蘋果首款摺疊螢幕手機 iPhone Duo 正式發表,雖然機身結構複雜且定價偏高,但針對售後維修成本,官方提出了具體的配套措施。
根據蘋果在美國的官方服務與維修網站最新公佈資料顯示,若使用者為 iPhone Duo 購買了 AppleCare 延長保固服務,未來的螢幕與機身維修費用將相對平價,大幅降低了摺疊機種螢幕受損時的高昂更換成本。

這項定價資訊最早由科技創作者奎恩・尼爾森(Quinn Nelson)在蘋果支援頁面中發現。網站資訊顯示,在具備有效 AppleCare 保固的前提下,iPhone Duo 專屬的表面保護層(Cover Layer)更換費用僅需 19 美元,讓經常受到指紋、刮傷或摺痕磨損的表面材料有了官方替換管道,不過台灣的更換費用尚未公布。

詳細維修資費出爐,內螢幕總成更換僅需 99 美元
除了平價的保護層更換選項之外,蘋果也一併公開了 iPhone Duo 各項硬體損壞在 AppleCare 方案下的自負額標準,其中外螢幕面板或機身背部玻璃受損的維修費用為 29 美元,更換整組可摺疊的內螢幕總成費用為 99 美元。
其他意外人為損壞的維修標準同樣訂為 99 美元,而整機失竊或遺失時的專屬置換自負額則為 149 美元,這項定價策略維持了蘋果過去針對高階 iPhone 機種的保固收費級距,並未因為引進可摺疊結構而大幅調高投保使用者的維修支出。
採用可替換保護層設計,官方建議交由授權維修中心處理
蘋果硬體工程副總裁凱特・貝格隆(Kate Bergeron)在接受外媒訪談時指出,iPhone Duo 設計可拆卸式保護層的目的,是為了解決摺疊螢幕長期開闔使用後可能發生的物理磨損問題,工程團隊在研發階段已盡可能提升該保護層的使用耐久度,延緩使用者需要更換的時間週期,但在長期使用後,仍保留了換新保護層以恢復觸控與視覺表現的彈性。
不過由於這項服務目前被列在 AppleCare 的維修清單中,這意味著保護層的更換並非設計給一般使用者自行撕除與貼合,而是需要前往 Apple Store 直營店或蘋果授權維修中心進行施作,雖然外界關注未來是否可能納入自主維修(Self Service Repair)計畫,但在官方公佈相關工具與流程前,使用者仍需透過正式維修管道更換。
鉸鏈與面板公差精密,不建議自行使用第三方保護配件
針對可拆卸的表面結構,市場上已出現許多關於第三方副廠保護膜、防窺膜或 Apple Pencil 專用霧面材質的討論,然而iPhone Duo 的鉸鏈活動機構與面板折疊間隙,是依據原廠保護層的特定厚度與材質公差進行整體工程設計。
若使用者自行撕下保護層,或自行貼上未經蘋果認證的第三方配件,可能會因為厚度差異或貼合壓力導致螢幕鉸鏈受損,進而產生機械故障,甚至導致 AppleCare 原廠保固失效,因此在實機上市並有更多耐用度測試出爐前,維持原廠配置是較為穩妥的做法。
資料來源:Apple Insider
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