獨居阿嬤的新孫女！韓國發 AI 娃娃全天陪伴還能報警救命

隨著韓國邁入「超高齡社會」，許多獨居長者飽受孤單、憂鬱、失智與慢性病之苦，自殺率更在 OECD 成員國中名列前茅。為了減緩這些問題，一款結合陪伴與健康監測功能的 AI 娃娃「Hyodol」成為政府力推的解方，目前已分發給數萬名獨居長者。

這款由韓國新創公司 Hyodol 開發的智慧玩偶，內建類似 ChatGPT 的語音對話系統，能與長輩用愉快語氣聊天，並提醒他們吃飯、服藥；若偵測到異常，還會即時通知照護人員與家屬。

Hyodol 的設計靈感來自韓國重視的「孝道」文化。它配備紅外線感測器與麥克風，能全天候追蹤長者活動狀況與語音反應。若脖子上的感測器 24 小時偵測不到任何動作，就會自動發出警報；胸前的麥克風則記錄像是「你今天覺得如何？」「有哪裡不舒服嗎？」等回答，並透過微軟開發的 AI 系統進行情緒與健康評估，交由社工後續處理。

Hyodol 的存在，對照護人力極為吃緊的韓國來說也格外重要——2023 年護理人員缺口已達 19 萬人，預計 2032 年將增至 155 萬人。韓國產業技術部與首爾市九龍區早在 2019 年就合資 2 億韓元（約新台幣 492 萬元）導入 Hyodol 系統，每台售價為 160 萬韓元（約新台幣 39,300 元），僅為一名全職照護員年薪的一小部分。

Hyodol 除了能提供情感慰藉，也曾避免悲劇發生。某位長者曾向玩偶傾訴「我想死」，這段話被轉送給社工後，該名長者得以及時接受精神科介入治療。

不過，這樣的「虛擬親密」也帶來隱私與安全的疑慮。許多長者不確定自己被玩偶記錄了多少對話，甚至有人堅持要將 Hyodol「與自己一起下葬」。有失智症患者還曾聽信 Hyodol 的語音指令「奶奶，我想聽溪水聲」，結果抱著娃娃走到溪邊，差點釀成意外。開發團隊因此下修語音資料庫，移除可能誘導危險行為的語句。

儘管挑戰不少，但陪伴型機器人仍快速普及中，除了韓國的 Hyodol，日本有會撒嬌的海豹機器寵物 Paro，美國紐約有互動型 AI 機器人 ElliQ，新加坡也推出能帶長者運動與唱歌的人形機器人 Dexie。根據 Research and Markets 報告預估，到 2030 年全球長照機器人市場將達 77 億美元（約新台幣 2,520 億元）。

這些 AI 機器人雖然不能完全取代人與人之間的關懷，但對於正在面對照護斷層與高齡孤獨的現代社會而言，或許正是過渡時期的關鍵解方。