機會去進行相對應的動作,而不能去和用戶來來回回的連續對話。一般而言Alexa只有兩次對話機會,如果第三次對話還沒弄清用戶需求,就算徹底的失敗了。這樣的反覆對話對用戶來說是很糟糕的體驗。

不過,亞馬遜和 Google 的想法並不衝突,前者是希望語音助手能儘可能的快速理解用戶的一個問題,並做出準確的答覆;而後者發佈的連續對話,是希望用戶可以在多個問題上,和語音助手更有效率的溝通。

 

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