微軟Ignite 2020大會:驅動企業韌性,迎向未來挑戰

微軟Ignite 2020大會:驅動企業韌性,迎向未來挑戰

在微軟Ignite 2020大會上,微軟謹記疫情所帶來的挑戰,分享如何從微軟的一系列產品中,透過信任及全新的工具及服務,強化企業與人們的韌性。

雲端服務客戶方面

透過 Dynamics 365, 微軟專注於協助企業數位化內部端對端的營運,以快速適應市場變化,客戶滿意度一直為企業最重要的挑戰,微軟推出了客戶滿意度關鍵的新功能在客服與供應鏈管理上,並將新增全新第一方語音管道,此服務架於 Azure Communication Services 上並將開放預覽,其將語音服務整合到既有全通路中,並在微軟雲端上建構無縫端到端客戶服務體驗的獨立解決方案,使團隊能夠橫跨所有管道提供一致的互聯支援。

Dynamics 365 Supply Chain Management 擴增的兩項全新功能,能大幅提升可視性,讓客戶能迅速因應需求與供給的變化。其中,Cloud and Edge Scale Unit 能將企業關鍵的倉儲及製造工作負載搭載於邊緣,並以 Azure Stack 裝置增強韌性,即便遇到雲端連線短暫中止,操作也能不間斷;而 Inventory Visibility 則能讓大型零售及製造商輕鬆應對每分鐘上百萬的交易,精準且即時得知跨通路的庫存。

微軟也推出 Azure Communications Service,使開發者能運用與 Microsoft Teams 相同的安全平台,在各裝置與平台間提供企業級的通訊服務。企業的混合式部署不斷加速,進而成為驅使遠距工作、優先化IT投資及獲取規模化雲端運算的核心。微軟也分享 Azure 混合雲伺服器、服務及裝置如 Azure Arc-enabled servers、Azure Arc-enabled data services,以及 Azure Stack Edge 等最新更新。

Azure AI 服務方面,微軟將更新 Azure Cognitive Services,增加新功能以簡化商業流程,保持企業韌性。其中,Metrics Advisor Preview 是一個能讓企業輕鬆監測成長引擎表現與診斷問題;而 Spatial analysis 則是一個全新開發的電腦視覺功能,擁有嚴苛的道德標準與部署指南,並能透過室內空間劃分,支援社交距離與其他健康相關規範,以協助團隊與企業重新作業。

微軟加入 Azure Object Anchors 以擴張 Azure 的混合實境服務版圖,使開發者能自動偵測、排列與追蹤現實中的物體。Azure Kinect 的核心技術 3D ToF(飛行時間)深度技術正式商業化,透過與 Analog Devices、SICK AG 等全球各地的合作夥伴的合作,很快可看到更多基於該技術開發的商用3D攝像機和相關解決方案問世。

為更進一步推動科學以及空間數據的探索與應用,微軟將全球雲端延伸至太空,預覽版的 Azure Orbital 讓客戶透過實體的衛星,快速分析擷取自外太空的數據。藉由全球低延遲的光纖網路,以及具全球規模的微軟雲端服務,客戶能利用龐大的衛星數據組快速創新。

資訊人員及打造低程式碼解決方案的相關人員方面

全新 Microsoft 365 主要更新功能如下:Microsoft Teams 包含新增的 Together 模式場景、讓簡報內容更多元與吸引人的客製化排版功能等,將簡報者的影片內容帶到共享內容畫面前。Microsoft Teams Rooms 功能強化,隨人們逐漸回到工作崗位,微軟將透過如 Room remote app、Teams casting、及 Microsoft Cortana 語音助理等零接觸的會議體驗。

Teams 全新的個人身心健康分析洞察和功能,如針對在家工作時程較長時,提供虛擬通勤功能;同時與如 Headspace 等應用程式整合,透過冥想減輕壓力。Teams 中的 Workplace Analytics,企業在面對不確定性與變化之下,整合在 Teams 中的分析洞察,能賦予管理者及領導者企業韌性的檢視圖,了解員工是否有過勞的風險,且具有維護同事與客戶關係的能力。

Teams 中強化 Power Platform 支援,運用 Teams 就能輕鬆創造與使用無程式碼應用程式、機器及自動化工作流程,解決商業難題,並使用 Power BI 存取數據洞察。Microsoft Endpoint Manager 的全新管理功能,透過單一據點,輕鬆保護與管理不同平台上的裝置。更多安全與合規功能於 Teams,協助保護資料、降低風險,並確保合規。

Productivity Score 新增三項類別,可使企業營運透明化、用洞察找尋改善處,以及提升技能與系統的行動採取,藉此達到最佳的工作效益。SharePoint Syntex 提供的新企業內容管理解決方案,能更輕鬆地查詢和處理整個組織中的內容。SharePoint Syntex 是 Project Cortex 的第一個產品,透過進階 AI 提供內容理解和流程自動化。

另外,Microsoft HoloLens 2將於更多市場上市,而2021年1月 Surface Hub 2S 85”開始交貨給企業客戶。

開發者方面

在過去這幾個月,專業開發者需經常在短時間內打造商業解決方案,為了支援這樣的狀況,微軟為專業開發者更新了 Power Platform 及 Azure 的低程式碼,透過整合Azure APIM與GitHub,快速打造客製化的應用程式、指令與工作流程。同時,微軟也為一般開發者與企業使用者推出 Power Automate Desktop 的預覽,提供另一個桌面自動化的選擇。

資安專業人員方面

Azure 及 Microsoft 365 針對此領域的更新,其中包含 Microsoft Defender 更新、完善的偵測與應對產品、升級的容器與 IoT 防護、因應法規日益增加的 Compliance Manager、全新去中心化身分試驗,以及新連接器與 API 等,即便在微軟之外的環境,也能全方位保護使用者在雲環境中的身分、應用及服務。

提供產業

今年10月底,微軟首個產業專用雲服務 Microsoft Cloud for Healthcare 將正式上市,使全球醫療客戶與夥伴提供更好的診療體驗、洞察與醫療服務。其強化對遠距醫療工作流程的支援,並簡化行政業務,利用全新 Microsoft Teams EHR 連接系統(預覽),臨床醫生能於 Epic App Orchard上操作,直接透過電子健康紀錄(EHR)系統,提供虛擬看診或諮詢服務於 Teams,簡化用戶體驗、製圖與IT管理。而 Epic 只是起點,未來微軟產品也將支援更多 EHR 系統。

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