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Abd logo Apple標錯價事件在各論壇吵的火熱,不少Apple討論區攤開了都是標錯價的戰文,在官方還沒給個回應之前,我們先來回顧一下過去的一些標錯價的事件。順便來比較一下Dell標錯價事件和Apple這次的事件有什麼不同之處。

Dell標錯價連發,送你真心卡

標錯價在購物網站上是很容易出現的錯誤,不管是機器問題、程式沒寫好、人為疏失,都有可能會造成價格錯誤。標錯價格也一直是常有的事情,但大部分都沒有鬧很大,直到了Dell的標錯價事件,因為發生時間是在晚上,而同時間又沒有人處理,到了早上才把問題修好,過不久馬上又發生了筆電標錯價的事件,這二起事件也點燃了台灣最大標錯價之火。

隨後Dell發表記者會,表示會發放折價券,也就是日後的真心卡。隨後還出現了美國、馬拉西亞也出現標錯價的新聞,但因為不在台灣就沒有延燒下去。而最後中國區副總裁許肇元先生親自來到台灣,請各3C網站的媒體和部落客們開了一次說明餐會,同時也聽了不少建議,回去後又修正了不少對台灣消費者的態度。最後這次的事件就在Dell道歉、發放真心卡之後,慢慢的平息下來。不過大家只要一談到Dell,還是不免會想到標錯價事件。

Dell標錯價回顧:

之後還是有不少3C網路商店標錯價,不禁讓人覺得是故意標錯來打知名度,但最後都不像Dell燒這麼大。

連Apple也標錯價?

Apple這次標錯價的狀況其實和以往不太一樣,由於是在教育商店,而Apple教育商店是要經過人工身份認證後才會進行扣款、出貨的動作,加上有購買限定數量的問題,因此不像Dell的螢幕一樣,誰下訂單都可以買的到,所以應該會有不少訂單是不合資格,訂單數量應該會遠比Dell螢幕要少的多。

Dell在標錯價格之後雖然回應速度慢了一點,但態度還是比較偏軟,於台灣記者會一開始就用道歉來開頭,而Apple在一開始的處理就比較強硬,直接更改訂單的價格,這也是兩家公司一開始處理標錯價事件最大的不同點。

引起大家筆戰的點還是在於Apple私下把大家的訂單改回了原價格,也讓這次事件一下就燃燒了起來。而這次的事件剛剛才開始......

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