亞馬遜提供衣服免費試穿服務,挑滿三件衣服以上可免費試穿一週、不滿意可全部退回

亞馬遜提供衣服免費試穿服務,挑滿三件衣服以上可免費試穿一週、不滿意可全部退回

網路買衣服最怕就是買到不合身的,雖然有些店家提供了包退的服務,但是當你真的要退還的時候,有些店家還會跟你吵上半天,嫌你太龜毛之類的,讓你奇檬子很差。而現在,亞馬遜要讓喜歡在網路上買衣服的人,退貨無壓力。

亞馬遜新推出的購前試穿服務 Prime Wardrobe。無論是服裝、鞋子還是配飾,只要挑滿三件,亞馬遜就將為你提供長達一週的免費試穿服務。

亞馬遜提供衣服免費試穿服務,挑滿三件衣服以上可免費試穿一週、不滿意可全部退回

如果試穿後覺得不滿意、選擇全部退回的話,亞馬遜不會收取任何費用;但如果碰到有喜歡的想留下,亞馬遜還會提供額外的折扣優惠:滿 3 件九折,滿 5 件八折。

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當然,退還回去的時候也是很方便的。亞馬遜提前在包裹中提供了已付費的快遞標籤(Prepaid Label),裝商品的快遞箱也可重複封裝,用戶可以自己選擇去附近的 UPS 代收點郵寄,也可以預約免費上門取件服務。

亞馬遜的這個購前試穿服務並非他們獨創,其實先前已被多家服飾類電商網站試驗過。不過與亞馬遜自己挑選的方式不同,類似於 Stitch Fix、Trunk Club 以及 DailyLook Elite 這類網站,他們會讓一位專業造型師根據你提供的訊息和偏好來替你挑選,還會根據你的購買情況收取部分的造型費用。

亞馬遜提供衣服免費試穿服務,挑滿三件衣服以上可免費試穿一週、不滿意可全部退回

(圖片來自:Stitch Fix Style

看上去,有了亞馬遜這個免費試穿的服務之後,這些電商的日子可能就不如之前好過了。

不過,比起線上的這些電商競爭伙伴,面對亞馬遜的來勢洶洶,線下的實體零售商可能才是最應該擔心的那個群體。比起網購,實體店的最大優勢即是可以試穿、實地感受。但當免費試穿送貨到家服務推出後,實體店的最後一座堡壘也將被攻破。

亞馬遜提供衣服免費試穿服務,挑滿三件衣服以上可免費試穿一週、不滿意可全部退回

想想看,又能免費試穿,還不用走出家門,誰還願意大老遠的跑店裡去買啊?

在顛覆傳統零售業這件事上,亞馬遜是越跑越快了。

上週末才宣佈要收購全食超市(Whole Foods Market)的亞馬遜,如今不僅開了實體書店,還準備進軍商超雜貨舖領域。免費試穿服務看起來雖然還是在造福線上銷售,但在將線下體驗融入到線上購物的過程中時,一種渠道融合的「新零售」形態就初見雛形了。

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(圖片來自:Consumer Report

然而弊端也是顯而易見的,如果有人鑽空子每次都只試不買,這就相當於給他們提供了「免費的衣櫃」。不過鑑於這項服務是針對 Prime 會員推出的,因此還是能透過設定門檻來規避一定的風險的。

 

  • 本文授權轉載自ifanr

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