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華航乘微軟AI認知服務起飛,啟用智慧客服優化服務

華航乘微軟AI認知服務起飛,啟用智慧客服優化服務

中華航空公司(以下簡稱華航)與微軟合作,積極推動數位轉型,導入微軟 Azure 雲端平台的 AI 認知服務,啟用智慧客服機器人,從航空資訊查詢開始,逐步完善票務處理的智慧化與數位化,提升顧客體驗與員工生產力。

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飛機上用 Wifi 要注意:上傳一個簡報檔,瀏覽115張網頁,帳單竟要新台幣三萬多元!

飛機上用 Wifi 要注意:上傳一個簡報檔,瀏覽115張網頁,帳單竟要新台幣三萬多元!

現在人走到哪裡都離不開網路,唯一可能無法連網的地方就是飛機上了(或海底下啦),但有愈來愈多航空公司推出 Wifi 服務,當然不是讓你免費使用,不過在使用前你有好好看條款規範嘛?沒有注意看,等你下飛機接到帳單的時候可能就扼腕不已喔!

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取代 15 公斤飛行手冊,美國航空:一人發一台 iPad 就好啦!

取代 15 公斤飛行手冊,美國航空:一人發一台 iPad 就好啦!

國際油價高漲,航空公司也開始有計劃性地為飛機減重以降低油耗。美國最大的航空公司:美國航空(American Airlines)在週一宣布,旗下所有機師將一人配置一台 iPad,取代重達 35 磅的紙本飛行手冊,如此大刀闊斧的減重計劃,估計每年可省下 120 萬美元的燃料費用。

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當 iPad 開始取代飛機電視,逐漸改變航空業

當 iPad 開始取代飛機電視,逐漸改變航空業

iPad 熱銷早已經不是什麼新聞,而在各大產業之中,最先大量引進 iPad 的就是航空業。除了把厚重的操作手冊放到 iPad 裡之外,現在開始有幾家航空開始在飛機上提供 iPad 給乘客使用,取代掉了過去傳統的座位小電腦。