Google Play 付費 App 7天鑑賞期爭議,北市府可能不再上訴、買付費 App 有望?

Google Play 付費 App 7天鑑賞期爭議,北市府可能不再上訴、買付費 App 有望?

Google Play 付費 App 7天鑑賞期爭議,導致 Google 和台北市政府為此槓上一年、Google 爽快斷絕台灣使用者購買付費 Android App 的權利。繼台北高等法院判 Google 勝訴且不必裁罰 100 萬之外,北市府近日與 Google 協商後表示不一定要透過法律途徑解決,讓台灣 Android 使用者購買付費 App 露出一陣曙光。

上個月 27 日 Google Play 付費 App 7天猶豫期爭議判決出爐,法院判 Google 勝訴,100萬裁罰也遭臺北高等行政法院判決撤銷,全案可再上訴至臺北最高行政法院。臺北高等行政法院判定中,表示 App 付費退款糾紛屬一般消費糾紛,主管機關無法介入,且台北市政府屬於地方政府、非「中央」主管機關,因此無權要求業者修改。判決書已經上線司法院法學資料檢索系統,有興趣的讀者可點此觀看完整判決書內容

12 月 27 日判決出爐時,台北市政府法務局新聞稿表示收到判決書後將再次上訴,讓許多人認為購買付費 App 將再度無望、以及北市府花納稅人血汗錢打官司不公平。根據聯合晚報報導,台北市長郝龍斌在 7 日率相關首長與 Google 代表協商,已達成初步共識、有望達成和解。台北市長郝龍斌 8 日受訪時表示,在保障消費者權益前提下,並不必透過法律途徑解決,這意謂著北市府可能不會再上訴。

這則消息對於多數 Android 使用者、及 App 開發者聽這消息應該都是好消息,畢竟無法購買付費 App 不僅麻煩,也嚴重影響 App 開發者的生計。台灣 Google 公關經理則表示將持續與北市府溝通,但目前還沒定論,也無法預測何時能在 Google Play 購買付費 App。

 

延伸閱讀:

Google Play 付費 App 7天猶豫期爭議,法院判 Google 勝訴,北市府表示遺憾

經濟部:Android Market 應有7天鑑賞期,支持台北市政府

你要七天猶豫期還是 Android Market 開放付費購買?

Google Android Market、Apple App Store 7日鑑賞期事件懶人包

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21.  fox (發表於 2013年1月10日 01:21)
※ 引述《I LOVE BY2》的留言:
> ※ 引述《朔影》的留言:
> > 那些人沒有罵什麼,只是目光很短淺
> >
> > 不過對一些果粉而言,反正一定是蘋果的方案最好,他
> 另外實體店面買的東西不能退 是因為不是網路等無形交易
> Apple的制度或許對開發者有些不公平
> 但卻促成了App Store的高品質
> 而且事實上iOS的開發者平均獲利比Android高很多
我個人就是開發者,iOS/Android都有
iOS的app高品質「不是」因為aap store的機制 = ="
而是因為iOS系統封閉、硬體統一,開發者可以花更多心力
在於充實app/遊戲內容上。
這跟app store的機制一點關係都沒有。拜託別亂扯。
三十二朔月
22.  三十二朔月 (發表於 2013年1月10日 01:50)
※ 引述《fox》的留言:
> 而是因為iOS系統封閉

閣下意指......

1.權限部分(在未root、JB情況下)
Android App運行於JAVA VM的沙盒中,雖於app installer宣告權限(敏感API),但能取用的權限仍然限制在電話、SMS、定位、相機跟網路/藍牙連線。
iOS的部份預設群組mobile的權限為rwxr-xr-x(也是沙盒),能夠取用推播、定位、聯絡資訊、行事曆、提醒事項、照片跟藍牙。
其實兩者是差不多的,額外的權限都需要用戶授權!

2.蘋果針對開發者提交時的額外限制?(禁止非正式版、色情、人機介面、用戶體驗、商標......)

3.原始碼方面?(kernel或GUI)
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23.  fox (發表於 2013年1月10日 02:27)
※ 引述《三十二朔月》的留言:
> ※ 引述《fox》的留言:
> > 而是因為iOS系統封閉
>
> 閣下意指......
>
> 1.權限部分(在未root、JB情況下)
> Android App運行於JAVA VM的沙盒中,雖於app installer宣告權限(敏感API),但能取用的權限仍然限制在電話、SMS、定位、相機跟網路/藍牙連線。
> iOS的部份預設群組mobile的權限為rwxr-xr-x(也是沙盒),能夠取用推播、定位、聯絡資訊、行事曆、提醒事項、照片跟藍牙。
> 其實兩者是差不多的,額外的權限都需要用戶授權!
>
> 2.蘋果針對開發者提交時的額外限制?(禁止非正式版、色情、人機介面、用戶體驗、商標......)
>
> 3.原始碼方面?(kernel或GUI)
--
廣義的說..
iOS開發較為單純,撇開系統版本&SDK版本數量不說
硬體規格、解析度的分歧較少。
開發者不太需要花太大量時間在不同的裝置上做測試。
Android早期則相反,以去年以前來說..
系統版本&SDK版本號從 2.1、2.2、2.3、3.x 到4.x都有
再來最嚴重的就是繁多的裝置解析度
特定CPU的支援(例如for Tegra Only)的遊戲
眾多的硬體差異之類的,通
常會花掉大量的時間做測試、debug
這也是為啥常常有人抱怨,明明同個軟體
在A手機上能執行、在B手機上卻不能用..
--
不過到4.x以後、以及解析度推向1080P之後
主流使用的幾種解析度會慢慢開始統一化..
加上去年從4.x開始,Goole開始統一 UI Layout設計
這些問題會漸漸消失。
早期 app store 的軟體平均素質較高就是這樣來的。
跟什麼線上營運機制其實沒啥關聯。
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24.  fox (發表於 2013年1月10日 02:36)
嗯,剛忽然想到,更正一下好了
也並不是完全沒關聯,我認為關聯點在於審核機制
Apple對於每個送審上架的app/遊戲都要審查
甚至每做一次update/bug fix都要審查
這也是早期 app store 的軟體問題較少的因素之一。
雖然他們常常讓我搞不清楚審查標準在哪
app store上還是有時會看見很瞎的東西..
--
Google 則是採取較為放任&自由的態度。
加上Android系統的本質,導致這幾年惡意軟體爆量增加
雖然去年Google加上了系統審查機制
但也僅針對app本身有無病毒、木馬之類的自動檢查
至於app被開發出來的目的、瞎不瞎這就沒轍...
--
如果真要扯上線上app market機制,大概就這點吧..
說穿了跟這篇文的主題則是一點關聯也沒有。
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25.  sfwef (發表於 2013年1月10日 04:35)
※ 引述《fox》的留言:
> 嗯,剛忽然想到,更正一下好了
> 也並不是完全沒關聯,我認為關聯點在於審核機制
> Apple對於每個送審上架的app/遊戲都要審查
> 甚至每做一次update/bug fix都要審查
> 這也是早期 app store 的軟體問題較少的因素之一。
> 雖然他們常常讓我搞不清楚審查標準在哪
> app store上還是有時會看見很瞎的東西..
> --
> Google 則是採取較為放任&自由的態度。
> 加上Android系統的本質,導致這幾年惡意軟體爆量增加
> 雖然去年Google加上了系統審查機制
> 但也僅針對app本身有無病毒、木馬之類的自動檢查
> 至於app被開發出來的目的、瞎不瞎這就沒轍...
> --
> 如果真要扯上線上app market機制,大概就這點吧..
> 說穿了跟這篇文的主題則是一點關聯也沒有。

真的沒有關係嗎?

審查嚴格且目前平均 App 水準高於 Android Market 的 iOS App Store,都願意提供 7 天無條件退款,試問一個產品素質優劣差距甚大的市場不願意提供更長的無條件退款服務,給人的感覺是甚麼?

很多人都用遊戲可以七天破關來講,那怎麼不反過來討論一下其他類別?請問導航軟體 15 分鐘你能測出多少東西?除了軟體爛到一個程度可以幾眼就看出以外,這類的工具軟體沒用個一小段時間進行測試根本不可能測出水準,反對者怎麼不拿出來講?

真的要說七天退費會影響多少收入嗎?根據 http://www.canalys.com/newsroom/top-25-us-developers-account-half-app-revenue 提供的講法,幾乎有一半的 App 利潤是被遊戲給賺走,在主流國家,蘋果都提供相同標準的 30 天退費服務,如果照反對者所講的,會有很多投機者七天破關就退遊戲,請問這麼多的利潤是怎麼創造出來的?

我知道的確會有少數人投機,但為了少數人的投機就把對其他使用者更好的制度給堵死,這跟幾年前單機遊戲為了防盜版就加上一堆防護機制反而整到正版用戶有甚麼區別?

而且實際上,只有 15 分鐘無條件退費對開發者實際上也不見得就是好事(不要講說之後還可以寫信「商討」退費,去網路查看看網友退費的實際案例就知道麻煩程度比 App store 多不少。),我在 App store 買 App 幾乎都很放心,因為我知道平均水準不錯,就算看了測評以為會符合要求最後卻不合我意,基本上也都可以退費(順便舉個例,網路上可以查到台灣網友買了服務結果為了轉國家寫信去要求自願把自己的權力去掉而不求退款,結果蘋果反而把錢全部退他還把服務繼續給他用,只為了追求使用者的滿意。而我自己本人則曾經退過用起來不太滿意的軟體。)所以我在 App store 買軟體很大膽,幾乎不會瞻前顧後,看起來評價好,功能應該可以符合要求我就會刷了,但我在買其他網路上的產品可沒這麼隨便,我在露天買東西,好評沒有一定數量我不買,沒貨到付款我也不買,就是我對這些賣家的產品品質不夠放心。

一個優質的賣場,優質簡單的售後服務,有時候反而可以在某種程度上拉抬整體銷售。君不見台灣三大電信的 iPhone 5 預購,大家都要搶神腦貨,排到現在都還沒消化完預購單。

說實在,Google 的態度擺明了台灣市場小懶得管台灣消費者死活,還以為現在的 Google 是早年那個承諾「不作惡」的 Google 嗎?前陣子 WP 上不了 Google Maps 網頁版的事件忘了?之前美國查出 Google 接受非法藥品商廣告且 Larry Page 知情的事忘了? Google 就是個商業公司,他們已經是標準的商人思維了,別把他們想得多善良,想辦法替自己爭取權益才是正途。
tipe
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26.  tipe (發表於 2013年1月10日 04:47)
※ 引述《Bruce》的留言:
> 該向政府申請國賠
不知道APP開發者能不能申請國賠?
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27.  小嫩嫩 (發表於 2013年1月10日 05:17)
只要被恐嚇一下
消費者馬上倒向廠商那邊
真沒原則
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28.  naomi (發表於 2013年1月10日 07:32)
有付費機制更健全的market不用,非要用老美的Google Play自費武功?
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29.  wke (發表於 2013年1月10日 08:58)
我一直很好奇立法委員為何對此事不聞不問?
直接修法,針對網路購買app的交易方式只有15分鐘的試用時間就好啦!要反應民意嘛~~╮(╯_╰)╭
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30.  sdyy (發表於 2013年1月10日 09:27)
google客服連開發者都不理了
往往反映事情都要一周到數周
怎麼可能像apple處裡退費事務

不過寄信給開發者退費明明就很簡單
至少我收到的要求退費信都寫得很簡單
我也迅速按下退費...
Ikei Wu
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31.  Ikei Wu (發表於 2013年1月10日 09:27)
※ 引述《sfwef》的留言:
> ※ 引述《fox》的留言:
> > 嗯,剛忽然想到,更正一下好了
> > 也並不是完全沒關聯,我認為關聯點在於審核機制
> > Apple對於每個送審上架的app/遊戲都要審查
> > 甚至每做一次update/bug fix都要審查
> > 這也是早期 app store 的軟體問題較少的因素之一。
> > 雖然他們常常讓我搞不清楚審查標準在哪
> > app store上還是有時會看見很瞎的東西..
> > --
> > Google 則是採取較為放任&自由的態度。
> > 加上Android系統的本質,導致這幾年惡意軟體爆量增加
> > 雖然去年Google加上了系統審查機制
> > 但也僅針對app本身有無病毒、木馬之類的自動檢查
> > 至於app被開發出來的目的、瞎不瞎這就沒轍...
> > --
> > 如果真要扯上線上app market機制,大概就這點吧..
> > 說穿了跟這篇文的主題則是一點關聯也沒有。
>
> 真的沒有關係嗎?
>
> 審查嚴格且目前平均 App 水準高於 Android Market 的 iOS App Store,都願意提供 7 天無條件退款,試問一個產品素質優劣差距甚大的市場不願意提供更長的無條件退款服務,給人的感覺是甚麼?
>
> 很多人都用遊戲可以七天破關來講,那怎麼不反過來討論一下其他類別?請問導航軟體 15 分鐘你能測出多少東西?除了軟體爛到一個程度可以幾眼就看出以外,這類的工具軟體沒用個一小段時間進行測試根本不可能測出水準,反對者怎麼不拿出來講?
>
> 真的要說七天退費會影響多少收入嗎?根據 http://www.canalys.com/newsroom/top-25-us-developers-account-half-app-revenue 提供的講法,幾乎有一半的 App 利潤是被遊戲給賺走,在主流國家,蘋果都提供相同標準的 30 天退費服務,如果照反對者所講的,會有很多投機者七天破關就退遊戲,請問這麼多的利潤是怎麼創造出來的?
>
> 我知道的確會有少數人投機,但為了少數人的投機就把對其他使用者更好的制度給堵死,這跟幾年前單機遊戲為了防盜版就加上一堆防護機制反而整到正版用戶有甚麼區別?
>
> 而且實際上,只有 15 分鐘無條件退費對開發者實際上也不見得就是好事(不要講說之後還可以寫信「商討」退費,去網路查看看網友退費的實際案例就知道麻煩程度比 App store 多不少。),我在 App store 買 App 幾乎都很放心,因為我知道平均水準不錯,就算看了測評以為會符合要求最後卻不合我意,基本上也都可以退費(順便舉個例,網路上可以查到台灣網友買了服務結果為了轉國家寫信去要求自願把自己的權力去掉而不求退款,結果蘋果反而把錢全部退他還把服務繼續給他用,只為了追求使用者的滿意。而我自己本人則曾經退過用起來不太滿意的軟體。)所以我在 App store 買軟體很大膽,幾乎不會瞻前顧後,看起來評價好,功能應該可以符合要求我就會刷了,但我在買其他網路上的產品可沒這麼隨便,我在露天買東西,好評沒有一定數量我不買,沒貨到付款我也不買,就是我對這些賣家的產品品質不夠放心。
>
> 一個優質的賣場,優質簡單的售後服務,有時候反而可以在某種程度上拉抬整體銷售。君不見台灣三大電信的 iPhone 5 預購,大家都要搶神腦貨,排到現在都還沒消化完預購單。
>
> 說實在,Google 的態度擺明了台灣市場小懶得管台灣消費者死活,還以為現在的 Google 是早年那個承諾「不作惡」的 Google 嗎?前陣子 WP 上不了 Google Maps 網頁版的事件忘了?之前美國查出 Google 接受非法藥品商廣告且 Larry Page 知情的事忘了? Google 就是個商業公司,他們已經是標準的商人思維了,別把他們想得多善良,想辦法替自己爭取權益才是正途。

你沒救了 國外提供30天寫信審核退款 台灣自動縮水成7天寫信審核退款 30天變成7天 一樣要審核還可以硬凹成無條件退款
明明被當次級用戶了還在那幫忙搖旗吶喊
不過你這種果粉還是會繼續 I dont care 的 ╮(╯_╰)╭
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32.  Bigboss (發表於 2013年1月10日 09:54)
> 你沒救了 國外提供30天寫信審核退款 台灣自動縮水成7天寫信審核退款 30天變成7天 一樣要審核還可以硬凹成無條件退款
> 明明被當次級用戶了還在那幫忙搖旗吶喊
> 不過你這種果粉還是會繼續 I dont care 的 ╮(╯_╰)╭

我覺得這位兄台比較像沒救的機器粉~
Apple的退費並沒有很難,我女友都退過也很順利,會縮成七天是因為台北市政府的規定,很多軟體不是十五分鐘就測得出來bug和問題,我愛裝的導航軟體和書籍軟體,常常就是執行一陣子後當掉,早就超過十五分鐘了~~

Android十五分鐘雖然無條件免費退,但是那個時間真的太短,而且更別說十五分鐘後,把退費問題丟給開發者和你自己去協商,你覺得錢都出去了,肉包子打狗還會回來嗎?

Google講難聽點就是個不沾鍋自命清高的商人,才會造成APP裡面一堆有毒惡意軟體和詐騙性的東西,一堆付費遊戲玩到一半要你繼續付錢才玩得下去,這東西你說十五分鐘測得出來?

清醒一點吧,機器粉~ 我手中雖拿Android機,但是我還很清醒
液態氮
33.  液態氮 (發表於 2013年1月10日 10:43)
※ 引述《wke》的留言:
> 我一直很好奇立法委員為何對此事不聞不問?
> 直接修法,針對網路購買app的交易方式只有15分鐘的試用時間就好啦!要反應民意嘛~~╮(╯_╰)╭

很簡單啊...
因為他們知道民意不一定永遠是對的...
他們怕自己站錯位置...
到時候會更難看!
三十二朔月
35.  三十二朔月 (發表於 2013年1月10日 12:06)
※ 引述《Ikei Wu》的留言:
> 你沒救了 國外提供30天寫信審核退款 台灣自動縮水成7天寫信審核退款 30天變成7天 一樣要審核還可以硬凹成無條件退款
> 明明被當次級用戶了還在那幫忙搖旗吶喊
> 不過你這種果粉還是會繼續 I dont care 的 ╮(╯_╰)╭

Google 的無條件退款,是在還沒有向信用卡請款的情況下,就可以直接解約,而請款的時間為15分鐘,所以才有15分鐘無條件退款。
(M01的討論http://0rz.tw/QedwG

而App Store也不需要寫信,只需要從選單中選一個原因就可以提交(當然你也可以寫,中文Apple也看的懂)
實際上退款需求寄出後,只需要6~7小時Apple就會回應!
需要三個工作天內的原因則是需要帳單出來後,在上面標註退款的明細。(參考電腦玩物http://0rz.tw/g89og

懶人包:無條件退款都是建立在沒有向信用卡公司請款的空窗期才成立,Google Play為15分鐘,App Store為3工作天內。╮(╯_╰)╭
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36.  馬克蘇 (發表於 2013年1月10日 12:07)
我只看到一堆沒用過PlayStore,沒用過PlayStore退費的人在那邊罵Google/PlayStore退費很爛、很鳥、很差、不合法
然後再那邊宣揚AppStore有多好又多好
實際上PlayStore退費機制並沒有多爛,多數的開發者你說退也都會給你退,多數軟體都有免費版可以讓你測試到爽
可惜很多人就跟葉狀濕一樣,只會想像自己用的有多好,別人的就是爛
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37.  天國近了 (發表於 2013年1月10日 12:17)
判決書又長又臭,不知道有多少人看完?
整件事件,竟然可以搞到後來在網路上的討論搞到不同陣營對立,什麼天龍國、葉狀濕、浩呆斌...,這些鄉民們...編輯們...都在講些甚麼有的沒有的啊?
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38.  Kyle (發表於 2013年1月10日 13:38)
應該要求法律增訂[app商城管理條例],
退費時數從15分鐘延長到30分鐘~60分鐘不等
這樣應該能保障大多數人
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39.  專業人士 (發表於 2013年1月10日 14:12)
大家就別再跟那位明顯的果粉筆戰了 浪費空間
果粉是怎麼樣也講不聽的.....
液態氮
40.  液態氮 (發表於 2013年1月10日 14:58)
※ 引述《專業人士》的留言:
> 大家就別再跟那位明顯的果粉筆戰了 浪費空間
> 果粉是怎麼樣也講不聽的.....

嘖嘖嘖~~大殺器出現了~~
果粉火鍋~~蓋~蓋~~蓋~~~
果粉就是講不通~
果粉就是只會說別人的東西爛~~
所以果粉是說不通的~~~

反過來說~
說不通的人都是果粉~
說別人東西爛的都是果粉~
講不通的人通通算果粉~~
所以碰到自己說不出話來~
自以為懶的辯解的時候~
就把果粉火鍋拿出來吧~
蓋下去之後~
你就是聖人拉~
因為對方是果粉~
所以不用討論拉~~~YA~╯-__-)╯ ╩╩

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