日本推出世界首個虛擬警衞「阿衛」和「小愛」:真人大小、AI 和 5G 加持

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4月25日,SECOM、AGC、DBA(DeNA)以及NTT DoCoMo等4家公司宣布成功開發了「虛擬警衞系統」,這是世界上首次開發出了利用AI的虛擬形象擔任保全和受理業務。目前這套系統還在測試驗證中,如果測試成功將在2020年正式提供服務。

日本推出世界首個虛擬警衞「阿衛」和「小愛」:真人大小、AI 和 5G 加持這套虛擬警衛系統配備了有高反射率的鏡面顯示器,可以在螢幕上顯示真人大小的3D「虛擬警衛」,像真人警衞一樣的提供相關的服務。在警衛的形象上,也提供了男性和女性兩種虛擬角色,可以像現實生活中的警衛那樣提供服務。 

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這套虛擬安全系統的主要功能有三個:「安全監控」、「接待」和「緊急回應」。透過內建的鏡頭和人臉辨識功能,AI可以確定訪客的特性和目的並做出適當的回應。而虛擬警衛也可以透過語音辨識和語音合成技術,用自然語言回答訪客的問題,例如,他們會蹲下來和孩子的視線一樣高來回答孩童的問題,發現可疑的人也會提出警告。日本推出世界首個虛擬警衞「阿衛」和「小愛」:真人大小、AI 和 5G 加持

雖然日常是由虛擬警衛在前面提供保全監控和接待回應等工作,但這些資訊是和遠端的Secom監控中心相連接,一旦有緊急情況發生時,會由真人保安出面處理。 

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另外作為緊急應對功能,當該棟建築物內出現病人時,可以透過這套系統聯絡保全人員,在發生緊急地震快報時也可以變成警告牌。 

這套系統提供了安保和警衛的技術由SECOM負責,AGC則負責開發顯示器和虛擬機器人,DeNA負責安全角色草案以及語音合成,NTT DoCoMo則提供5G以及訪客語音辨識技術。

根據報導,這套系統與傳統的人工常駐警衛花費相比,預計能節省一半左右的費用。

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