廣運集團推科技防疫，採用team+協助遠距辦公

武漢肺炎疫情直接影響跨國公司或是與中國有直接/間接商務往來的企業，根據中國研究公司艾媒諮詢指出，大陸已有超過1,800家企業，突破3億人從疫情爆發後實施遠距辦公，互動資通董事長郭承翔指出，遠距辦公除了減少群聚有助疫情控制外，更能讓企業運用高效方式持續營運。

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在大陸及越南皆有設廠的廣運集團，旗下事業體涵蓋廣運機械、太極能源及金運電子，廣運機械資訊處經理黃世昌表示，2016年導入 team+時，即要求集團同仁都需安裝這套軟體，以加速全面數位化，四年來將平台與公司e化系統進行高度整合，行動化掌握所有工程專案的進度控管、問題同步回報處理與加速決策，藉由跨廠區、跨兩岸及跨多國的高效智慧溝通管理平台，協助營運管理流程優化及推升產業價值鏈。

在疫情爆發後，相關部門立即接獲上層指示，按照相關單位所發的訊息進行公司決策布達的公告，過去需透過互助組的電話連絡方式進行通知，現在只需透過 team+，將公告傳訊給每位同仁，不僅節省大量時間，更簡化通報流程。此外，人資單位利用公告功能統一發布公司停工訊息、疫情期間薪資發放原則，以及後續的復工管理辦法等，各項因應疫情的機動調整與政策布達，讓分散在大陸不同省分及廠區的同仁，都能同步即時接收公司重要訊息，了解公司因應疫情相關運作程序，拉高同仁派駐海外的各項防疫層級，大幅增加溝通效率並減少溝通成本。

針對防疫期間的上工狀況，黃世昌指出，由於部分同仁需採自主隔離，不能進入廠區辦公，透過 team+的網路電話，協助遠距辦公，與其他廠區同仁即時溝通。此外，為加速爭取開工的時程，資訊單位更是集中後端的所有支援，全力提供前線防疫的各式協助，例如:員工進入廠區之每日體溫監測回報軟體的開發，同時業務同仁也能利用視訊軟體與客戶溝通進度，點擊 team+應用中心內的客戶回報系統，讓業務主管隨時控管專案進度， team+更能協助帳號驗證、節省時間，讓各營運主管都能透過單一管理平台，行動化掌握各廠區上工的即時狀況。

郭承翔表示， team+目前服務的各產業客戶中，具有跨國溝通需求的比重接近80%，為維持防疫期間的正常營運，與防疫相關的採購需求，包括遠距辦公、員工健康管理回報、視訊會議、網路電話等特定功能之指定需求，初步估計增加3成，產業應用更是涵蓋了高科技製造業、零售食品服務業、運輸業、金融業及醫療院所等。