北市重罰100萬,Google 將台灣 Android Market 付費 app 全部下架

由於Google目前在台北市政府進行退費機制的研議,所以目前台灣Android Market的付費應用程式都已經關閉下載。稍早Google也發出新聞稿說明,但沒有表示什麼時候才會再次開放付費用應用程式下載。對於 Google 的處理方式,台北市政府快速回應,祭出重罰100萬的手段。

Android app不賣了

今天早上不少人應該都發現台灣Android Market付費應用程式都不見了,這是因為台北市政府要求Google提供退費機制,並提供七天猶豫期。而Google本身就已經提供了15分鐘鑑賞期,是否會延長到七天,目前還在討論。而在這期間,台灣Android Market付費應用程式可能都會停止下載,暫時不開放購買。

北市重罰100萬,Google 將台灣 Android Market 付費 app 全部下架

▲目前Android Market只會出現免費應用程式。

北市重罰100萬,Google 將台灣 Android Market 付費 app 全部下架

▲所有付費程式都已經下架,搜尋不到。

以下為Google官方新聞稿

Google表示:
在持續與台北市政府研議退費機制的同時,我們將在台灣暫停付費應用程式服務。Android Market已針對付費應用程式提供15分鐘鑑賞期,消費者購買後若不滿意可在時限內辦理退費。我們從這項機制觀察到幾個現象:使用者可透過線上更新立即獲得付費應用程式,而大部分欲退費的使用者在數分鐘內便申請退費。我們相信這項政策不但能協助消費者的購買決策,更能幫助台灣軟體開發人員有效管理業務。

 

網路上一片討論聲浪

目前網路上一片哀號,不管是噗浪還是Twitter都有不少人在討論,也有不少人反諷表示現在Android Market的程式都不用錢,非常讚。在此列舉一些討論串:

不來恩噗浪的討論串

C Jay噗浪的討論串

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▲噗浪上出現許多Android Market下架付費應用程式的噗。

北市重罰100萬,Google 將台灣 Android Market 付費 app 全部下架

▲Twitter上也有許多人發表這次的看法。

2:44 更新:

Google已經由美國官方致電台北市政府,表示拒絕台灣消保法的強制規定,並停止付費應用程式的銷售。台北市政府則決定依據消費者保護法對Google重罰新台幣100萬元,並限令Google於7月1日前提出改善計畫。(台北市政府的新聞稿在此)

延伸閱讀:

變身美國人買Android程式

電信廠商發新聞稿表明立場

19:05 更新:

遠傳新聞稿:

遠傳電信一向以提供優質服務為宗旨,重視用戶的使用經驗。遠傳S市集目前已有完整的退費機制以保障用戶權益,用戶若遇到以下情況,可打電話至遠傳客服中心反映:
1. 下載之軟體不支援該終端設備 (如;某軟體只支援甲產品,在乙手機不支援)
2. 下載該軟體後開啟執行,卻在該終端設備上無法正常使用
3. 利用S市集檢舉機制,檢舉惡意欺騙、不實或不法之軟體
經確認後,遠傳電信會對前述狀況進行退費。
 
鑒於內容文創和軟體產業也是台灣非常珍貴的力量,在保障消費者權益的同時,遠傳對於App、音樂、電子書、和影視著作的著作權人的權益也同樣重視。

 

台灣大哥大新聞稿:

  1. 用戶若在台灣大哥大match Market下載軟體後有不滿意的情形,進線188客服專線,我們會立即為用戶辦理退租,不同於國際大廠的經營方式,用戶在電信業者經營的軟體市集進行消費,可以獲得最大的保障與後續服務。
  2. Android market上的一些優質軟體,台灣大哥大match Market也有,而且有些費用又較Android market有競爭力,甚至常常有一些獨家軟體,台灣大哥大match Market在商品力、服務力皆較國際大廠更優。
  • 對消費者,台灣大哥大match Market在地化經營,最了解用戶需求,對軟體品質有把關,消費者一旦有問題,可立即回應協助解決
  • 對開發商,台灣大哥大match Market長期深耕在地市場,不但能給開發商最多宣傳管道,也能保障其軟體不被莫名下架

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161.  NF (發表於 2012年6月14日 12:32)
我個人是很贊同買軟體付費這個行為,別人製作出來的東西本來就沒有義務免費給大家使用
而我認為大多數人可以免費使用的就會盡量去用免費的 如果不是這樣的話就不會有那麼大量的盜版產生 以至於像現在好像花錢去買正版變成很傻的行為一樣 (怎麼那麼笨去買正版 花錢買盜版就好了) 所以感覺像這樣利用七天鑑賞期免費退費的人一定會有 (畢竟有些人對錢看得很重 也許喜歡免費的東西) 但這種行為一旦擴大了 相對也會影響很多人包括新使用者價值觀 大家都追求免費了 對製作者來說就會造成很大的影響 不知多少的遊戲開發商就是被這種追求免費的行為給整倒了

為了將來有更多好的軟體可以使用 我認為"七天"鑑賞期是不合理的 當然有人會怕買到不好的東西 不過就像平常買東西一樣 可能會買到不好的東西的這個風險 是不是應該從自身來做管理 自己有沒有事先做好功課? 看看評論說這個軟體是不是合用? 如果自己連這些功夫都不做的話 買到不好的產品應該要先怪自己而不是退貨條款

當然也是希望能夠有好的配套措施 來為有必要的退貨做處理 而不是讓大家能去鑽這些免費享受漏洞 不管是消費者還是製作者的權益都應該又有保障

最後..... 我要用付費軟體啦 ><
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162.  law law (發表於 2012年7月10日 23:33)
╮(╯_╰)╭這個問題居然到今天都還沒有解決。
看來是郝市府想要硬幹google....為了什麼,看不出來。
郝斌斌腦袋是開花嗎?不知道台灣剩下一個"HTC"再做智慧手機嗎?
HTC用的作業系統是什麼?不就是Android嗎?
這樣的做法是對android 系統開發有利?不利?
用屁股一看就知道吧!?
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163.  law law (發表於 2012年7月10日 23:35)
(⊙ˍ⊙)弄到現在,還找不到台階下!已經一年多啦~
想想看,買HTC手機的國人,回到家發現沒有app可以下載,當然是投入iphone的懷抱。(或是未來的window phone啦)
小彬彬真的是腦袋開花。
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164.  Anderson (發表於 2012年8月13日 12:30)
所以現在台灣消費者要買付費軟體
只能用電信三雄 中華電信 台灣大哥大 以及遠傳的市集?
所以台灣的android開發者 一定要投靠這三家 明明是市佔率很低的軟體商店?

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