人情味就是台灣味!台灣Airbnb橘世代房東評價居亞太前茅

人情味就是台灣味!台灣Airbnb橘世代房東評價居亞太前茅

重陽敬老節即將來臨,隨著聯合國將2021年定為「全年齡數位平權年」,強調在數位科技日益主宰人們日常溝通、連結方式的情形下,橘世代能否更容易使用數位科技於日常生活中的重要性。尤其在新冠肺炎疫情肆虐下,面臨較高重症與併發症風險的年長者,不論是因擔心染疫而不敢出門,或是因封城而被迫與親友長期分離,更凸顯世代再連結的重要性。因應重陽節的到來,Airbnb 整理橘世代旅行相關數據,呼籲大家重視家中長輩在疫後與世界再連結的需求。

隨著五倍券上路、疫苗施打率逐漸提升,以及各種疫情限制逐步放鬆,原本因疫情而對旅行卻步的年長民眾,也逐步改變行動。舉例而言,交通部觀光局去年(2020)度《台灣旅遊狀況調查報告》資料顯示,有近四成(35.4%)65 歲以上的台灣民眾減少國內旅遊的次數,但 Airbnb 在今年度的調查則顯示,有高達 72% 的 55 歲以上民眾,期待能在疫後重拾旅行,顯示年長者的確希望在疫情漸緩後重新展開旅行日常。

截至 2021 年 9 月,全球約 15% 的 Airbnb 房東是 60 歲以上的長者,過去一年中,美國的橘色世代房東總收入累積超過 20 億美元(約合新台幣 560 億元)。 對於橘色世代而言,待客不僅能創造新的收入來源,與旅客互動更提供了長輩們與他人連結的管道,讓他們得以分享對生命的熱情、暢聊自身故事,歡喜地接待來自四面八方的旅客,也因此,銀髮族們成為 Airbnb 社群中最受歡迎的房東族群之一。

Airbnb 數據顯示,有近九成的橘色世代房東獲得五星評價,全球更有超過三成的超級房東是橘色世代。在台灣,橘色世代房東的平均評價更高達 4.78 分,屬亞太地區前段班。有趣的是,橘色世代的旅行習慣也漸漸轉變中,根據交通部觀光局的調查,有近八成(76.2%)65 歲以上台灣民眾在旅行時偏好「自行規劃行程旅遊」,呼應觀光局的數據,Airbnb 內部統計,2021 年橘色世代旅客在台灣的夏季熱門搜尋目的地第一名為新北市,其搜尋次數成長近乎翻倍(179%),可見銀髮族偏好前往兼具都會與偏郊特色的目的地旅行。

根據 Airbnb 內部資料,過去一年美國地區 60 歲以上的橘色世代旅客數量增長近兩成,且越來越多橘色世代旅客從利用 Airbnb 規劃「旅行」,轉變為安排「生活」。從 2019 年到 2021 年,Airbnb 發現橘色世代旅客的長期住宿預訂數量成長逾九成。

數位旅行革命不僅發生在橘色世代,更是疫後全齡旅客共同前進的目標。疫情爆發以來,全球有 4 千個城市首次有旅客進行 Airbnb 預訂,Airbnb 台灣暨香港公共政策與傳播事務資深經理馬培治表示,「Airbnb 很榮幸能帶起這場跨世代的數位旅行革命,隨著旅行和生活的界線日趨模糊,我們知道,在經歷一年多的封城措施與邊境封鎖之後, Airbnb 可以為各年齡層的旅客在重塑人與人的連結發揮效用,也為世界各地更多的人開闢新商機。」

Hsuann
作者

T客邦特約編輯 ,負責產業即時報導、資訊整理

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