Gemini 推「個人化智慧服務」：可連結 Gmail、Google 相簿等應用程式，提供量身打造的答案

Google 宣布為 Gemini 推出「個人化智慧服務」（Personal Intelligence），讓用戶能夠一鍵連結 Gmail、Google 相簿、YouTube 和 Google 搜尋等應用程式中的資訊，提供更個人化、量身打造的回應。Gemini 個人化智慧服務目前正以測試版形式在美國率先向付費用戶推出。

個人化智慧服務應用場景

「個人化智慧服務」有兩大核心優勢，分別是跨來源的推理能力，以及從電子郵件或照片中擷取特定細節來回答問題的能力。它通常會結合這兩者，跨足文字、照片和影片，提供量身打造的答案。

舉例來說，有一個家庭的 2019 年 Honda 休旅車需要更換輪胎。車主在修車廠排隊時，才發現自己並不清楚輪胎尺寸，於是向 Gemini 詢問。雖然目前任何聊天機器人都能查到輪胎規格，但透過「個人化智慧服務」連結各個應用程式後，Gemini 能夠提供更進一步的協助。它會參考 Google 相簿中一家人前往奧克拉荷馬州公路旅行的照片，主動建議了不同的選項：一款適合日常駕駛，另一款則適合全天候路況，並且清楚列出每款輪胎的評價與價格。

接著，在櫃檯需要提供車牌號碼時，車主不用翻找照片或離開隊伍回到停車場，只需再次詢問 Gemini。系統便能從 Google 相簿中的一張照片擷取出七位數的車牌號碼，並透過搜尋 Gmail 確認車輛的具體型號，讓整個流程在短時間內順利完成。

除了車輛相關的協助之外，這類個人化智慧服務也能在書籍、節目、服飾與旅遊等方面提供實用建議。例如，在規劃即將到來的春假行程時，系統透過分析 Gmail 與相簿中家庭成員的興趣和過往旅行紀錄，刻意避開人潮擁擠的熱門景點，轉而建議一趟過夜火車之旅，並推薦適合在旅途中進行的特定桌遊，讓行程更貼近使用者的偏好。

隱私與使用者掌控

連結應用程式的功能預設為關閉，使用者需主動啟用並自行選擇要連結的服務，且可隨時關閉。啟用後，Gemini 會在授權範圍內存取資料，以回應需求並執行任務。由於相關資料原本即安全地儲存在 Google 生態系中，使用者無需將敏感資訊傳送至其他服務，即可享有個人化體驗。

為提升透明度，Gemini 會盡可能標註或說明回應所引用的資訊來源，並允許使用者即時更正偏好。使用者也可選擇重新產生不含個人化內容的回應，或使用「暫時性對話」（Temporary chats）進行不啟用個人化功能的互動。針對健康等敏感主題，Gemini 不會主動推測，但會在使用者主動詢問時提供回應。

Gemini 在設計時即將隱私納入核心考量，不會直接使用 Gmail 或 Google 相簿內容來訓練模型。模型訓練僅使用經過處理的有限資訊，例如提示詞與回應內容，重點在於學習如何回應需求，而非記住個人資料。

目前此功能仍為測試版，可能出現不準確或過度個人化的情況。使用者可透過回饋機制協助改善，並隨時修正系統對個人興趣或情境的誤解。

美國先行推出

Gemini 個人化智慧服務已陸續向美國符合資格的 Google AI Pro 與 AI Ultra 訂閱用戶推出。啟用後，可在網頁版、Android 與 iOS 平台上使用，並支援 Gemini 模型選擇器中的所有模型。Google 先從有限用戶群體開始推出，以便學習與優化，未來將逐步擴展至更多國家與地區，並開放給免費版用戶。此功能也將整合至 Google 搜尋的 AI 模式中。需要注意的是，目前測試版僅適用於個人 Google 帳戶，不支援 Workspace 的商業、企業或教育版本。