台灣小型企業業務成長低於亞太地區平均水準, 電子支付落後亞太其他受訪地區

澳洲會計師公會第10次年度「亞太區小型企業調查」顯示,台灣小型企業對2019年本地經濟前景的信心及自身業務增長預期疲弱。是次調查共訪問超過3600名小型企業主,受訪者來自亞太地區十個主要市場,包括台灣、香港、中國內地、越南及澳洲等。

整體來看,2018年台灣小型企業的運營情況較弱,業務有所增長的受訪企業佔57%, 低於亞太區的平均水準66%。考慮到只有44%的台灣受訪者預計本地經濟今年將取得增長,預計這一負面情緒將在2019年延續,然而本地小型企業對自身業務增長頗有信心,有63%的受訪者預計其業務今年將會取得增長。此外,只有約10%的受訪者預計今年來自海外市場的收入將取得強勁增長。

台灣小型企業業務成長低於亞太地區平均水準, 電子支付落後亞太其他受訪地區

澳洲會計師公會台灣榮譽顧問林中仁先生認為,作為出口導向型的經濟體,正在進行的中美貿易狀況是台灣小型企業關注的主要問題。「超過40%的受訪者認為貿易戰將會給其業務帶來不利影響,只有29%的受訪者預計在今年增聘人手,反映台灣小型企業界較為審慎。去年,只有21%的台灣小型企業增聘僱員,為增聘僱員人數最少的受訪市場之一。」

台灣小型企業業務成長低於亞太地區平均水準, 電子支付落後亞太其他受訪地區

當被問到最不利本地小型企業發展的因素時,最多受訪者選擇成本上漲、整體經濟環境不佳和競爭加劇。「考慮到全球經濟下行壓力、僱員及租金成本上漲,我們對台灣小型企業對其業務發展採取審慎態度並不感到意外。很多小型企業專注於和現有客戶維持良好關係,留住優秀僱員,並控製成本。」

「儘管這些審慎的措施是合理的,但是小型企業主也應該考慮如何通過創新和提升盈利能力來增強競爭力。企業可以利用例如數據智慧軟體來識別核心客戶,並更好地理解他們的行為,給予客戶更具針對性的線上關注度,進而提升競爭力和盈利能力。」林中仁先生說。

當被問到有關電子支付,例如選擇 PayPal、ApplePay 和微信支付的問題時,去年只有31%的台灣小型企業通過這一科技賺取超過10%的收入,落後於亞太區所有受訪市場。

「眾所周知,科技正在迅速發展,並且改變客戶的習慣。讓人出乎意料,台灣的小型企業在這一趨勢上落後於其他受訪地區。為了增強小型企業在數位時代的競爭力,並擁抱新興機遇,我希望台灣商界和監管機構可以審視電子支付的現狀,並且為企業提升其境內和跨境在線銷售額創造一個使用方便及安全的網路支付環境。」

「台灣的小型企業具有韌性且非常靈活。上一輩的小型企業主在順境逆境中積累了豐富的經驗促進台灣經濟的增長。我相信,第二、第三代接班人通過向他們的前輩學習成功之道,並且憑藉在科技應用和創意方面的卓越能力,將原有的商業模式現代化,以取得商業上的成功。」林中仁先生表示。

 

市場概覽 -- 台灣

https://www.cpaaustralia.com.au/~/media/corporate/allfiles/document/professional-resources/business-management/small-business-survey/small-business-survey-2018-market-summary-taiwan.pdf?la=en

亞太區小型企業調查

https://www.cpaaustralia.com.au/~/media/corporate/allfiles/document/professional-resources/business-management/small-business-survey/small-business-survey-2018.pdf?la=en 

 

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