微軟近期在推廣旗下 Copilot 人工智慧服務時，採取了極具侵略性的行銷策略，引發了大量忠實用戶的強烈不滿。
根據外媒對 Microsoft Office 系列軟體的最新測試觀察，即便消費者已經掏錢購買了正版的 Microsoft 365 訂閱服務，開啟文書處理軟體時依然會受到廣告干擾。在啟動 Word 與 Excel 等應用程式後，軟體介面的標題列上方會持續顯示一個極為醒目的「升級您的方案」橫幅廣告，藉由這種強迫中獎的方式，向已經付費的用戶推銷增值服務，讓許多依賴這些工具進行日常工作的上班族感到不勝其擾。
許多長期支持微軟產品的使用者發現，這種強勢推銷的手法嚴重破壞了原本乾淨流暢的工作體驗。由於這些橫幅廣告佔據了螢幕頂端寶貴的視覺空間，不僅容易分散使用者的注意力，更讓人產生一種被反覆推銷的疲憊感。
系統內建硬性推廣機制，各種消除嘗試均告無效
目前在微軟官方支援社群以及 Reddit 等網路論壇中，已經有大量受到影響的用戶發起激烈的討論。許多購買正版授權的使用者抱怨，無論他們採取何種技術手段，這個升級提示都如同附骨之疽般無法徹底消除。
部分具備電腦專業知識的用戶嘗試了各種極端方法，包含登出帳號後重新登入、直接購買 Copilot 許可、深入 Windows 系統底層修改登錄檔，甚至將整個 Office 軟體完全移除並重新安裝，最終都無法永久擺脫這個惱人的橫幅。
更有部分深受其擾的受訪者為此親自聯繫了微軟官方客服尋求協助，但結果卻令人相當失望。技術人員在進行了長達九十分鐘的遠端排查後，雖然透過清理系統快取檔案、重置登錄檔鍵值等繁複的步驟讓提示暫時消失，但好景不常，在短短數小時或數天之後，這個橫幅廣告又會如同幽靈般自動復原。
官方坦承無意提供關閉選項，引爆退訂潮危機
面對網路上愈演愈烈的抱怨聲浪，微軟官方在回應外界質疑時給出了令人錯愕的答案。
開發團隊明確表示，這個不斷出現的升級提醒並非外界猜測的系統漏洞，而是全新軟體介面中一項經過精心設計的既定功能。微軟官方甚至直言不諱地確認，目前系統內完全沒有提供任何可以關閉該橫幅的設定開關，未來也沒有計畫發布相關的控制策略、修補程式或隱藏選項。
雖然部分使用者摸索出了一些暫時性的緩解方案，例如在帳戶頁面中點擊更新授權，或是透過 Windows 系統設定進行應用程式的快速修復來清理快取資料，但這些治標的方法終究無法解決根本問題。
由於缺乏一個官方認可的徹底關閉途徑，許多憤怒的訂閱用戶已經在論壇上揚言要展開抵制行動。過去也有類似的情況發生，當軟體廠商過度剝削用戶體驗時，往往會面臨嚴重的反噬。如今已有不少消費者明確表示正考慮取消續訂，準備將工作環境轉移到其他更尊重用戶的辦公軟體陣營。
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