平板成長跑贏大盤、摺疊吸近三成競品跳槽！台灣三星陳啓蒙談高階市場布局

面對台灣智慧型手機市場逐漸走向「量縮價揚」的成熟態勢，平板電腦市場卻在生成式 AI 與行動生產力需求推動下，繳出逆勢成長的成績單，台灣三星電子行動通訊事業部總經理陳啓蒙在 Galaxy Tab S12 發表會後聯訪中指出，隨著消費者對平板作為輕量工作與學習工具的認可度提升，加上價格波動相對筆電平穩，推動今年 1 至 8 月台灣平板市場銷量與銷售額雙雙成長 3% 至 5%，而三星自身的平板產品線表現更為亮眼，銷量與銷售額均逆勢繳出近 20% 的強勁成長。

針對全新亮相的旗艦平板 Galaxy Tab S12 系列，陳啓蒙立下明確目標：期望 Tab S12 系列銷量較前代成長 1.05 倍、銷售額達成雙位數成長；若綜觀三星整體平板產品矩陣，全年度則力拚總銷量雙位數成長、銷售額年增逾 20%。

應對通膨與成本壓力：軟硬整合生態圈、N-1 降維策略奏效

在全球硬體面臨零組件與供應鏈成本上漲的背景下，陳啓蒙表示，台灣三星將重點轉向「賦予產品附加價值」以拉動換機動能，除了深度串聯手機、平板、穿戴與智慧家電的 SmartThings 生態圈，軟體加值服務如 Samsung Rewards 與 Samsung Care+ 均扮演重要角色，特別是 Samsung Wallet 悠遊卡功能，使用頻次年年攀升，已成為黏著消費者的關鍵護城河。

此外，針對預算敏感型買家，三星推行的「N-1」舊代旗艦降階銷售策略成效顯著，陳啓蒙透露，今年 N-1 策略帶動的銷量相較去年同期約有 3 倍的大幅躍進，精準吸納注重性價比的高階潛在客群。

摺疊機跳槽潮湧現：近三成來自競品移轉

在持續升溫的摺疊螢幕市場中，三星依舊穩坐領頭羊地位，陳啓蒙透露，目前三星摺疊機陣營中，有近三成新購機用戶是從競品品牌轉換過來，顯見其技術成熟度與軟體多工優化對跳槽族群的吸引力。

迎戰雙 11 檔期：重質不重量，官方商城營收佔比翻倍

談及即將到來的年度電商大檔雙 11，陳啓蒙觀察，過去兩年科技消費品在雙 11 的爆發力確實略有降溫，但三星行動裝置品類仍展現韌性，預期維持 5% 至 8% 的穩健銷售額增長。

通路布局方面，三星近年積極強化 D2C（Direct to Consumer）與品牌自營通路，陳啓蒙指出，三星官方線上商城（Samsung Shop）在整體營業額中的佔比已從過去的 3% 翻倍成長至約 7%；同時，三星在各大電商平台中開設的「品牌旗艦館」營收比重已拉升至 65%，值得注意的是，官方商城的「獨家限定色」策略策略成果豐碩，在旗艦 Galaxy S 系列與摺疊 Z 系列中，限定色機型銷量佔比高達 45%，成功創造差異化並深化核心消費者的品牌忠誠度。