退票方式

台灣高鐵 T Express App,手機購票後直接通關免取票▲在下方功能表選擇「修改/退票」,程式會列出可修改、退票的訂票紀錄;未付款車票可以進行日期、車次及人數的資料修改。如果要退票,選擇訂票紀錄、檢視票證資訊無誤後,拉到頁面最下方點選「下一步」。

台灣高鐵 T Express App,手機購票後直接通關免取票▲最後會再一次詢問是否確定要取消訂位,按下「確定」就退票完成。不管已付款、未付款的票證都能取消,無須手續費;但已付款票證最晚必須在列車出發前 30 分鐘完成退票。

其他功能

台灣高鐵 T Express App,手機購票後直接通關免取票▲除了訂票、退票外,程式還提供票券整理、交易歷史紀錄、時刻表查詢、個人資料設定、常用乘客名單輸入等功能。

台灣高鐵 T Express App,手機購票後直接通關免取票▲如果不想保存交易歷史紀錄,可在設定中選擇全部刪除;或是點選右上角的「編輯」,刪除單一紀錄。

台灣高鐵 T Express App,手機購票後直接通關免取票▲高鐵時刻表支援離線查詢,也可點選「更新時刻表」手動上網更新。

台灣高鐵 T Express App,手機購票後直接通關免取票▲訂票時輸入的個人資料會自動保存,也可以在設定功能中更改資訊。如果有使用愛心票或敬老票的乘客,可事先設定常用乘客名單。

利用語音或網路訂票都需要另外進行取票的動作,使用 T Express 訂票、付款、取票可一次完成,無須實體紙張票證還能減少資源的浪費。但要注意 QR Code 很容易複製,票證需要妥善保存;另外乘車、查驗票或辦理相關票務作業時,如果手機遺失、故障或沒電,高鐵會視同「未攜帶有效乘車票」來進行處理;所以搭車時一定要確定 iPhone 電力充足,iOS 5 使用者更要注意電力消耗的問題

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柚子
3人給推

2.  柚子 (發表於 2011年11月07日 11:40)
我去反映過了,得到的回答是:

謝謝您的來信,關於您反應之事宜,依目前高鐵網路使用之需求,約有「6成以上之旅客皆使用Apple系統進行訂位」,故現階段提供IPhone手機用戶相關服務。針對Android系統手機用戶高鐵已進行規畫測試,預計近期內Android系統手機用戶也能享有該項服務。若現階段各方面服務品質未能盡如人意之處,敬請見諒。非常感謝您的來信批評與指教。您的意見將是我們持續提昇運輸及服務品質的最大動力。

如您還有任何問題及指教,敬請隨時與我們聯絡。


所以需要更多拿Android手機的人去留言,請官方重視Android手機的使用者。╮(╯_╰)╭
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3.  HeChien (發表於 2011年12月06日 15:58)
※ 引述《柚子》的留言:
> 我去反映過了,得到的回答是:
>
> 謝謝您的來信,關於您反應之事宜,依目前高鐵網路使用之需求,約有「6成以上之旅客皆使用Apple系統進行訂位」,故現階段提供IPhone手機用戶相關服務。針對Android系統手機用戶高鐵已進行規畫測試,預計近期內Android系統手機用戶也能享有該項服務。若現階段各方面服務品質未能盡如人意之處,敬請見諒。非常感謝您的來信批評與指教。您的意見將是我們持續提昇運輸及服務品質的最大動力。
>
> 如您還有任何問題及指教,敬請隨時與我們聯絡。
>
>
> 所以需要更多拿Android手機的人去留言,請官方重視Android手機的使用者。╮(╯_╰)╭

https://market.android.com/details?id=com.ecom.thsrc&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS5lY29tLnRoc3JjIl0

這是Android版本的,好像今天剛出來的
請服用:D
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5.  李先生 (發表於 2012年4月02日 20:44)
您好...請問一下

如果我事先訂完票,也付完款,但我手機沒有網路,到了高鐵站我要刷那個二維條碼時,要把二維條碼叫出來時,需要用到網路嗎?

還是...我付完款叫出來時(第一次)他會直接存在我手機裡??

謝謝!!!
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6.  KK (發表於 2012年4月02日 23:04)
記得沒錯應該是不用網路
條碼會存在手機中^^

※ 引述《李先生》的留言:
> 您好...請問一下
>
> 如果我事先訂完票,也付完款,但我手機沒有網路,到了高鐵站我要刷那個二維條碼時,要把二維條碼叫出來時,需要用到網路嗎?
>
> 還是...我付完款叫出來時(第一次)他會直接存在我手機裡??
>
> 謝謝!!!
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7.  QUAINT (發表於 2012年12月06日 03:10)
您好~<( ̄︶ ̄)>請問請問~~~
如果我訂了兩張票刷卡後,另一張可以用另一支手機取票嗎???
謝謝!!!
矢車菊
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8.  矢車菊 (發表於 2014年8月28日 13:29)
急急急,我剛用蘋果app付款訂了高鐵票,信用卡已經扣款成功,但是APP顯示未付款,是什麼原因?
孫 鈺喬
9.  孫 鈺喬 (發表於 2016年12月23日 14:42)
想請問

您知道車票QR code右上方有一個「驗證」是做什麼用的嗎?什麼時候會用到?

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