遠傳雲端實力助攻SOGO周年慶,消費提袋率提高15%

遠傳雲端實力助攻SOGO周年慶,消費提袋率提高15%

今年SOGO百貨周年慶創下超標業績113億元,由於SOGO百貨與遠傳團隊合作進行數位轉型,大規模的採用AWS(Amazon Web Services)雲端服務以及開發新一代的App。以往百貨周年慶時,消費者持發票兌獎,需在指定地點排隊兌換,相當費時。SOGO百貨今年上線的贈獎功能,發票綁定 App 直接兌獎,消費者只要打開App「嗶」一下,即可兌換贈品,大幅減少民眾持發票兌換禮品的排隊時間,民眾有更多時間逛街,也使得提袋率提高15%,另一方面也減少百貨的人力需求。

百貨周年慶檔期的系統流量通常會較平時高出10倍,而雲端解決方案具有系統佈署彈性靈敏、運算效能強大、資安防護周延等優勢,可因應這類短期而大量的需求。遠傳雲端顧問團隊提前2個月進行壓力測試、系統調校與資料庫優化,並於周年慶期間專人進駐 SOGO,隨時進行系統監測、障礙排除,讓贈獎系統、POS系統、官網都能順暢運作。

雲端解決方案也使營業數據資料地端、雲端資訊同步整合,有利各分店相互支援調度,充分提升資源利用率。遠傳表示,數位轉型有助於企業優化營運流程並創造營收獲利,尤其面對疫後新常態的市場,上雲是多數企業轉型的關鍵戰略作法。

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