微軟CEO也受不了！公開點名Anthropic這款AI模型：拒絕回答到讓人莫名其妙

大型語言模型（LLM）的「安全護欄」到底應該設多嚴？這道 AI 業界長期存在的路線之爭，近日因一位業界最重量級的 CEO 公開發聲而再次引爆熱議。

據 CNBC 的報導，微軟（Microsoft）執行長薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）在本週三一場微軟內部的工程師會議上，公開點名批評 Anthropic 旗下最新推出的旗艦 AI 模型 Fable，直指其內容審查機制過於嚴苛，讓人無法正常使用。

納德拉的這番言論之所以備受矚目，在於微軟是 Anthropic 的重要戰略合作夥伴之一，此番公開批評顯示兩家科技巨頭在 AI 模型的「安全性與實用性」之間的平衡點上，存在著根本性的分歧。

納德拉點出 AI 安全護欄過度的問題

根據會議現場的紀要內容，納德拉在與微軟 AI 工程師交流時，以日常使用者的角度直白地描述了他對 Fable 的使用體驗。

他表示：「如果你使用 Fable 就知道，它會因為各種莫名其妙的原因拒絕回答你的請求。你想想，上一次遇到控制欲這麼強的創作工具是什麼時候？這完全說不通。」

這句「控制欲極強的創作工具」的比喻，精準地道出了許多專業開發者與企業用戶對高安全護欄 AI 模型的普遍痛點。

根據 Anthropic 官方的說明，當使用者向 Fable 詢問 AI 大型模型的開發、技術細節等相關話題時，系統可能會自動切換至舊版模型來回應，部分安全敏感性較高的問題甚至會直接被拒絕處理。

事實上，在納德拉發言之前，早已有大量 Fable 用戶在 X（原 Twitter）、Reddit 等平台上抱怨，Fable 頻繁拒絕處理正當的技術性請求，且拒絕理由往往讓人摸不著頭腦，嚴重影響其在程式碼撰寫、研究查詢等企業生產力場景的實際可用性。

面對外界的詢問，微軟公司拒絕對納德拉的評論進一步置評，而 Anthropic 的發言人截至發稿時也尚未作出任何回應。

值得注意的是，微軟在 AI 領域的核心旗艦產品——Copilot，其背後主要依賴的是 OpenAI 的 GPT 系列模型，而非 Anthropic 的 Claude/Fable 系列。

這也讓外界對於微軟與 Anthropic 之間未來更深層次的商業合作產生了新的隱憂。

納德拉點名批評 Fable，本質上是在 AI 業界「安全性（Safety）」與「實用性（Utility）」的路線辯論中，代表了「更開放、更好用」這一陣營的強力發聲。

Anthropic 以安全為先的哲學立場雖然贏得了學術界的高度認可，但如果模型的護欄把一般的技術問答也攔下來，那就不只是「安全」，而是讓使用者感到沮喪的「過度防禦」。

這場辯論沒有標準答案，但它清楚地告訴我們：在商用 AI 模型市場上，實用性的門檻，將是決定廠商能否在企業端站穩腳跟的關鍵指標。