共享汽車服務iRent、Smart2go、Zipcar比一比,想要以租代買,別忘了考慮這些細節!

共享汽車服務iRent、Smart2go、Zipcar比一比,想要以租代買,別忘了考慮這些細節!

如果提到「共享汽車」,也許有些人會聯想到如 Uber 這種以私家車進行載客的運輸服務,隨著法令的限制,如今 Uber 已納入到多元計程車的一環,但在台灣的街頭,其實還有另一種共享汽車服務,行之有年並且持續在擴展之中,它更類似於 YouBike、GoShare 這種隨租隨還的共享交通工具,不受實體租車店面的營業時間限制。目前在台灣,提供此類型服務的業者共有三家,分別是和運租車的 iRent、格上租車的 Smart2go,以及來自國外,目前由台灣 AVIS 安維斯租車負責營運的 Zipcar。這三家業者對於汽車共享的定位,也跟傳統店面租車略有不同,除了解決臨時性的用車需求、出差旅遊的短期租賃用途之外,他們期望能進一步改變用車族群的購車習慣,透過以租代買的方式,讓用車者可以節省下後續養車及停車的花費。本篇我們便針對目前既有的三家共享汽車,針對不同的面向,進行一個簡單的對比。

台灣北部為重點區域,僅iRent遍及全省

比較1:營運範圍

iRent:★★★★★
Smart2go:★★★★
Zipcar:★★★

由格上租車於去年4月所推出的 Smart2go,是目前三家共享汽車服務當中最為年輕的,但不湊巧的是,去年上半年也正是疫情逐漸開始緊繃的時期,雖然國內環境相對安全許多,但依然降低不少租車的需求,不過 Smart2go 打出「無接觸租車」的口號,並且強調車輛在使用之後,都會由專人進行整理及消毒後再上線,反而因此獲得許多重視防疫的消費者信任,Smart2go 首波便於雙北、桃園市、新竹市等四個都會區,進駐120個以上的站點,並投放超過300輛汽車,就一個較晚進入市場的服務來說,可以說相當大手筆,雖然如此,Smart2go 眼前仍有一座名為 iRent 的高牆存在。

因應疫情,Smart2go 是目前唯一一家實行主動消毒再上架的共享汽車業者。(圖片來源:官方FB)

全台都找得到iRent

從2014年就開始佈局的 iRent,也是台灣最早發展出24小時隨租隨還租賃汽車服務的廠商,一改長年來消費者只能夠透過實體店家租車的形式,計費方式也從過去的日租、半日租,延伸出更靈活的以小時來計費,租車的時間也就更為自由,不用因為趕不及店家營業時間而多花一天的錢,眼光可說是十分獨到。在一開始時,iRent 的實驗性質相當濃厚,甚至只有台灣大學與南港軟體園區兩個據點,不過這幾年來,iRent 的擴展策略相當明確,從台北、新北一路延伸到全台各地,也是首家進駐離島澎湖的共享汽車業者,雖然目前還未能達到全台319鄉鎮都有車可租(就效益上來說也太可能達到),但已經是其他業者所望塵莫及的了。

 目前三家共享汽車在台北的密集程度,由 iRent 居先。(由左而右分別是 iRent、Smart2go、Zipcar )

Zipcar展點速度較慢

至於 Zipcar 則是全球最大的共享汽車品牌,於2017年的時候進入台灣,以台北為營運據點,同時也是 Zipcar 進駐亞太地區的第一站,不過佈點的速度相比於本土的 iRent 或是 Smart2go 明顯較慢,除了台北市之後,目前僅中和、板橋…等較為鄰近台北市的區域有車可租,因此對於北部以外的民眾來說,會使用到 Zipcar 的機率並不大,至於雙北地區的民眾來說,除了大眾交通工具很方便之外,還有 iRent 或是 Smart2go 等選擇,所以 Zipcar 最大的優勢,恐怕就在於車款了。

車種品牌款式差異大,兼顧各種使用情境

比較2:車款選擇

iRent:★★★★
Smart2go:★★★
Zipcar:★★★★★

由於 iRent、Smart2go、Zipcar 等三家共享汽車,背後所屬的集團各不相同,這也導致三家所提供租借的汽車品牌型號,可說是完全沒有重疊之處,如果對某個車系特別興趣,那麼從車款來考慮要使用哪家共享汽車服務,也是一種可行的方式。

共享汽車車內的手套箱,都會放置車主手冊,上路之前最好先熟悉一下以免手忙腳亂。

油電車也能租得到

例如 iRent 背後的和運租車,就是和泰汽車(Toyota經銷商)旗下的子公司,因此 iRent 所提供的租借車款,就全都以 Toyota 的熱門車款為主,包括有 VIOS/Yaris、Prius PHV、Prius C、Sienta 5人座、Altis、Sienta 7人座等等,如果是在市區周圍短距離的移動,那麼 VIOS、Yaris 這類排氣量較小的車型倒也足夠了,停車也較方便,若有家庭出遊的需求,也有7人座的車型可以選擇,此外,iRent 亦提供 Prius 系列的油電車型,且計費的方式與油車相同,並沒有有因此而加價,對於想體驗油電車動力的使用者來說,應該是最方便的管道了。

除少部分進口車型有內建導航之外,大部分共享汽車都是無導航和行車記錄器的,必須自己想辦法。

對於歐洲車情有獨鍾的使用者,那麼就非 Zipcar 莫屬了,Zipcar 在台灣,是與歐系車廠合作,提供一系列的VAG集團車款作為租賃服務,因此用戶可以借到福斯汽車旗下 New Golf、New Polo、Caddy Maxi、Sharan、Tiguan,以及奧迪的A1等進口車型,選擇同樣是非常多元,此外 Zipcar 也有特殊的彩繪車型可供租用,外表更加引人注目。至於 Smart2go 目前的車款則有Nissan Tiida、Livina、Luxgen S3以及 S3 EV 油電款,其中又以 Livina 為主力,雖然選擇性不多,但相同車款也有助於增加熟悉度,適合小心謹慎的用戶。 

規格資訊仍須加強

另外,共享汽車的據點,多是承租既有停車場內的幾個車位或路邊的停車格,未必能涵蓋到所有的車款,在車室空間、配備等都有所差異的情況下,如果想租特定的車型,最好是提前預約比較保險。但可惜的是,這三家 App 內對於車輛規格的標示都比較缺乏,反而不如自家線上租車的網頁來得詳盡。

想比自家和運租車網頁上的車輛詳細資訊,在 iRent App 上則簡化為只有搭乘人數,稍嫌不足。

註冊採人工審核,備妥雙證件加自拍

比較3:註冊流程

iRent:★★★★
Smart2go:★★★★
Zipcar:★★★★

隨著共享汽車的能見度提高,或許你家附近的停車場內,也能看到好幾個標示為共享汽車專用的停車格,假設突然一時興起,想要租台車開到海邊看夕陽,有沒有辦法像 YouBike 一樣,簡單填好資料,用悠遊卡一刷就上路呢?很可惜的是,不行。汽車畢竟還是受到嚴謹的交通法規所管轄,駕駛者必須擁有駕照才能開車上路,所以一定要經過審核。

共享汽車的註冊流程,均需上傳雙證件照片以及自拍照,已確定是本人申請,且必須等待審核通過才可使用。

當然,三家共享汽車都可透過 App 來申請帳戶,雖不必繳交實體的證件影本資料,不過還是需要預先備好身份證與汽車駕照,以供拍照上傳,此外在申請的同時還需要上傳一張自拍照,以確保租借者為申請者本人,注意上傳的證件相片不要有髒汙或反光,否則可能會無法通過審核。 

要預留審核開通時間

在審核流程上,目前三家都沒有引入像 GoShare 的 AI 辨識功能,所以當送出申請之後,還需要等待開通權限之後,才能進行租車的動作,雖然官方說明大約需要3~7個工作天才能完成,不過實測時,Smart2go、Zipcar 其實都在申請的當天(非假日)就能夠收到完成開通手續的通知,效率算是相當不錯,Zipcar 則是會多一道電話確認的手續,如果申請者沒有接到核對身份的電話,還會寄送 Email 通知,待電話確認完成之後,才會開通帳戶,順帶一提的是,Zipcar 的申請資格比較嚴格,除了要年滿21歲、還必須持有小客車駕照滿一年、過去五年無酒駕紀錄及過去三年汽機車違規記錄不超過兩件等等,可能是由於 Zipcar 的會員身分是國際通用,所以才會採取較為仔細的規範。

Zipcar 對不遵守的使用者罰則頗重。

至於 iRent 的部分,筆者則是去年申請共享機車時,已一併申請完畢,用單一的 App 即可租借機車與汽車,亦是它的特色所在,近期 iRent App 迎來重大改版,想必在新用戶申請的效率上,也應該有所升級才是。

iRent 透過小學堂的形式,讓用戶可透過答題賺租車時數,並加深使用規則印象,可謂一舉兩得。

看清楚規則,才能隨租隨還

比較4:預約及尋車

iRent:★★★
Smart2go:★★★★★
Zipcar:★★★

而在這三家共享汽車的租借手續上,與共享機車、單車有一個最明顯的不同處,就是一定要進行預約,不管你是馬上要用車,還是要預定未來要用車的時間,在租借的當下,就必須先設定好要歸還的時間,這樣除了可以預先估算本趟租車的費用之外,如果有其他的用戶也想要租同一台車,就可以避開已被預訂的時段,讓共享汽車的使用效益達到最大化。此外,三家雖然都要設定歸還時間,但是對於超出時間的處置方式卻是各有不同。 

Smart2go App 內的車輛資訊除了有剩餘油量的多寡,也有清晰的車位照片,可提供更多參考資訊。

可申請延長使用

iRent 在所設定的租用時間內,如果提早歸還的話,會依實際的還車時間來計費,但要是超出歸還時間又沒有申請延長的話,多出的時間便會依照原始的定價來計費,不過 iRent 如果超出時間達6小時,便會以依日來計算,並且要收取3000元的調度費,Smart2go 基本上與 iRent 相似,不過沒有額外的調度金(罰款)規則,寬鬆許多。至於 Zipcar 依然是最嚴格的,完全依照用戶所設定的時間來計費,就算是提前還車,也不會退還多餘的費用,並且只要稍有逾時,就會收取1000元到3000元不等的調度費,在 Zipcar 的使用規範中,就已明確指出它並不是一項隨租隨還的服務,這點是比較容易被大家所忽略的。如果不想因為逾時還車而被罰錢甚至取消會員資格,其實三家都可已透過 App 來申請延長租用,不過前提是後面的時段沒有先被預約走才行。

如今車鑰匙已經允許使用者隨身攜帶,不像以前是綁死在車子內,只能透過 App 解鎖車門,可避免因為網路訊號問題而進不了車。

透過App瞭解車況資訊

另外,雖然我們在手機上就能租車,不過實際的車況,以及確切停放的位置,往往要到現場才能得知,App 所提供的資訊多寡,就成為租車前唯一的辨別標準,在三家之中,僅 Smart2go 有提供車子汽油存量的實用資訊,不用擔心租到油箱快要見底的車。此外,Zipcar 的車位資訊則是最完整,除了地圖導航之外、也提供車位的照片以及詳細的路線導引說明,方便用戶快速找到車輛位置,不需要在停車場裡繞半天。iRent 僅有地圖導航,如果真的找不到,也可使用喇叭尋車。

而除了透過 App 及車鑰匙解鎖之外,iRent 還支援綁定隨身的悠遊卡,在租車的期間,透過感應方式即可快速解鎖。

原站租還為主,甲租乙還為輔

比較5:租還規則

iRent:★★★★★
Smart2go:★★★★
Zipcar:★★★

「甲店租借,乙店歸還」在連鎖汽車租賃業中,其實已經是相當常見的操作模式,使用者不必為了歸還汽車而返回原租借點,在行程規劃上可更為彈性,不過其租借的費用也會略高。而在共享汽車當中,其實也導入了類似的機制,且費率於優惠期間亦比照原站歸還的標準,可說是相當划算,但無法保證未來不會進行調整,目前除 Zipcar 僅允許原站歸還外,另外兩家在規則上還是有所差異。 

iRent(左)以及 Smart2go(右)都支援異地還車,不過還車的區域與規定還是有所限制。

iRent的路邊租還

首先要注意的是,雖然 iRent 是全省佈點,不過並不代表用戶可以在台北租車後,開到高雄再還車,iRent 的甲租乙還機制在改版之後已整合到「路邊租還」當中,並分為北區、台中市、台南市以及高雄市等四個主要服務區,除了不允許跨服務區還車之外,每一服務區內也有規劃可以租還車的區域,並非整個行政區都可以路邊租還,北部區域涵蓋台北市、新北市、基隆市、桃園市與新竹縣市等地,故只有北區可以跨縣市來租還。在允許路邊租還的區域之內,只要是路邊的公有停車格,都可以自由停放還車,但如果歸還時停放於紅線、私人車庫或殘障車格等位置,則會收取3000元的調度費,罰單及停車費當然也是用戶自付,這突顯出路邊租還可能會遇到的問題,就是車位難尋,為此 iRent 也有提供專屬調度停車場,讓用戶可以駛入區域內的特約停車場還車。

為了照顧用戶停車需求,iRent 亦整合停車場資訊,區分為「還車」及「臨停」兩類,停車費會於還車時結算。

原站租還的延伸

而對 Smart2go 來說,甲租乙還的限制就稍微多一些,比較像是從原站租還制度加以延伸,地圖上會有兩種顏色的據點,紫色代表只能原站租還,而橘色據點內的車,則是可以異地歸還,不過僅限於歸還到其他同樣是標示為橘色的據點,橘色據點範圍涵蓋台北、新北與桃園,這也代表 Smart2go 可以跨縣市歸還,此外有部分據點為賣場內的停車場,因此會有營業時間,並非全都是24H。

部分共享汽車據點由於位在停車場內,所以也會提供停車卡以便進出,如果沒有的話,則是採用車牌辨識。

自負額略有差異,主動加保更安心

比較6:保險機制

iRent:★★★★★
Smart2go:★★★★
Zipcar:★★★

除了交通法規所規定的汽車強制險外,三家共享汽車均有額外的乘客以及車損等保險內容,以便在事故發生時,可以減低金錢方面的損失,特別是駕駛者由於車型的不熟悉,發生碰撞導致車身損傷的情況,尤其常見,例如 iRent 以及 Smart2go 的車體損失自負額,最高為1萬元,而 Zipcar 的車型價格較高,因此自負額最高達到2萬元,要注意的是,不管是車禍或是自撞,都需要報警備案,不考以私下和解,否則就會無法出險。 

租車與還車時按照流程拍攝車體照片,如有異常趕快通報客服,也是一種保障自己的手段。

別忽略營業損失

最高1萬元的自付額,看起來合情合理,不過如果你看清楚租賃合約的話,就會看到下面還會有一段關於「營業損失」的補充說明,也就是雖然你支付了這1萬元,但是這輛車在維修期間無法進行營業,因此這段時間的租車費用,會持續計算在承租者的帳下,上限為20日。此外,假使是更嚴重的車輛遭竊,iRent 及 Smart2go 除了必須賠償車輛現值的十分之一,在協尋期間的營業損失依然照算,相較之下,Zipcar 僅需支付市價與保險賠償金額之差額,但考慮到進口車價,也是一筆不小的支出。最後,不管是哪一家,針對汽車零件、配件或是加油卡遭竊,都是不理賠的,需全額負擔。

車內的零件以及所有配件,都不在車損保險範圍之內,當然也包含隨附的加油卡。

還可以再加保嗎?

如果想要有進一步保障,iRent 則是目前第一家可以提供「安心服務」的共享汽車,同樣是以時來計費,不過是採用累退費率,租得越久就會越便宜,最低1小時只要30元,加購之後在租車過程中如果造成車輛損失,使用者一毛錢都不用負擔自負額以及營業損失。至於 Smart2go 以及 Zipcar ,則是要使用者自行向第三方保險業者進行加保,但這種方式就只能以天來計費,Smart2go 在 App 內有內建加保的網路連結,合作的對象是新安東京海上的吉時保,至於 Zipcar 則是完全沒有協助加保的功能。

iRent 透過 App 內的租車介面,就可加購安心服務,以租車的時間來計費。

共享汽車真能取代購車?

比較7:計費方案

iRent:★★★★★
Smart2go:★★★★
Zipcar:★★★★

在費率上然三家共享汽車都以小時為最小單位,不過計算的方式都稍微有些不同,因此在不同的情境之下,最便宜的選擇可能並非是同一家。例如 iRent 劃分為兩類車型,並區分平日、假日兩種價格,且因仍在推廣期間,所以均以優惠價計算,但如果像農曆年這種特殊時期,可能就得以原定價來承租。 Smart2go 則是平、假日的優惠折數不同之外,還有夜租的特惠時段,晚上8點至隔天早上8點前,最高租車金額上限不會超過600元。

至於 Zipcar 光看帳面雖然會覺得很貴,但是每趟租車行程都會贈送60公里的免油費里程以及過路費全額減免的措施,而 iRent 以及 Smart2go 的過路費和里程油費都需要另外計算,所以加減算一算,其實 Zipcar 也未必會貴上太多。

訂閱方案頗划算

而對於經常需要用車的族群來說,對於「買車容易養車難」應該不陌生,事實上 Zipcar 在台灣,就是以「免養車」來當作宣傳口號,初期也以綁約方案為主,後來才推出免會費的基本方案,不過其差別僅在於租車費率的多寡,只有訂閱「超值方案」,才能享有提供不分平假日均一費率。至於 iRent 的多種月租方案均以平日為主,以最低的每月1920元方案來看,可獲得22小時免費時數,平均起來比平日每小時99元優惠價還要更低,甚至比租機車還要便宜,Smart2go 則尚未推出長租的相關方案,但不管如何,單從花費來說,共享汽車確實可以節省下相當多購車之外的額外稅金、保養、停車等成本。

價格非唯一考量

需留意的是,用戶並非是在付費訂閱共享汽車之後,就能夠把車子開回家裡停放,同樣必須依照使用規約來租用,所以依然可能會遇到臨時租不到車子的情況發生,必須每天提前預約,此外住家、公司與特約停車場的距離長短,也會成為無形的交通成本。此外家庭汽車從某個角度來說,已經超越了單純的交通工具角色,而成為自己和家人的延伸空間,這也是共享汽車所無法達到的,如果覺得自己可以克服這些差異之處,那麼用共享汽車取代購車,倒也是不錯的選擇。

iRent 計費方案

專案

車型

推廣價

定價

時租

日租

時租

日租

 

同站租還

VIOS/YARIS/PRIUS PHV/PRIUS C/SIENTA五人座

168元

1,680元

220元

2,200元

 

ALTIS/ SIENTA七人座

198元

1,980元

300元

3,000元

 

路邊租還

VIOS/YARIS/PRIUS PHV/PRIUS C/SIENTA五人座

168元

1,680元

250元

2,500元

 

ALTIS/ SIENTA七人座

198元

1,980元

330元

3,300元

 

 

月租方案(平日)

小資首選

超值大省

日日暢遊

20+2小時

40+2小時

60+2小時

單期

1,980元/期

3,750元/期

5,400元/期

3期

1,940元/期

3,650元/期

5,200元/期

6期

1,930元/期

3,500元/期

5,000元/期

超過免費時數後

99元/hr

94元/hr

90元/hr

Smart2go 計費方案

專案

車型

時租

備註

日間

Luxgen S3/Livina

168元

平日55折,假日9折

Tiida

208元

夜間

Luxgen S3/Livina

168元

平日55折,假日9折,最高上限600元

Tiida

208元

Zipcar 計費方案

車型

基本方案

超值方案(綁約半年)

精省方案(綁約一年)

會費0元

會費300元/月

會費1,000元/年

彩繪車

平日208元/時

188元/時

平日188元/時

假日218元/時

假日218元/時

Golf/Polo

平日238元/時

208元/時

平日208元/時

假日248元/時

假日248元/時

Audi A1/Beetle

平日268元/時

238元/時

 

平日238元/時

假日278元/時

假日278元/時

Tiguan

平日298元/時

268元/時

平日268元/時

假日308元/時

假日308元/時

Sharan/Caddy

平日338元/時

298元/時

平日298元/時

假日348元/時

假日348元/時

備註

日租費用為時租金額x10

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