跨行交易注意!11 月 16 日凌晨財金公司舉辦系統異常演練,服務將中斷 30 分鐘

財金公司近日發布新聞稿表示,為提升跨行金融資訊系統的服務品質及應變能力,將於 108 年 11 月 16 日星期六凌晨,辦理「跨行金融資訊系統應變演練」,本次計畫性演練假設情況是財金公司主中心兩套互為備援的「跨行金融資訊系統」同時發生異常,而各金融機構系統正常運作時,需將「跨行金融資訊系統」緊急切換至異地備援中心營運。

財經公司指出, 以往「跨行金融資訊系統應變演練」都是以測試系統進行仿真模擬演練,為了讓應變成果更加精進,歷經兩年的規劃與演練,今年度將首次以正式的營運系統進行實機演練,藉以提升及驗證「跨行金融資訊系統」的服務品質與應變能力。

本次跨行交易系統緊急應變演練,主要模擬下列四個情境:

第一、當緊急狀況發生時,由異地備援中心接管系統的作業程序與時間。

第二、在主、備中心系統服務切轉的過程中,各金融機構的系統及網路都能自動連接至正確的服務中心,並且順暢運作、無需人工介入。

第三、主、備中心系統服務切轉,金融機構間帳務運作正確。

第四、不論係由備援中心自主中心接管服務,或由主中心自備援中心接管服務,接管後均能正確及順暢的提供各項跨行服務。

跨行交易注意!11 月 16 日凌晨財金公司舉辦系統異常演練,服務將中斷 30 分鐘

為了讓民眾及金融機構的影響降至最低,財經公司表示本次演練特於 11 月 16 日凌晨交易離峰時段辦理,其中第一階段預計於凌晨 01:30 啟動,將「跨行金融資訊系統」由主中心切轉至備援中心接管並提供服務;第二階段預計於同日凌晨 04:30 啟動,將「跨行金融資訊系統」由備援中心切轉回主中心接管並提供服務。

在主、備中心系統服務切轉期間,預計將各自暫停跨行服務 15 至 30 分鐘,以辦理各項跨行服務驗證,必要時得適度延長,同時段各金融機構服務不受影響,亦即各金融機構仍可全時提供民眾自行服務,本次演練期間,民眾如有提領現金等需求,請選擇開戶銀行 ATM 辦理。

演練期間,如遇不可抗力或非預期事件,致需變更或啟動緊急應變計畫,將另案通知金融機構,並透過網站周知民眾。民眾如有跨行服務相關問題,可撥打財金公司客服專線(02)2630-1222,或向往來金融機構洽詢。

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