不只會寫程式！OpenAI 公布自家員工 Codex 使用報告，非技術人員使用量驚人暴增百倍，連法務、財務都依賴它

除了廣為人知的 ChatGPT 之外，OpenAI 旗下的 AI Agent 工具Codex也是其核心主力產品。Codex 最初定位為專門輔助程式開發的工具，但隨著後續陸續加入電腦自動化操作、以及針對非開發人員設計的業務優化功能，現在即使是不懂程式的非技術人員，也能藉此大幅提升工作效率。

就在 2026 年 6 月 25 日，OpenAI 公布了一份詳盡的 Codex 使用實態報告，將使用者區分為「OpenAI 員工」、「企業組織用戶」以及「個人用戶」，揭露了這款 AI 代理人在不同族群中的真實普及狀況。

OpenAI 內部普及率達 97.9%：Codex 已成員工日常標配

首先，在所有 OpenAI 產品的使用者中，使用 Codex 的比例有著極大的落差。報告指出，高達 97.9% 的 OpenAI 員工已經在使用 Codex；相較之下，企業與組織用戶的使用比例為 17.3%，而個人用戶則僅有 0.7% 的比例採用了 Codex。

如果從「Token 產出量」來看，情況更為驚人。在 OpenAI 內部員工所產生的全部輸出 Token 中，竟然有高達 99.8% 都是透過 Codex 來完成的。

若以 2025 年 8 月為基準，觀察 Codex 輸出量的成長幅度，會發現整體需求呈現爆發式攀升。在「開發者（工程師）」族群中，OpenAI 內部的 Codex 使用量到 2026 年 6 月時成長了 4 倍；外部的個人用戶暴增了 61 倍，企業與組織用戶也大幅成長了 85 倍。

至於在「非開發者」的族群中，成長幅度更為驚人。OpenAI 內部員工的使用量增長了 12 倍；外部個人用戶暴增 137 倍，而企業組織用戶的使用量甚至激增了 189 倍。這顯示出 Codex 的便利性正迅速向非技術背景的普通用戶擴散。

從工程師到法務、財務：非技術部門的使用量爆發性成長

如果將 OpenAI 內部的部門細分，看看不同職能員工在日常工作中使用 Codex 的比例，數據同樣令人矚目。工程部門（深藍色）高達 99% 的輸出 Token 依賴 Codex，而財務部門（水藍色）也有 91%、招募部門（橘色）為 89%、法務部門（綠色）則為 88% 的高佔比。雖然工程部門在 2025 年 8 月之前就已經相當習慣使用 Codex，但其他非技術部門在進入 2026 年之後的成長曲線顯然更為陡峭。

若以 2025 年 11 月為基準分析輸出 Token 數的成長率，可以發現「研究部門」（水藍色）的增幅最為誇張，達到了 53 倍；其次是「客戶服務部門」（橘色）成長了 32 倍；「工程部門」（深藍色）成長 26 倍；而「法務部門」（綠色）也有 12 倍的增長。

不只會寫程式！連行銷與財務部門都用 Codex 處理「知識型工作」

那麼，不同職務的員工實際上都把 Codex 用在哪些業務上呢？

根據統計，財務部門的員工有 31% 將其用於編寫程式碼，34% 用於知識型工作；而在產品與行銷部門中，也有 25% 用於編寫程式碼，51% 用於處理知識型工作。最特別的趨勢在於，即使是工程部門以外的非技術員工，也開始頻繁地將 Codex 用於「撰寫程式碼」相關的輔助工作。

縮短繁瑣工時：把耗時數小時的重度任務交給 AI 代理人

另一個顯著的特徵是，威脅到人類工作時間的繁重任務，正逐漸交由 Codex 來分擔。在所有 Codex 的使用者中，有 80.6% 的人曾委託其處理「人類需要花費 30 分鐘以上」的任務；而委託處理「1 小時以上」任務的佔了 70.2%；委託「4 小時以上」任務的為 42.4%；甚至有 25.6% 的使用者，會把「需要花費整整 8 小時以上（相當於一整天工時）」的重度工作直接交給 AI 代理人代勞。

OpenAI 對此表示：「在 2025 年 8 月時，OpenAI 員工每人平均的 Token 使用量中，Codex 僅佔了 10%。然而時至今日，包含法務、招募等非工程背景的部門在內，全公司所有部門都已經將 Codex 視為日常核心的業務工具。隨著 AI 代理人工具的功能不斷擴展、使用門檻持續降低，我們相信這股趨勢正深刻反映了未來工作形態的縮影。」